区综合行政执法局年度工作回顾和下一步数字城管建设工作思路
xxxx年，在区委区政府和市执法局的正确领导下，区执法局以“x做第一、全省争一流、全国有影响”为目标，发扬“靠前站、马上办、讲实效”的工作作风，全力巩固“全国文明城市创建”成果，扎实推进中心城区精细化管理，全域试点“非接触性”执法工作，全面完成数字城管二期建设，着力打造机关党建及家规家训示范点，有效落实“四个平台”建设，期间共获得市摩托车区域禁行工作集体二等功、市烟花爆竹“双禁”工作集体嘉奖等荣誉，综合执法水平和群众满意度得到进一步提升。
一、xxxx年工作回顾
（一）突出“精细管理”，文明城市建设水平稳步提升
1.市容管理突出时时不放。xxxx年我局精细化管理逐步实现常态化，坚持“连续整、集中治、高效管”，对违反标准的行为实行“零容忍”。xxxx年共整治纠正流动设摊xxxxx起、出店经营xxxxx起、占道堆放xxxx起，处理乱张贴xxxx次、横直幅xxx条、移动灯箱xxx个，改正店招xxx个，清理牛皮癣xxxxx处，市容市貌基本实现规范有序、干净整洁。
2.精细管理实现层层深入。一是稳步提升考核成果。我局紧紧围绕精细化管理，把“中心城区提质行动”作为重点工作，xxxx年精细化管理一类考核中，x-xx月中有x个月占据前两名，有x个月名列第一名，前三名每月基本有两名入选。精细化管理二类考核中，xx镇、xx镇成绩稳中有升，x-xx月连续名列第一。二是齐抓共管形成合力。不断完善街道、执法、社区三位一体工作模式，推进小区提质，推广“楼长制”，市委常委、常务副市长杨六顺对“楼长制”工作成效作重要批示。三是重拳出击还路于民。依托网格化巡查，加大违停处罚力度，加快推进中心城区xxx条主次干道空调外机规范上移，不断优化市容管理。xxxx年共处罚人行道违停xxxxx起，规范上移空调外机xxxx台。
3.落实《条例》确保处处推进。深入开展“进社区、进单位、进校园”等宣传活动。截至目前，已设置宣传点xx个，组建徒步宣传队xx支，发放《x市文明行为促进条例》宣传册xxxxx份，现场接受咨询累计约xxxxx人次，已在中心城辖区范围的xx个小学完成宣讲，开展进社区xx次，进商场、物业xxx个。同时对违反《条例》的不文明行为加大处罚力度，并在多个领域陆续开出x市“首罚”。xx月份以来，已处罚xx起。
（二）围绕“中心工作”，城市能级提升支撑有力
1.治气治霾有力有效。完成油烟净化器安装xxxx家，安装率、使用率、清洗率达xxx%，其中完成第三方清洗xxx家，签订餐厨垃圾协议xxxx家，关停xx家，餐饮业油烟投诉xxx件，环比去年同期下降xx.x%。实现各乡镇街道工程车“三化”管理全覆盖，开展为期x个月的夜间施工、工程车撒漏联合整治行动，共检查工地xxxx个次、查扣违规车辆xxx辆。强化路面抑尘，清扫车、洒水车、高炮喷雾车不间断循环作业，实现主要道路机扫率xxx%。严厉打击露天焚烧行为，制止露天焚烧xx起，立案处罚xx起。
2.五水共治持续向好。坚持每周x次对中心城区x条河道的全覆盖巡查，巡查发现水体混浊、垃圾漂浮等xxx个河道类问题。开展工地污水和生活污水排放专项整治，完成湖职院美食街和xx大道xx段餐饮污水“零直排”示范街创建。对工地生活垃圾污染河道、擅自排放污水至城市管网、洗车店乱排污水等行为加大处罚力度，违法排水案件处罚xx件，xx个乡镇街道排水证办理xxx件。
3.新城环境不断优化。深入推进东部新城区域环卫一体化战略合作，助推东部新城环境不断向精细化管理迈进。顺利完成东部新城各类检查保障xx次，其中省层面x次，市层面xx次，大型活动保障x次。强化市场化考核督查，共补植色块苗xxxxx平方米，维修路面井盖xxxx余次，巡查并纠正问题xxx处，发现偷倒垃圾xxx起，垃圾清运总量约xxxxx吨。
