太保财险宽城支公司关于落实金融支持复工复产的报告
太保财险XXX中心支公司党委高度重视此项工作，先后多次召开党委会、办公会，认真学习传达习近平总书记重要讲话精神、党中央国务院决策部署和XXX银保监局工作要求，领导干部充分发挥示范带动作用，发挥基层党组织战斗堡垒作用，发挥共产党员先锋模范带头作用。第一时间成立疫情防控、支持企业复工复产工作领导小组，统一领导，明确要求疫情面前加大各部门的协调。
太保财险宽城支公司在上级公司统一安排部署下，紧密配合宽城县委县政府支持复工复产。疫情发生后，我司严格落实县委县政府及监管单位工作要求，主动作为，提早部署。疫情初期，我司积极推行线上办公方式，明确梳理展业、报价、沟通、承保多个线上办公工具，确保对企业的服务不受到影响，同时为在新型冠状病毒肺炎疫情蔓延的严峻形势下复工的企业及个体工商户提供较优质的方案报价和专业的理赔服务，全力助力复产复工。按照复工复产要求，合理有序安排营业时间以及现场办公人员，加强线上化服务，客户关注太平洋产险官微、使用太平洋保险APP进行业务咨询，通过电话、微信等工具与客户进行沟通，充分利用我司的CRM、太好创、科技个险等线上出单工具做好续保服务工作，上级公司核保人员充分利用移动核保工具做好保障，有效提升续保服务的便捷性。加强线上化办理续保和拓展业务介入应对措施的宣导培训（网络化培训），确保让一线员工能够全面正确正常使用，有效落实不耽防疫不误生产的良好共愿。有序推进自身复工复产，合理安排营业时间、加强线上服务，保障金融服务畅通情况，彰显企业社会责任，积极响应监管要求，高度重视疫情相关的客户理赔服务需求，确保优先处理，妥善处理，杜绝因理赔服务不当造成客户体验不佳，有效落实消费者权益保护工作。
宽城支公司积极配合宽城县委县政府发挥保险保障职能，发挥险种优势，突出专属暖心增值服务，全力支持企业在做好疫情防控工作前提下复工复产。向全县146名扶贫驻村干部赠送传染病救助责任保险，每位驻村干部救助金20万元，总保险保障达到2920万元，最有效的转移扶贫干部参与防疫防控工作风险，解决扶贫干部后顾之忧。向全县1490名医务工作者赠送医务人员新冠病毒意外保险，保额5万元，总保险保障达到7450万元。向全县公安系统1258名奋战在新冠肺炎防控一线的民警、辅警赠送含新冠肺炎保险责任在内的风险保障，每人保额27万元，累计总保额超过3.4亿元。向宽城升华压力容器制造有限责任公司、宽城天海压力容器有限公司、XXX燕峰药业有限责任公司赠送传染病救助保险，共计808人，每人保额10万元，总保险保障达到8080万元。疫情期间宽城支公司向教体局捐献500个口罩和20桶消毒液，有效助力教育系统复学。
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