20**年度精神文明建设个人工作总结优选八篇【一】
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局以党的__大和县委__届四次、五次全体（扩大）会议精神为指导，按照县文明委的要求和年初局党组的工作安排，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，紧紧围绕建设社会主义核心价值体系为根本，以提升民政干部职工文明素质为重点，以文明示范带动工程为载体，固强补弱，攻坚克难，深入开展精神文明创建活动，提高了广大干部职工的思想政治素质和道德水平，收到了良好的效果。全年来，我们主要做了以下几方面的工作：
一、加强领导，落实任务，营造了精神文明各项工作的浓厚氛围
局党组始终把精神文明建设作为机关建设的头等大事来抓，不断加强领导，强化措施，使精神文明建设组织有力，目标明确，营造了浓厚的工作氛围，使精神文明建设走上了规范化、制度化轨道。一是成立机构，分解任务。把精神文明建设工作摆上重要议事日程，根据年初人员变动情况，及时调整充实了由局长任组长，各股室负责同志为成员的精神文明建设领导小组，坚持每季度研究一次精神文明建设工作，半年总结一次，及时解决工作中出现的困难和问题。二是明确目标，夯实责任。根据县精神文明建设工作的部署，结合我局实际，及时研究制定了年度工作计划，提出了以创建省级文明单位为载体，创新学习方式，提高队伍素质，增强服务意识，努力实现我局在精神文明建设、重点业务工作、基础设施建设三个方面突破的奋斗目标，研究制定了创建工作的具体方案，从领导力量、人员配备、制度建设、财力支持等方面全面改进和加强，调动了机关全体干部职工参与精神文明建设的积极性和主动性。三是措施得力，制度健全。我局将精神文明建设目标任务分解到股室，落实了具体人员，明确了工作要求，做到人人参与，齐抓共管。同时将精神文明建设工作纳入岗位目标责任制管理，与业务工作同安排，同落实，同检查，确保了各项任务顺利完成。四是积极抓好基层单位的精神文明建设工作。局精神文明建设领导小组定期研究系统单位的精神文明建设工作，并指导基层单位认真做好精神文明建设工作，大力营造精神文明各项工作的浓厚氛围。
二、加强理论学习，进一步提升干部职工的综合素质
局机关和系统各单位都把干部职工的学习教育作为精神文明建设的主要内容，及时制定规划，合理安排，保证了学习时间，增强了学习效果。并始终把社会主义核心价值体系融入精神文明建设的全过程，体现在文明创建活动之中。一是系统各单位通过舆论引导、宣传教育和实践活动，大力宣传践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，做到了社会主义荣辱观教育进机关、进企业、进社区、进单位。婚管处、老龄办等大力开展政务礼仪、社会礼仪、职业礼仪和公共场所礼仪宣传教育活动，形成了窗口服务单位外树形象、内强素质的良好机制，推动了知礼仪、重礼节文明风尚活动的开展。二是精心组织道德模范学习宣传活动。紧紧围绕“我推荐、我评议身边好人”和“道德模范”、“感动岐山人物”评选活动，系统各单位认真学习鲁有强、巨晓林等先进事迹，并运用多种形式加强对道德模范感人事迹和崇高精神的宣传，使学习、崇尚、争当道德模范和先进典型成为广大民政干部自我教育、自我提高的有效途径。三是以学___大精神、创建学习型机关为主线，狠抓了干部职工的学习教育。采取集体学习与个人学习相结合，通读全文与精读重点篇目相结合，讨论发言与专题讲座相结合的形式，围绕“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，以及“创新服务，改进作风，与时俱进，从我做起”的目标，开展了一系列学习教育活动。年初，结合机关纪律作风整顿，在全体干部职工中深入开展“和谐岐山建设提升年”活动，不断提高党员干部的政治素质，增强了公仆意识。