20**年工作总结
局领导:
我是五里邮政所**，今年四月份调到五里邮政所担任管理工作,从一名营业员提升为负责人，我清楚地认识到肩上的重任，做管理不比营业那么单纯，始终欠缺经验，但是我为保证各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着，现将这大半年的工作总结如下：
在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神，极力完成局领导所下达的各项任务计划。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。事事做到带头作用，集体的事抢着做，带动其他员工争做岗位能手。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我局产品，如基金、国债、保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我局产品，接受我局产品。对优质客户，我们基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。 在大家的共同努力下，截止至今我支局储蓄竞争已达900万以上，余额达到6400万，超出区局下达的目标任务。2011的报刊流转额达到47572.54万元，贺卡完成4820元，完成任务计划的98%，保险完成趸交型115万，超额完成计划。
为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，取得了保险从业人员代理资格证。同时先后参加了中国邮政远程教育培训网上的“全国邮政支局长第二轮远程培训”，“邮政储蓄信用卡业务培训”，“个人网上银行业务远程培训”“邮政投递信息系统应用及管理培训”等，成绩均已合格。
但还是有不足之处，.所以只有在今后的工作中总结经验不断学习，针对不足之处采取有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好工作计划，继续努力，继续发奋，成为邮政合格的一员。
五里邮政所: **
20**年12月24日
派出所所长工作总结
二0**年一年来，我带领全所民警齐心协力，充分发扬连续奋战、攻坚克难的精神，以饱满的热情和高昂的斗志全力投入各项公安工作。一年来共处警246起，其中立刑事案件20起，破获10起；治安案件受理并查处35起，查处率100%；抓获违法犯罪人员53人，调解民事纠纷278起。通过一年来的艰苦努力，一些严重危害辖区安宁稳定的治安隐患得以有效清除，打击和预防刑事犯罪的工作机制得到进一步完善，辖区人民群众的安全感有了明显的加强。
一、狠抓队伍管理，增强服务意识。
为了坚持政治建警、从严治警，对法律负责，让人民满意。在强化队伍管理上下功夫，始终按照“严格执法、热情服务”的指导思想，作为全所民警行动的准则。春节刚过，按照市局安排，组织民警认真开展了一年一度的集训和“五条禁令”的学习，通过集训和学习，全所民警以求真务实的态度认真查摆剖析了过去一年工作中存在的不足和缺点，结合本所实际，积极开展讨论，进一步修订了制度，完善了措施，理顺了思想，统一了认识，为做好20**年的各项公安工作奠定了坚实的思想基础。
二、加强基础基层工作，防患于未然。
1、为保证辖区内人民群众能过一个安定、祥和的春节，所长带领全所民警在春节前对辖区内的民爆物品经营场所进行了一次全面检查，对违反规定销售、储存烟花、鞭炮的依法予以处理，消除了事故隐患，在春节期间，我所安排充足的警力进行值班备勤，以应付处理各类突发事件，保证了辖区的社会治安稳定。
2、开展刑释解教人员的摸底排查工作。为了确保刑释解教人员的摸底排查工作有序的开展，2月26日，在已有的情报资料基础上，下队逐村展开询查，不漏掉一人一户，确保信息收集全面、真实，并将此项工作与情报信息工作有机的结合起来，实行目标奖惩制，以此来推动两项工作的进度。
3、“五一”、“十一”期间，严格按照上级要求，以确保辖区稳定为工作目标，以巡逻防范、安全检查为重点，进一步加强了对社会面的控制。同时，密切注视重点信访人员的动态，加大控管力度，确保了“五一”节日期间辖区的政治和社会稳定。
4、进一步深化青少年帮教工作，大力完善对违法犯罪青少年的常态管理教育系统，更好地预防和减少青少年违法犯罪案件的发生。3月13日，我所严格按照“汉川帮教”的具体实施要求，充分结合自身实际，确定今年帮教对象共18名，对其帮教转化工作已取得良好成效。
6、4月21日，我所对加强和改进治保会工作进行了进一步的研究部署，并就如何切实做到派出所对辖区治保会干部行使“三权”提出了详实的具体措施，并与每名治保主任签定了责任状，每月均严格按照考核细则对各村治保主任进行了考核，治保主任发挥作用的达80%。我所在今后的工作中将进一步落实、完善此项工作。
7、加强对辖区内“三口”的控管和采取有力措施对房屋出租户、旅店业、公共娱乐场所等的管理工作。为确保辖区内社会治安稳定，我所对外来的暂住人口进行了清理，并登记造册；对新来的暂住人口向其户籍所在地发了调查函，不让外逃犯有藏身之处。对房屋出租业主要求必须申领《房屋出租许可证》方可实行房屋出租。
