机关事务管理局关于2021工作总结和工作计划范文
xxxx年是xx行政区成立元年，也是机关事务管理局锐意进取，“提质增效”的一年。在区委区政府的正确领导下，在立清常委的具体指导下，机关事务管理局开拓进取，求真务实，对标先进，科学管理，以“撸起袖子加油干”的热情和担当，不断在工作中取得突破，在实干中转变作风，全局上下紧紧围绕质量提升突破这一工作主线，坚决贯彻落实“质量提升突破年”的工作部署要求，用更加饱满的精神状态和顽强的工作作风，为xx区建设发展提供了更加坚实的后勤保障。
一、工作总结
（一）强化党建主体责任，全力建设廉洁机关。
一是进一步加强理论学习。xxxx年，机关事务管理局党支部按照中央、省、市和区的要求，结合自身实际，积极落实“两学一做”学习要求，推送“每日一学”学习材料约xxx篇，发布“每周一问”约xx次，集中传达上级文件xx余次，实现xxx%参加考学。
二是进一步加强支部建设。xxxx年x月，为进一步完善基层党组织架构，更好地落实上级党组织工作部署要求，机关事务管理局进行了党支部委员补选工作，产生了新一届书记、组织委员和纪检委员。同时，支部组织生活也开展的有声有色，如“七一”重温入党誓词、集体观看党的十九大开幕式现场直播、开展主题党日活动等。
三是进一步加强廉政建设。通过聘请专业公司开展内部审计、建立内控管理制度等方式，真正起到监督和督促的作用。xxxx年以来，多次召开廉洁教育专题工作会议，以反面典型案例警示全体人员，提高廉政风险防控能力，筑牢拒腐防变思想防线。
（二）对标先进兄弟区，全面建设高效机关。
一是强调走出去看学悟。对照行政区工作标准，机关事务管理局牢固树立“东部中心思维”，不断转变工作思维，提升服务质量。今年以来，多次派出学习交流团，前往福田、南山等兄弟区现场看、现场学、认真悟，学习吸收好的经验、先进的作法，用更科学高效的工作方法论指导今后的工作。
二是加强规章制度建设。x月以来，机关事务管理局对标先进，督促各部门梳理工作流程，加强制度建设。共更新制定xx个制度，其中xx个部门制度，x个涉及全区机关干部的制度。与区直机关各单位签订了《消防责任书》xx份。
三是完善单位组织架构。按照局三定方案精神，机关事务管理局迅速组建x个部门，投入工作。在干部队伍建设方面，共完成了x名同志的调动手续；推荐选拔管理类八级岗位x名；管理类八级其他岗位x名；管理类七级岗位x名。
（三）敢想敢做敢担当，全面深化机关事务服务外包。
xxxx年，机关事务管理局牢牢抓住机关事务服务外包的市场化、社会化趋势，在区委区政府和各级领导的支持下，以机关食堂运营和政务服务外包两个切口入手，大刀阔斧、雷厉风行，全面深化机关事务服务外包。
一是率先在全市各区机关事务管理局中实现机关食堂服务整体外包。xx区机关食堂原工作人员由我局按照区临聘人员管理办法管理运营。长期以来，一直存在管理手段少、服务水平低等一系列问题。为破解食堂管理难题，我局各部门通力协作，全力做好各项准备工作。今年 x月，平稳顺利与食堂工作人员解除劳动关系，并以招标的方式引入迈斯豪餐饮服务有限公司专业团队接管食堂服务，顺利实现食堂服务模式社会化。截至目前，运行服务效果良好。
二是全面推行政务服务专业化和标准化管理。针对政务服务人员流动性大，服务质量提升难等一系列问题，于x月份开始，机关事务管理局与专业公司合作，试行会务、部分办公室、多功能餐厅、值班用房等政务服务工作的外包服务，效果良好。经过公开招标，x月x日起，采取中标方x市金地物业管理有限公司派驻人员，机关事务管理局监督指导的模式，全面推行政务服务外包，实行标准化服务、专业化管理，全面提升政务服务水平。
（四）规范公车管理，落实车辆管理与改革领导小组职责。