4月中旬，组织党员干部观看《爱心献人民》、《辉煌的成就》等党性教育专题片，提高了广大党员干部的政治素质。四是深入推进“创建学习型机关”活动。局党组鼓励和组织干部职工参加各类学习培训。要求每个干部职工要有明确的学习目标，要在学习自觉性上下功夫，认真学，挤时间学，不断丰富自己的知识，陶冶情操，提高思想境界，以适应形势发展和本职工作要求。同时把每周五下午规定为集体学习时间，建立学习档案，也把干部职工学习纳入个人年度考核内容。规定凡参加统一组织的各种学习培训成绩不及格的，不得评为称职以上等次。目前，崇尚知识、崇尚学习的浓厚氛围在机关已经形成，上半年，局机关共6人参加了部、省、市各级业务培训班。有3人参加党校本科学习，1人参加财会自考学习。五是大力开展文明机关联片互学活动。作为机关联片互学第三赛区的成员单位，我局及时制定了联片互学实施方案，统一思想，明确竞赛内容，开展丰富多彩的载体活动。3月份，开展了“我阅读、我受益、我快乐”全民读书活动和“我排队、我乘车、我快乐”活动；并结合创卫、创园等重大活动，对周边环境卫生进行整治，进一步改善机关办公条件，亮化、美化机关环境。通过联片互学活动的开展，切实转变了工作作风，建设了一支“廉洁、勤政、务实、高效”的文明机关，树立了机关的良好形象。
三、创新工作思路，大力推进思想道德建设
系统各单位不断加强以公民道德宣传教育和“诚信岐山”为重点的思想道德建设工作，努力提高干部职工思想道德水平。坚持开展经常性送温暖、献爱心、扶贫帮困等多种形式的道德实践活动。并立足本职岗位，以“诚实做人、诚信做事、诚信服务、诚信兴业”为主题，对干部职工进行“诚信教育”，提高干部职工素质。特别是各单位、局机关各股室大力开展了“讲文明、讲科学、树新风”活动，从群众最关心，各方面反映最强烈的热点、难点问题入手，公开办事程序，公开各项制度，积极为群众排忧解难。并深入推行民政信访工作“第一接待人制度，做到接待来访群众礼貌热情，解答疑问有理有据，处理问题积极主动，处理结果群众满意。同时，为了加强机关管理，提高服务水平，年初，我们结合实际，完善了机关管理“十项制度”，即：学习制度、请假制度、财务制度、值班制度、保密制度、车辆管理制度、安全保卫制度、卫生管理制度、门卫制度。以制度约束人，将这些管理制度打印装订成册，人手一份，制订了机关管理细则，将执行制度情况与个人奖罚有机结合，加强检查考核，保证了各项制度的落实。结合民政业务变化的实际，我们还修订了各股室岗位职责，细化了目标管理内容，并张贴上墙，加强监督，做到了行动有章可循，工作有法可依。
四、深入开展“创佳评差”竞赛活动，不断提升系统精神文明建设水平
一是深入开展创建文明单位、文明楼院、民政文明服务活动。针对体制转轨时期，人们思想观念的变化，我们在全系统广泛开展了“在单位做个好工作者，在家庭做个好成员，在社会做个好公民”的活动。同时，结合创建文明小区、文明院落、文明家庭活动，把“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的要求，渗透到社区活动和个人家庭生活之中；把“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”要求，落实到公共场所中去。二是重点抓好以“五个一”为内容的机关文明建设。通过活动的开展，使干部职工进一步树立了公仆意识，转变了工作作风，提高了工作效率和质量，塑造了机关新形象。局属各单位普遍开展了为民解难承诺服务活动和“四优一满意”活动，制定了行为规范、职业道德标准，推行服务承诺制，采取奖罚与教育相结合办法，把干群积极性引导到争先创优上来。三是系统各单位大力开展“创佳评差”竞赛活动。各单位积极推进社会服务承诺制，行政执法公示制，工作监督制，首问责任制，做到了制度上墙、任务到人、责任到肩。并认真学法、知法、守法，严格以法办事，不断细化工作责任，明确质量要求，严格管理制度，提高创建水平，促进了民政各项工作的顺利开展。
