街道办事处20**年公共服务工作总结及来年公共服务及测评工作安排
一、xxxx年公共服务工作总结
xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，街道紧紧围绕社会治安、交通出行、食品药品安全、生态环境、医疗卫生、基础教育、基层组织服务、文体活动、法律服务、社会保障、农业保障服务等十一个方面，扎实推进公共服务各项重点任务落地实施，不断提升公共服务质量和水平，在xxxx年全区公共服务满意度测评中排名靠前。
（一）在社会治安、交通出行方面。主动对接协调派出所和交警部门，安排社区民警与物管公司加强对接联系，加强小区安全保障。加强治安管理，以“一标三实”工作为契机，加强小区安全防范宣传。以汪家拐街道“互联网+综治”立体防控智慧调处平台为载体，严格执行流动人口信息登记备案制度，准确把控流动人口信息，加强对流动人口的日常管理。
（二）在食品药品安全方面。积极开展质量强区工作，市场监管所定期开展食品安全监督抽检，开展特种设备安全监察和隐患排查治理，认真组织开展“x.xx”和“质量月”宣传活动等。辖区汪家拐农贸市场“公平秤”配备率xxx%、汪家拐社区卫生服务中心的B超、彩超、血压计和体重秤四种在用强检计量器具受检率xxx%。加大违法行为查处力度，不断提升辖区产品质量、工程质量、服务质量、人居环境质量水平。
（三）在生态环境方面。设立社区环境监督员队伍，加强日常文明出行、游玩等劝导和巡查工作，加大对辖区小、散、乱污企业巡查和监管，由城管科、执法中队牵头，扎实开展饮食油烟污染、废水污水污染等七个专项整治工作。完善问题办理机制，对占道经营、油烟扰民等问题实现快发现、快办理，切实在最快时间解决群众反映的问题，确保辖区居民良好的居住环境。
（四）在基础教育、文体活动方面。以街道社区教育学校为载体，开展丰富的社教活动，xxxx年以“健康 运动 生活”为主题开展了马甲线、搏击操等免费公益课程。积极拓展志愿者队伍，现已有超过xxxx名注册志愿者，在传统节日开展丰富多彩的文化惠民演出活动，定期开展各类知识讲座，满足居民群众日益增长的精神文化需求。
（五）在基层组织服务方面。对社区办公场所、“院落党员之家”进行提档升级，打造党员活动室，开展完成流动党员的清理排查工作，开展党史知识竞赛、七一表彰等活动，提升基层党员对党组织的归属感和认同感。打造“熹乐·乒乓研创室”党员教育实践示范点，免费为失业人员提供就业服务。组建社区党员志愿者服务队，为居民免费开展义诊、理发等服务，着力提升居民生活品质。
（六）在法律服务方面。大力推进“法律七进”工作，认真落实法律服务工作室、“一社区一律师”制度，各社区成立了志愿者队伍、社区普法员队伍和文艺演出小分队，定期举办法治大讲堂知识培训，定期组织法律服务小分队开展法律咨询、法律援助、法制宣传等活动。设立人大代表接待日，每月xx日邀请律师为辖区居民提供法律咨询服务，提高法律知识普及和宣传力度，解决人民群众反映强烈的法律问题，在辖区内营造学法用法的浓厚氛围。
（七）在社会保障方面。充分发挥群众主体作用，院落党员骨干全程参与，顺利完成xx个老旧院落的提档升级，收到来自院落群众赠送的锦旗三面。认真落实民政、计生、就业、残联、老龄、社保等各项惠民政策，梳理规范村（社区）证明事项清单，全面推行延时服务，延长工作时间，全面加强对街道及社区窗口工作人员的业务培训，提高责任意识和服务水平，真正让办事群众省心、暖心。
二、xxxx年公共服务及测评工作安排
xxxx年，街道将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“发展、服务、共享”理念，始终把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，不断提升人民群众的幸福指数。将坚持以问题为导向，注重方式方法，有针对性的抓好测评环节，不断提升居民群众对街道公共服务工作的知晓率、支持率和满意度，确保xxxx年街道公共服务满意度测评进入全区前列。
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