街道办事处20**年社区治理工作总结和20**年工作思路

街道办事处20**年社区治理工作总结和20**年工作思路

　　xx街道辖区共有xx个小区，其中商品房小区x个、安置房小区xx个，老旧小区xx个。成立业委会xx个，自管会小区xx个，应建尽建覆盖率达xx.xx%，业委会党员比例为xx.xx%。微治理工作任务xxx项，截至目前完成xx.xx%。

　　近年来，街道始终坚持发挥党建引领作用，以微治理“红盟汇”为引领，深化小区xx协同治理机制，着力破解住宅小区治理难题，全力打造小区基层治理新局面，不断提升群众满意度和幸福感。现将主要工作情况汇报如下：

　　一、主要做法

　　（一）强化组织领导，做好xx协同治理保障

　　街道书记担任领导小组组长，办事处主任兼任xx办主任，x名调研员担任分管领导，落实x名专职xx办工作人员，规范开展各项工作，形成强有力的组织格局和工作力量。新交付小区及时增配小区专员，目前共有xx名小区专员，全部为社区两委班子成员，同时兼任小区党组织书记（第一书记），确保主要精力在小区。小区专员有固定服务点，全部统一标识标牌亮身份。出台配套文件，在全街撤村建居社区，开展“红领安居家园”示范区建设，突出经合社统筹作用，提升安置房小区管理水平。

　　（二）完善组织建设，实现小区治理取得实效

　　今年新组建春秋华庭等x个业委会，完成盛德嘉苑等x个小区的业委会换届，望澜府等x个小区的物业选续聘，四季度重点推进上塘宸章业委会组建和大浒东苑A区和BC区的物业选续聘。进一步深化党群议事、xx协同、联席会议等制度，理顺小区xx关系，把小区微实事落到实处。双湾国际城小区物业合同到期前提前介入，召开xx协调会，理顺业委会和物业之间的分歧和矛盾，排除纠纷隐患，确保物业续聘工作平稳推进。组织召开x次xx村和假山新村加梯听证会，成功调解一次。通过xx议事协商，善贤人家成功为xx台电梯安装阻车系统。培育宸铭府和望澜府小区创建区级微治理示范小区，全力推进望澜府和盛德嘉苑创建“美好家园”。

　　（三）提升履职能力，下沉小区真正为民服务

　　坚持学以致用，组织开展业务知识测验、案例分析等系列活动，将理论学习和实际工作“知行合一”，不断提升小区专员实操水平，开展比学活动，培育“老娘舅式”的小区专员，积极营造争先创优干事氛围。双湾国际城小区专员搭建xx协同沟通平台，通过征求业主意见、争取开发商支持、物业和业委会全力配合，对整改后的消防登高面和通道进行再次改造，将原本泥土裸露，低洼积水的路面改造成x条塑胶跑道和x个运动场地，为消防整改划上一个圆满的句号。隽逸花苑小区专员通过争取改造资金、完善改造方案、监督工程实施，顺利完成对地下室通风管进行更新改造，既提升地下室整体面貌，让通风管正常运行，又排除了安全隐患，得到业主一致好评。

　　（四）突出数字赋能，实现服务管理精准施策

　　大力实施数字赋能行动，在原有“社区微脑”等分支平台基础上，升级打造“上塘CPU”，推动治理机制由“分割”向“协同”转变。将xx“智享家”、拱宸“零跑时代”等小程序、轻应用嵌入上塘“CPU”，实现独居老人安全预警、疫情防控数据、居民反映报料、物业问题保修等服务模块，有效调度社区工作人员、网格员、小区专员力量开展各类治理，通过技术支撑，实现居民有问题即时响应，开创数字治理新模式，打通服务居民最后一百米。积极做好“红色xx在线”的基础数据录入，依托“智慧物业管理服务平台”，开展物业项目考核评价试点工作。

　　（六）抓住有利契机，加强物业项目有效监管

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