五、加强精神文明建设，推动民政各项工作顺利开展
今年以来，通过不断加强精神文明建设，机关干部职工思想政治素质和业务素质明显提高，全心全意为人民服务的宗旨观念和公仆意识增强，机关工作协调、作风扎实、依法行政、工作质量和效率明显提高，机关大院环境设施改善，净化、绿化、美化工作有大的起色。一是好人好事层出不穷。工作中大家争先恐后，积极主动，从不计较个人得失。特别是今年天雨较多，防汛救灾形势严峻，机关干部职工面对困难不畏缩，做到了加班加点，牺牲节假日坚守在第一线，确保群众财产不受损失。二是勤俭节约的意识逐步形成。在机关开支方面，坚持勤俭节约的方针，机关接待尽量减少陪客人数和标准，杜绝了铺张浪费和不良风气的滋生。三是思想作风进一步转变。机关全体干部职工心系困难群众，经常深入基层，积极为他们办实事、办好事，受到了群众的好评。四是把精神文明建设渗透到各项业务工作之中，推动民政工作深入开展。执法队、殡仪馆在凤鸣和蔡家坡地区分别开展了殡葬法律法规宣传活动，积极倡导文明治丧、节简办事的良好风尚和改革土葬、推行火葬的有关政策。同时，认真执行火化工作流程，强化服务意识，确保丧家满意，提高火化率。光荣院，福利中心、敬老院积极落实岗位职责，提高服务质量，切实为入院老人和社会代养老人提供全方位优质服务，使他们生活愉快，晚年幸福。军干所全面落实军休干部两项待遇，切实解决他们的困难和问题，组织军休干部开展丰富多彩的文化娱乐活动。救助站不断创新工作机制，总结工作经验，完善救助办法，保障救助对象合法权益。婚管处认真开展了《婚姻法》宣传活动，并严格执法，文明服务，提高登记合格率和档案规范率。低保中心积极开展低保普查活动，确保对象准确，不错不漏，切实解决困难群众基本生活。老龄办及时为全县老人办理寿星优待证，及时发放高龄老人政府津贴，调处赡养纠纷，弘扬中华民族爱老、敬老传统美德。经过努力，我局整体面貌有了较大改善，干部职工工作积极性明显增强，爱岗敬业，为群众排忧解难的热情进一步提高，深得基层群众好评。今后，我们将继续努力，加大精神文明建设力度，弥补不足，促进我局精神文明建设工作再上新台阶。
20**年度精神文明建设个人工作总结优选八篇【二】
近年来，__海关坚持创新机制、深度融合、丰富载体、开门创建，全关干部职工不断浓厚创建氛围、提高队伍素质、夯实业务基础、强化服务职能，精神文明创建活动取得长足进步，20**年以来，__海关荣获20__—20**年度__省文明单位和__省口岸先进单位；荣获“20**年度__市招商引资暨开放型经济服务工作先进单位”荣誉称号，在16个被表彰单位中排名第一；在20**年度__市创新奖评比中，牵头或参与申报的4个项目获奖（其中一等奖1个、二等奖2个、优秀奖1个）；20**年以来__海关各项工作得到了__市委、市政府主要领导的充分肯定。20__-20**年的主要做法有：
一、坚持创新机制，营造出全员参与的浓厚氛围
文明创建工作是一项系统性、长期性工程，工作中形成了党组一班人高度重视和大力支持，积极应对不断变化的新形势、新问题，把精神文明创建工作与全关各项工作紧密结合，共同布置，同时各方齐抓共管、通力协作，形成合力推动工作的局面。
（一）建立创建台账。台账就是创建日志，是评比的重要依据。成立文明创建工作领导小组，由主要负责人任组长，负责创建工作的具体组织领导，职能科室负责日常推动。制订总体创建目标和年度创建任务表，年初，领导小组科学设计台账内容、形式，在全关规范台账。每季度召开专门会议对创建工作进度进行小结点评、公布创建成果，确保创建工作有序推进。指定专人做好记录，记录必须清晰、准确、完整。
（二）创建个性平台。具体的创建，不能是空中楼阁，必须依托一定的平台，而依托于体现单位特色、独具单位特性的平台，更是取得良好创建效果的有力保证。例如，我们在创建过程中，就以学习贯彻十八届五中、六中全会以及十九大精神以及开展“两学一做”教育活动为契机，积极创新自选动作，通过开展“中国梦海关梦”征文比赛，“建设法治海关，必须且必行”专题朗诵、“执法标兵”评选等系列活动，为每位关员提供敬业奉献、争先创优的实践平台。