8、组建专职联防巡逻队，在辖区内重点村组、部位、治安复杂地段实行24小时徒步巡逻，加大对社会面的控制力度，有效地预防和减少了发案。
9、积极开展法制宣传和法制教育，教育学生学法、懂法、守法，降低在校学生的违法犯罪率。实行责任区民警负责制，上半年，先后3次深入校园为广大师生进行法制教育讲座，受到了广大师生的好评。 以打促防，严厉打击各类刑事犯罪。
一年来，本所共立刑事案件20起，破10起，其中破积案2起。 20**年1月7日晚，犯罪嫌疑人在麻河镇XX村+组村民家中盗取现金5100余元，经市公安局刑事科学技术室技术人员对现场进行堪查，比对确定村民家中被盗现场手印为XX的右手食指所留，当即将XX刑事拘留。 20**年1月29日，麻河镇XX村村长为收鱼池提留与村民发生冲突，村长将XX小肠踢断。经麻河派出所民警调查询问，XX对殴打刘望清一事供认不讳，麻河派出所对刘新国刑事拘留。 20**年2月13日，孝昌藉妇女余某来所报称：其在麻河镇光明村地域被强奸。我迅速带领民警开展调查，根据余某提供的外貌特征，民警于次日将犯罪嫌疑人刘某抓获。
回顾一年来的工作，尽管我所取得了一定的成绩，但是与上级公安机关、党委、政府和广大辖区群众的期望与要求相距甚远。为确保我所各方面工作再上一个新的台阶，拟从以下几方面努力：一是不断加大打击违法犯罪的力度，强化队所协作机制，进一步提高破案率；二是深入开展社会治安秩序的整治工作，针对辖区暴露出来的治安问题要及时制定有效措施予以整治，防患于未然；三是大力完善治安防控体系，建立健全长效管理机制，确保社会治安秩序最终得到根本扭转。
篇1：20**年环卫所工作总结1 建始县环境卫生管理所20**年度
工作总结
一、取得的成效
一是在干部职工的整体素质和责任心上有明显提高，人人认清新的形势所担负的责任，感觉自己肩上的担子重、压力大，有一个朝气蓬勃、开拓进取，不怕困难，迎难而上的新氛围。二是变化大了，城区的环境卫生比以往洁净了、亮堂了，街上基本上看不到暴露垃圾，过去只有在省、州来人、有大的活动，靠打卫生突击才能看到洁净、亮丽的那种不正常的想象一去不复返，各级领导和社会各界以及广大市民对大街上每天都有洁净、亮丽的效果感到十分满意，对环卫的赞美声多了。三是管理到位，质量标准更高，要求更严格，各种管理制度进一步健全和精细化。
建设的支持、理解和配合更多、更大、更热忱，乱倾乱倒垃圾的现象明显减少。服务与管理正在一步一步地走向科学化、制度化、正规化、经常化的长足管理机制，广大的市民开始克制原来那些严重影响市容和环境卫生面貌的乱丢、乱扔、乱倒等的不良习俗，全民正在逐步养成爱护环境，从我做起的优良习惯。
二、几点经验做法
1、武装头脑，保证思想认识上的高度统一。首先是抓班子建设，带好班子成员的龙头作用，做到以身作则，身先士卒，增强班子领导集体的凝聚力和战斗力。抓管理队伍的骨干带头作用，跟班作业，跟踪管理，保持生产、服务与管理上不脱节。
2、健全管理制度，明确目标任务与责任
障。
3、实施督查，强化鞭策、约束规范行为
实施有计划，有步骤、有落实的督查办法，坚持做到日日有督查，月月有考评，对每次发现的问题及时记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。为让各队相互了解生产情况，培养各队的全局观念,加强联系，互通有无，便于发现问题，及时解决问题，我们实行双日例会制度,每逢双日的上午9时, 无论天晴下雨,周末假日，组织各队管理人员准点开会,由督查组提出日常检查工作中的问题,各队反馈工作情况和意见,讨论解决方案,并在下一阶段的工作中具体落实。
4、加强渣土管理力度、加大建筑渣土规范管理
年初，为加大渣土管理力度，我们对渣土办工作人员进行了充实，成立了渣土管理巡查组，负责对城区建筑工地的渣土清运实施全时段，全地段覆盖式管理，并对县城周边建
5、治理边角死角，让垃圾无处藏身 为了治理县城大动脉广润河，县委县政府投入大量资金建成了五级翻板坝，排污箱涵，完备了河道治理的基础建设，但由于市民素质参差不齐，有向河道抛洒垃圾杂物的现象，导致水面和箱涵上经常有纸屑等杂物，影响了河道治理和整体形象。针对这一问题，环卫所一方面安排专人清理箱涵和河道上的垃圾，一方面组成治理专班向县卫生局、县林业局、县一中、农机学校、广润社区等沿河相关责任单位及居民发放宣传单2000余份，讲明情况，并逐家逐户对相关人员以共建良好人居环境为核心提出要求。
6、加强宣传，提高广大市民的环卫意识
广泛利用报刊、电视等新闻煤体进行宣传，同时还单位自己编发环卫之声简报、印发传单、口头宣传，借助学校、
社会等团体的力量用不同形式进行宣传教育，努力提高广大市民的环境卫生意识，培养“洁净城市人人有责、爱护卫生从我做起”的社会风气，最大限度地争取社会各界和广大市民对环卫建设事业地关心、支持和配合。
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