1.规范我区党政机关公务用车配备使用管理。为落实中央党政机关公务用车车改有关规定，我局牵头，于xxxx年x月x日，印发了《xx区党政机关公务用车配备使用管理办法（暂行）》。
2.全力协调、统筹落实各单位公务用车保障工作。结合行政区成立后，新设机构，部分单位拆分、重组等情况，对车改留用车辆进行梳理。并与市车改办、小汽车定编办加强联系，率先完成车辆指标重核工作；同时汇总了基层一线且缺口较大单位的用车需求，及时启动公务车辆报废更新工作，优化留用车辆结构。
3.通过区OA系统平台扩展建设公车信息管理系统。依托与区OA系统的对接获取人员、组织机构信息等，实现系统登录的身份验证，车辆基本信息电子系统管理；拓展建设用车登记管理，车辆费用管理，车辆事故出险情况，统计报表汇总及其他辅助管理功能。此外，我局对局内车辆管理、燃油、车险等制度进行完善和更新，切实加强内外监管。
4.根据省、市事业单位和国有企业公务用车制度改革实施方案的有关规定，结合我区实际情况，组织开展我区事业单位和国有企业公务用车改革前期工作。
（五）多措并举，全力推进机关食堂服务提升。
干部职工的满意度就是我们的努力方向。xx区机关事务管理局多方发力，升级硬件设施，提升软件服务，坚持用最安全的食材做出美味饭菜，努力为干部职工打造家一般的温馨食堂、贴心食堂、爱心食堂。
一是紧抓机关食堂硬件设施升级不放松。随着行政区的成立，为营造良好就餐环境，机关事务管理局排除困难，新增了x处食堂，机关员工食堂由x处（含多功能餐厅）增至x处，正筹划第二办公区食堂x处。今年x月底至x月初，历时xx天日夜奋战，顺利完成机关食堂环境整体提升改造。改造后，食堂总面积拓展xx%；就餐座位增加xx%；餐线增加xx%，菜品平均增加xx%；厨房全程摄像公开，实现“明厨亮灶”。
二是狠抓机关食堂软件服务提升不懈怠。为改善供餐质量，以月为周期，拟定每天菜式不同的菜单，中餐增加粗粮饭及手工面，晚餐增加炒粉/面以及养生粥，注重营养和色香味搭配。持续提升食堂工作人员服务意识，提高服务质量，采取“微笑服务”等形式，营造温馨的就餐氛围，增加机关干部职工就餐舒适感。食堂的供餐质量及服务水平得到就餐人员一致认可，日平均就餐人数由xxxx人提升至xxxx人，上升xx%；就餐满意度也由xx%提升至xx%。
（六）加强的内部审计，力促内控制度建设。
一是今年x月，我局主动委托专业会计师事务所，率先在全区机关单位中开展内部审计，全力排查廉政风险点。内部审计（时间节点为xxxx年x月至xxxx年x月）共发现x类问题xx项需整改内容，局领导班子立即责令各部门逐一整改落实，切实堵塞管理漏洞，完善工作机制流程。
二是为贯彻落实《行政事业单位内部控制规范（试行）》（财会﹝xxxx﹞xx号）的有关规定，进一步提高局内部控制管理水平，加强廉政风险防控机制建设，我局委托具备专业内部控制建设经验的会计师事务所，围绕预算、采购、收支、资产、基建、合同六大重点模块和物业管理、食堂管理进行内控体系建设，完成了机关事务管理局内控手册的编制工作，在全区各单位中率先建立起内控体系，从体制机制上有效提高风险应对能力。
（七）整合资源，强化机关办公保障。
机关事务管理局通过协调机构搬迁，清理腾退休息用房，改造现有公共区域及办公室，协调推进第二办公区建设，更新完善区机关办公用房使用台账，进一步整合、盘活现有办公用房资源，以缓解我区办公用房使用紧张状态；同时，为解决我区机关事业单位值班用房问题，根据上级部署，我局已完成全区xx余家单位值班用房需求调查，并将相关需求情况及分配建议方案进行上报，为解决我区值班用房问题提供科学决策参考。
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