（三）量化创建成效。我们注重结合业务和队伍的实际，以创建台账为基础，将年度创建任务、成效细化为业务建设、队伍建设、廉政建设等几大部分，并设定更为具体的量化考核指标，季度小结、年度总评，创建考核实现“定量化”，强化创建工作的刚性。
（四）构建保障机制。我们按照争创要求，建立健全内部管理规范，形成“事事有人管、人人有事做”的运行机制，坚持“党组总揽、齐抓共管、细化到岗、责任到人、分级考评、奖惩并举”的创建长效机制。一是建立领导机制。成立了创建领导小组，党组书记、关长任组长，党组成员任副组长，创建工作切实摆上了党组重要议事日程。文明创建与履行把关服务职责及单位中心工作有机地结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核。二是建立责任机制。
“一把手”负总责，分管行领导一起抓，并把创建目标与任务落实到科室“一岗双责”中，建立起一级负责一级、一级督促一级、层层抓落实的创建责任制。同时，主动邀请纪检监察特派员和关员代表对创建工作进行监督，各项工作和会议都主动向特派员和关员代表大会公开通报，并将有关意见和建议转化为实际工作，狠抓落实。
二、坚持丰富载体，打造成准军事化纪律部队
__海关把铸魂强能，提升关警员素质作为创建活动的固本之策和动力之源。
（一）培育核心价值。先后开展“最美基层党员”、“海关榜样”、关区“青年业务能手”、百姓办事“零障碍”工程先进个人和“两优一先”的推荐工作，定期举办“道德讲堂—党风、政风、廉风、家风”经典文章诵读活动等参与面广、影响力大、欢迎度高的教育形式，大力挖掘和宣传身边的闪光点，逐步增强关员对海关事业的归属感和使命感。先后共有8人次获得上级表彰。改善阅览室、图书室、健身房、棋牌室等文化生活设施，建设综合文体室，借助工会党工团载体组建6个兴趣小组，开展各类文体活动；完善困难补助、职工互助医疗等民心工程；开展“浓厚书香氛围，阅读涵养人生”读书交流活动，引导关员培养健康情趣。以争创“四好”科室为引领，加强基层科室建设，2个科室获评关区“四星”科室，5个科室获评关区“一星”科室。
（二）改作风提效能。深入推进办事窗口规范化建设，落实政务公开，结合内务督察，定期对窗口服务情况进行监督检查。推进行政审批事项改革落地，推进“一个窗口”建设，优化内部审批流程。探索“一点报关、多点验放”通关改革，不断提升通关效率。做好上级行政审批取消事项的承接工作。积极落实国家减免税政策，20**年1月-20**年10月，累计审批减免税进口设备货值7012.8万美元，为全市企事业单位减免税款8568万元。徐工因今年重装额度尚未全部下发，具体免税额度无法确定。目前税款担保货值1亿美元，担保税款1.7亿元。预计年底集中办理免税1亿元以上。
认真落实__市绩效考核和百姓办事“零障碍”工程各项工作，窗口服务得到市作风办充分肯定。建立激励机制，鼓励青年关警员立足岗位成才。
（三）塑造文明形象。牢固树立“无缝隙对接政府、零距离服务企业”理念，组织“科长政策宣讲团”深入县（市、区）开展政策宣讲和“送法上门”活动；与__检验检疫局联合开展“百企走访、千企座谈、万企征询”活动，深入徐工集团、卡特彼勒等大中型企业生产一线调研，现场办公，解答企业疑难问题。20**年以来，先后赴县区政府和重点企业调研走访15余次，召开座谈会10余次，开展政策宣讲培训5次，为多家企业解决了实际困难。借助新闻发布会、内部培训和企业宣讲等形式，认真宣传贯彻新修订海关政策和法律法规，扎实做好推进落实工作。加强知识产权海关保护政策宣讲，先后与徐工集团等3家重点企业签署知识产权海关保护合作备忘录。
三、坚持深度融合，全力支持开放平台建设和经济发展
