县市场监督管理局20**年度行政执法工作总结

县市场监督管理局20**年度行政执法工作总结

　　xxxx年，我局依法行政工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大及系列全会精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作，全面履行监管职能。现将具体工作报告如下。

　　一、认真践行“x有礼”新风尚，以“最多跑一次”改革为契机，以打造最优营商环境为目标，积极推进审批窗口便民服务，以满足人民的期盼为目标，以群众的具体需求为落脚点，立足岗位职能，创新举措，全面推进行政审批服务科各项工作。

　　1、市场主体发展有新成果。随着“最多跑一次”改革的深入推进，行政审批各类业务事项均有较大增长。市场监管窗口办理各类业务事项xxxxx件，同比增长了xx.xx%；我县新增企业xxx家，同比增长了xx.xx%；新增个体户xxxx家，同比增长了xx.xx%；新增食品经营许可xxxx家，同比增长了xx.xx%。其中新设小微企业xxx家，同比增长了xx.xx% ，其中新增八大重点产业小微企业为 xxx家，同比增长了xx.xx%，实现“个转企”登记xx家，其中xx有限责任公司xx家，均超额完成市局关于小微企业考核的各项指标。

　　2、服务小微企业有新作为。今年以来，我们通过“登记服务、山海协作、融资平台、两直补助”等方式全面服务小微企业发展。一是以“企业满意”为出发点，持续优化登记服务。依托“乡镇平台”延伸服务触角，代办上门，通办下乡，打通服务企业开办的最后一公里。截止目前，xxxx余户企业、个体户通过“助跑团”完成注册登记，足不出户领到了营业执照。二是以“企业发展”为立足点，拓宽企业销售渠道。今年，xx、xx乡两地就市场监管领域山海协作签订合作协议，两地多家小微企业签订了山海协作农产品销售合作协议，进一步拓宽小微企业发展渠道。三是以“企业需求”为动力点，创新企业融资模式。积极协助小微企业以动产抵押等方式融资，并联合多家县金融单位举办股权质押、商标质押等培训和辅导活动，完成动产抵押xxx户，融资 xx.x亿元，股权质押登记xx户，融资x.xx亿元。四是以“企业利益”为落脚点，有效落实“两直”补助。平稳、高效、有序推进“两直”资金补助工作，实现“两直”资金“主体信息确认率和兑付率两个百分百”，累计补助市场主体xxxx家，其中小微企业xxx家，个体户xxxx家，兑付总金额xxxx万元，圆满完成补助任务实现精准纾困。

　　3、“证照分离”改革有新突破。今年以来，我们认真落实《优化营商环境条例》，进一步破解“准入不准营”充分激发市场活力。一是建立清单动态管理机制。x月xx日，县政府正式印发《xx县开展“证照分离”改革全覆盖试点工作实施方案》，形成了《xx县“证照分离”改革全覆盖试点事项清单》，并由县政府向社会公开发布，同时全面清理了擅自设立的市场准入负面清单。二是全面实施经营范围规范化登记。为进一步简化填报流程，推进经营范围登记规范化，x月x日起，将经营范围的填报登记方式由“自己填”“叙述式”优化为“选条目”“概括式”，由申请人自主查询并自由选择规范条目申请登记，使企业能够更便捷地取得营业执照自主开展经营活动。三是持续提升审批服务效能。制定了《市场监管窗口容缺受理制度》，进一步扩大容缺受理事项、公开容缺受理材料、明确容缺审批原则，共办理“容缺受理”各类事项xxx余起，涉及企业xx余家，收到企业锦旗及表扬信xx余次，受到企业一致好评。 四是直接取消“三小”备案制度。推行“三小”行业“多证合一”，xx月x日起，将食品小作坊、小食杂店、小餐饮店“三小”行业的登记事项与市场主体注册登记同步办理，共办理“三小”行业营业执照xxx份。

　　4、全程电子化登记有新成效。今年以来，我们通过“四办”全面提升市场主体登记管理的便利化、规范化、信息化水平，新设立市场主体xxxx，实现市场主体注册登记网办率xx.x%，较去年同期上升了xx%，其中新设企业网办率xxx%。一是窗口服务马上办。针对到大厅办理注册登记的群众，窗口工作人员手把手教会群众如何操作，通过以点带面的方式逐步推进全程电子化登记，实现“人人都会网上办”的目标。二是走访企业指导办。为让更多企业享受到“网上办”带来的便利，先后走访中介机构以及电子商务平台，组织相关人员进行全程电子化登记业务培训xx余次，通过中介机构或电商平台实现全程电子化注册登记的已有xxxx余家，实现“教会一平台、服务一群人”的目标。三是全员参与平台办。将全程电子化登记任务指导数分配至每一名平台干部，要求平台干部主动上门服务群众，同时提供免费邮寄营业执照服务，进一步延伸服务触角。截至目前，各平台干部指导群众完成全程电子化申报xxx余户，实现群众注册登记“网上办、零跑腿”的目标。四是全面推广网点办。加强与农商银行、农业银行、建设银行等各金融机构联系，打通注册登记服务“最后一公里”。目前xx县企业电子化登记银行代办网点（含丰收驿站）已达到xxx个，指导群众办理市场主体注册登记xxx余件，实现群众“足不出村”即可办好执照的目标。

　　5、推进队伍建设展现新气象。今年以来，我们通过抓“业务学习、服务水平、办件速度、思想解放”，全面推进行政审批服务科各项工作，朝着“办得又好又快”的新目标，努力奋进，队伍建设也展现了新气象。一是抓业务学习。平时要求所有干部职工主动自学的同时，经常组织开展“头脑风暴”，对“疑难问题”进行大讨论，从而加深学习印象；此外，用实践巩固学习成果，实行窗口“无差别受理”，改变“药品药械”、“特种设备”专窗受理的现状（目前，两项业务均已实现多人可办理），实行后台顶岗，实现全员学习、全员实践，通过业务熟练实现“办得快”的目标。二是抓服务水平。我们始终坚持以和蔼的语言、热情的态度“微笑”服务好每一位群众。我们还加强了窗口人员服务水平的考核，对“不满意”件倒查追责。通过热心服务每一位群众，全力以赴让每一位办事的群众满意，实现“办得好”的目标。三是抓办件速度。一方面，对每月“办件量”进行排名，对排名靠前的给予考核奖励，从而激励工作人员快办件、多办件（为防止为了“办得快”导致“办不好”的情况出现，我们也会对办件质量进行考核）。另一方面，进一步减少办事提供材料、简化办事程序，规范行政行为，提高行政效能和服务效率。四是抓思想解放。针对窗口部分同志思想观念和工作方式方法陈旧、遇事拿惯例当依据、工作开展存在瞻前顾后的思想等现状，经常组织全员学习深化“放管服”、“最多跑一次”、“优化营商环境”的相关文件和会议精神，并多次组织解放思想大讨论，使大家进一步解放思想，更新观念。

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