始终把围绕中心服务大局作为创建工作的重中之重，以精神文明创建活动为切入，为推进__海关各项改革建设事业提供强大的精神动力。
（一）支持__保税物流中心建设运行。多次到__保税物流中心现场办公，就企业入驻、招商引资和运营管理提出意见。20**年7月6日，__保税物流中心顺利通过国家四部委联合验收，12月21日封关运作。（一）支持__保税物流中心建设运行。多次到__保税物流中心现场办公，就企业入驻、招商引资和运营管理提出意见。20**年7月6日，__保税物流中心顺利通过国家四部委联合验收，12月21日封关运作。截至今年10月底，保税物流中心进中心货值1099.8万美元，从中心实际离境报关出口598.7万美元。
（二）加班加点保障中亚班列常态化运行。积极支持保障中亚班列开行，建成启用铁路海关监管点，去年9月份中亚班列实现常态化运行。（二）加班加点保障中亚班列常态化运行。积极支持保障中亚班列开行，建成启用铁路海关监管点，去年9月份中亚班列实现常态化运行。截至今年10月底，__中亚班列共开行38列，发运3714标箱，货值8726万美元。
（三）支持观音机场开放功能拓展。海关关员加班加点，全力保障进出境航线航班通关顺畅；支持采取“属地申报、__验放”通关模式，吸引周边城市企业到观音机场开展国际货运业务，该业务实现历史性突破；加强机场免税店监管，争取进境免税店早日落地。
（四）积极支持__跨境贸易电商业务发展。__跨境贸易电商业务试点获得XXX海关批复，我关正积极配合地方规划建设跨境电商产业园，加快监管中心场所和信息化建设。
（五）大力支持__电子口岸上线运行。积极配合市口岸办、商务局开展前期调研。今年4月22日，__电子口岸正式上线运行，我关积极配合做好系统维护、业务拓展等工作，发挥其平台功能作用。
（六）支持__综合保税区申创。按照市政府工作部署，积极协助配合做好申报前协调推进工作，海关派员6次陪同市领导到上级汇报工作进展情况，目前一切进展顺利，有望年底前获批。
（七）支持__国际邮件互换局创建。积极协助配合市政府和邮政局、邮政企业做好相关协调申报工作，目前已获国家邮政总局批准。
四、坚持开门创建，担当起弘扬新风的社会责任
在抓好自身建设的同时以开放的姿态走出去请进来，真诚接受社会监督，踊跃参与公益事业。
（一）开门纳谏。每年通过发放调查问卷、召开关企座谈会等形式公开征询社会各界意见，了解工作中存在的问题和不足，及时研究便民利民举措，推行“互联网+行政审批”，实现网上办理全覆盖，12360服务热线即时答复率达99.7%，同时努力打造便民服务品牌。
（二）共促诚信。海关高级认证企业，是海关认定的信用等级最高的企业，也是外贸企业的诚信典范和先进“标杆”，在市场活动中发挥了良好的守信示范带头作用。为了叠加、放大政策红利，20**年国家发展改革委、人民银行、海关总署等40个部门联合签署了《关于对海关高级认证企业实施联合激励的合作备忘录》，明确了19类共49项守信激励措施，向海关高级认证企业释放了更多的改革政策红利，在广大企业和市场主体中产生良好的激励示范效应。这既是国家社会信用体系建设取得的一项重要的成果，也是海关推进进出口信用体系建设，构建新型海关监管体制迈出的关键步伐。截至20**年6月底，__地区经过海关高级认证企业34家。联合激励范围涵盖多个重点领域，具有积极而强大的社会示范效果，能为企业带来可观的经济价值和社会效益。
（三）奉献社会。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，利用宣传栏、简报等宣传志愿者风采，传播向上文化，培育行善立德、好人好报的价值取向。实行志愿服务打卡制度，连续5年评选表彰优秀志愿者，积极培养和树立学雷锋志愿服务先进典型，发挥典型的引领和示范作用，吸引和感召更多的干部职工加入到志愿服务行列，让学习雷锋志愿服务成为一项常态化活动，成为干部职工的价值追求、自觉行动和生活方式。连续5年同机场红燕子服务队资助帮扶2名留守儿童及开展文明出境游宣传志愿服务。从13年底开始帮扶省级文明单位挂钩帮扶点的贫困村小学，开展了送书、文体器材、办公家具等物资进学校、讲授“开学第一课”、邀请学生代表到市区参观爱国主义教育基地等志愿服务活动，受到了市县两级文明办的好评。
20**年度精神文明建设个人工作总结优选八篇【三】
多年来，满洲里市地税局始终坚持以“__”重要思想和科学发展观为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为工作目标，坚持不懈地开展精神文明创建活动，并取得了显著成效。目前，全市1个分局获得全国“青年文明号”、2个分局荣获自治区级“青年文明号”；市局机关荣获自治区级“文明单位”称号；2个分局荣获市级“十佳文明执法单位”、“十佳文明窗口单位”
一、提高认识，精心组织，加大创建工作力度
（一）建立领导机制。为确保精神文明创建工作顺利开展，我局成立了以“一把手”为组长的精神文明创建工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责精神文明创建工作的计划、组织、实施和检查。局党组经常听取工作汇报，了解情况，提出要求，多次召开专题会议，研究解决创建工作中存在的问题。并对每年的创建工作任务进行细化和分工，较好地发挥了宏观指导、综合协调、检查督促作用，为精神文明创建工作提供了组织保障。
（二）认真安排部署。每年都制定《全市地税系统精神文明工作要点》，明确创建目标。并将创建内容纳入《满洲里市地方税务局行政执法（管理）责任制考评办法》中，与各单位签订责任书，做到了税收工作与文明创建工作同安排、同落实、同检查、同考核，切实把精神文明创建工作落到实处。同时，局党组还多次召开会议，研究制定了《满洲里市地方税务局度精神文明建设规划》，对我局精神文明创建工作的指导思想、基本原则、工作目标、主要任务、保证措施等进行了明确，增强精神文明创建工作的针对性。
（三）领导班子带头抓创建。在精神文明创建工作中，党组一班人始终坚持以率先垂范带动人，以高尚品格影响人，以良好形象感召人，以模范作用凝聚人。坚持民主集中制，科学分工，民主决策，职责上求分，目标上求合，思想上求新，作风上求实。对涉及全局的重大事项和部署，广泛征求职工的意见和建议，不搞一言堂。班子成员经常深入基层，调查研究，指导工作，始终把精神文明建设抓在手上，落实在具体工作中，促进了创建工作的深入开展。在全系统树立起了良好的形象，形成了强大的凝聚力和战斗力，激发了全体职工的工作主动性和创造性。
二、加强学习，提高素质，增添创建工作动力
（一）认真开展思想政治教育，提高干部思想理论水平。一是每月制订学习安排，坚持利用政治理论学习日，“三会一课”等多种形式组织党员干部认真学习马列主义、__思想、__理论和“__”重要思想，学习《__文选》和党的方针政策，深入学习实践科学发展观活动，开展“强素质、树形象、促和谐”主题教育活动，引导干部职工进一步坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。二是开展“八荣八耻”教育和《公民道德实施纲要》的宣传学习。张贴“八荣八耻”宣传彩页，积极参加省、市组织的“八荣八耻”知识竞赛。在职工中广泛开展公民道德基本规范、爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动了文明创建活动的深入开展。三是开展了作风建设大讨论、权力观教育、“两个务必”作风教育、保持共产党员先进性教育、警示教育、预防职务犯罪教育和社会主义荣辱观等系列教育活动。
（二）开展文明礼仪等教育活动，营造精神文明创建工作环境。为进一步强化精神文明建设，提高全市地税系统干部职工的道德素质和文明程度，树立地税良好形象，我局从文明礼仪基本规范入手，以政务礼仪、职业礼仪、生活礼仪、社会礼仪为主要内容，组织干部职工学习礼仪知识，观看礼仪教育讲座，查找不足、着力解决自身陋习。先后组织开展了文明礼仪大讨论、“我为地税增添光彩”、“读书修德、以德律己”演讲比赛、“和谐杯”税收文化征文等活动，进一步深化了精神文明创建活动，丰富了创建载体，构建了和谐的人际关系，为全局争创全国文明城市营造了良好的人文环境。
（三）狠抓业务技能教育，提高队伍的文化层次和业务水平。按照“长抓教育，短抓培训”的工作思路，制定干部教育培训规划，建立健全各项管理制度，强化业务培训。以市、分局为主阵地，举办税收业务知识、公文写作、计算机知识、文明礼仪等培训30多期，培训在职干部800多人次。同时，建立健全激励机制，积极倡导和鼓励干部在职参加与税收专业相关的职称考试和学历教育，干部职工的学习层次和知识结构都有了较为明显的提高。
三、强化监督，改进作风，营造良好创建氛围
一是坚持以落实党风廉政建设责任制为切入点，层层签订《党风廉政建设责任书》，对党风廉政工作进行了分解量化，并结合“两制”的推行，主要领导与班子成员、班子成员与分管单位签订了《党风廉政建设目标责任书》，形成了“一把手”总负责，班子成员分工负责，纪检监察组织协调，相关职能科室各负其责、干部职工广泛参与的党风廉政建设领导体制和工作机制。二是根据《党风廉政建设责任制的规定》，建立了严格的考核制度、民主测评制度、监督检查制度、工作报告制度、述廉制度、廉政回证制度，以及与“两制”配套的过错责任追究办法等。加强制度落实情况监督考核，并将考核结果作为干部选拔、奖励、惩处的重要依据，让责任、指标时刻提醒干部职工做到令行禁止，知道该做什么，不该做什么和怎样做，形成了用制度规范执法行为、按制度办事、靠制度管人的良性机制。三是加强内部监督制约。开展了系统内部财务审计、固定资产清核盘查、稽查案件复核检查、定额核定等的监察，进一步加强对税收执法权和行政管理权的监督。坚持每月开好以“五查五看”为主要内容的民主生活会。月头月末，各单位结合上月工作完成情况，召开民主生活会，开展“纪检日”活动，每个干部按照“两制”责任书对自己行使税务管理权、税款征收权、税务检查权、税务违章处罚和税收减免权的具体工作进行总结性的汇报，自评打分，职工测评，部门负责人进行综合打分加注意见，作为干部年度考核内容之一。通过“五查五看”、民主生活会、“纪检日”活动，对一些苗头性问题及时进行纠正，把问题解决在萌芽状态之中。四是加强外部监督。每年都聘请一批敢说真话、敢提意见的义务监督员和特约监察员，通过设置征求意见箱、召开纳税人座谈会、明察暗访、到有关部门了解情况等形式，广泛征询他们对地税部门的意见和建议。召开了基层税务局长向广大纳税人述职述廉大会，接受纳税人的评议。五是贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，逐步探索建立了监督预防体系，将纪检监察“关口”前移，延伸渗透到税收征管、执法和行政管理各个方面，进行事前、事中监督，增强了权力运行的监督力度。六是加大案件查处力度。对发现的违纪行为，坚持做到发现一起，查处一起，结案一起，决不姑息迁就。通过以上措施，使全系统行风建设得到了根本性好转，在社会上树立了清正、廉洁、务实、高效的地税形象。
四、规范管理，优化服务，推动文明创建步伐
（一）从夯实硬件入手，加强办税服务大厅等基础设施建设。根据市委政府关于争创全国文明城市工作的有关要求，针对办税服务大厅光线暗、职工办公场所拥挤、纳税人办税不方便的现状，我局积极筹集资金，对办税服务大厅和各办公室进行了改建装修，统一了办税服务的标准、要求和工作流程，并在办税服务大厅设置了转椅，添置了电子查询台、电子显示屏、沙发、印台、墨水等便民用具，营造了良好的纳税环境。
（二）从强化软件着眼，规范职工的服务行为。要求每一位职工注意自身的每一个言行，每一个举止，在日常工作中统一着装，持证上岗，广泛使用文明用语，做到“两服务、三到位”，即文明服务、微笑服务，服务意识到位、服务承诺到位、服务标准到位。着力抓好窗口建设的巩固提高、内容创新和深度拓展，发挥好窗口的示范带动和辐射影响作用，逐步实现从规范服务到优质服务的提升。推行“一站式”服务，在市政府行政审批服务中心设立地税窗口，集中受理有关涉税事项，提高行政审批效率。推行“文明办税八公开”、“服务承诺制”和“首问责任制”，并在行政审批服务中心的地税窗口和办税服务大厅推出八项措施简化办税程序，从而为纳税人提供简便、快捷、文明、优质的服务，真正做到让纳税人高兴而来，满意而归。
（三）不断加快信息化建设，推行现代化服务方式。先后购置了30多台计算机投入办税服务大厅等征管一线，建立起以市局网络为中心、在线网络为主干、各单位操作终端为覆盖的全局性计算机局域网和大型数据库管理系统，实现了纳税申报、税款征收、税务稽查、发票缴销、定额核定的计算机管理，网上申报、税银一体化的推广应用工作不断得到加强，人事管理、财务管理、公文处理全面实现了办公自动化，“12366”纳税服务热线开通运行，局域网络、电子显示屏、电子触摸屏等广泛使用，增强了工作的透明度，减少了人为因素，简化了办税环节，提高了工作质量和效率。
（四）强化税法宣传，营造良好环境。我局把加强税法宣传作为服务纳税人的一项基础性工作常抓不懈，在一年一度的税法宣传月中，充分利用广播、电视、报纸、税务公告栏、地税网站等各类载体，集中宣传地税政策法规，并通过悬挂税法宣传标语、播放公益广告、发送手机短信、设置税法宣传彩铃、送优惠政策上门、税法进学校、举办税收知识竞赛、评定纳税信用等级、开展问卷调查等活动，营造出良好的纳税氛围，使纳税人在潜移默化中受到教育，有效地增强了宣传效果。同时，我们还将税法宣传和落实税收各项政策结合起来，先后开展了税法知识讲座、税企座谈会、高收入人员座谈会、送税法“进企业、进学校、进社区、进农村”等活动，广泛宣传税收政策，全市以法诚信纳税的意识不断增加。
（五）落实优惠政策，增添企业后劲。围绕地税职能的发挥，将落实税收优惠政策作为优化税收环境、搞好税收服务的重要工作
20**年度精神文明建设个人工作总结优选八篇【四】
20**年上半年，我镇在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻党的十八届三中全会精神，牢固树立和认真落实科学发展观，以“活力山乡.大美__”为主线，抓住重点不松劲，解决问题不手软，精神文明创建富有成效，为全面建设社会主义新农村提供了强有力的精神动力和舆论支持。为更好地开展今后的工作，现将上半年工作总结如下：
一、提高认识，加强领导，精神文明建设长抓不懈镇党委、政府立足于全镇的精神文明建设大局，统一规划，统一部署，把加强精神文明建设摆到十分突出的位置。一是强化领导，由主要领导亲自抓，实行一把手首问责任制。二是强化制度建设，实行月汇报汇报、半年初评、年终总评制和领导督查制，及时总结经验，认真解决精神文明建设中存在的问题。三是强化精神文明的日常管理，改善了必要的办公条件，将精神文明建设活动的档案资料及时归档。
二、以人为本，强化教育，公民道德修养不断加强以镇党委中心组为龙头，结合机关干部周五集中学习，利用镇会议室，在机关干部中深入开展十八届三中全会精神、各类先进事迹等进行学习。进一步建立完善党委中心组、机关集中学习制度和领导干部撰写理论文章制度，同时把机关干部的集中学习情况纳入年终干部考核，努力使机关干部成为勤奋学习、善于思考的模范。在学习内容上，我们要求每位干部针对学习主题进行研讨；在学习方法上，力求在针对性和有效性上下功夫，不断创新学习手段。半年来共组织机关干部学习6次，同时明确学习重点、精选学习内容，在理论学习中进行互相交流、集中讨论，进一步加深了对所学内容的理解和把握，使理论学习在联系实际、讲求实效、提高质量方面有了新的进展。
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