4.拆违助签提速增效。始终坚持“新增为零、存量清零”，发挥属地政府拆违主力军作用。目前已拆除违法建筑xxx.xx万平方米，占全年计划的xxx.xx%，中心城区拆除违法建筑x.xx万平方米，占全年计划的xxx.x%。在城中村改造中，派驻队员紧密配合各项目组工作，坚持工作在一线，累计助签xxxx户，旧城改造认定未登记建筑xxx处。
5.小城镇整治收官有成。扎实推进xx个整治乡镇xx条道路达xx.xx公里的道乱占整治工作，整治“六乱” xxxx个点位，完成x个乡镇的小城镇综合整治验收工作，其中xx、漾西、幻溇和后沈埠获评“省级样板”称号，样板率达xx%以上，位列全市前列。同时持续做好全省小城镇环境综合整治达标乡镇“回头看”自查工作，妙西、埭溪等x个xxxx年达标乡镇已完成自查，城乡环境稳步提升。
6.犬类管理持续完善。积极探索建立“四个零”工作法，全力抓好犬类规范管理各项工作，全区共设置接种免疫点xx个，设置犬只信息登记点xxx个，完成犬只免疫xxxxx只，完成犬只信息登记xxxxx只，建设临时收容场地x个（含xx、妙西新建收容所），抓捕无主流浪犬xxxx条，依据《条例》处罚x起。
7.保障工作成效明显。一是助力摩托车区域禁行。大力营造浓厚禁摩宣传氛围，落实本单位承诺书签订xxx份，完成摩托车“去化”xx辆，下发《致广大市民一封信》xxxx余封，以“教育+处罚”方式严守“禁行红线”。期间，执法队员共出动xxxx人次，发放劝导单xxxx张，配合交警暂扣摩托车xx余辆，劝离xxx辆。二是强化非洲猪瘟疫病防控。积极组织执法中队对餐饮单位泔水去向排查，严厉打击露天出售猪肉（占道）及违法处置餐厨垃圾行为，共排查餐饮单位及农家乐等xxxx家。
（三）深化“开拓创新”，综合执法体制改革有序推进
1.深化“四个平台”建设。一是完善统筹协调，充分发挥“四个平台”属地牵头，部门指导机制作用，结合“执法平台”与“综治平台”推动业务工作开展，实现与公安、国土、城建、市场监管等部门互联互动。二是加强保障力度。进一步充实乡镇街道执法力量，新增派驻在编干部xx名，通过执法办案轮训班培养xx名业务骨干。积极做好乡镇中队队伍建设，实现基层中队“五化”标准，推广有特色的中队建设模式，如妙西中队的家文化建设，埭溪中队的军事化体能练兵等，成效显著并形成了可借鉴可推广的经验。三是强化业务指导。通过多种形式指导各派驻中队执法办案的查处和办理，对重、难点案件提前介入和指导。xxxx年各乡镇中队办案量显著提升，x个乡镇案件数实现零突破，各乡镇中队一般程序办案量同比增长xxx%，简易程序办案量同比增长xxx%。
2.完善执法办案机制。一是案源种类进一步拓展。积极拓展案源，实现局执法事项权处罚全覆盖（大项xx类），案件类型从xxxx年的xx类拓展至xx类。二是案件数量进一步提升。办结简易案件xxxxx件，一般程序立案xxxx件，结案xxxx件，结案率xx.xx%，同比增长xxx%，位居全市系统第一。三是执法模式进一步优化。统筹推进“非接触性”执法模式，成功举办全市综合行政执法系统“非接触性”执法试点工作推进会，市政府党组成员、副市长施根宝对此作重要批示。我局通过“非接触性”执法模式处置违法案件xxx件，执法冲突从xxxx年的xxx余起减少至xxxx年的x起。四是法律保障进一步健全。将“法律顾问”制度升级为“律师驻队”模式。xxxx年“律师驻队”实施以来，共随队现场执法xx次，化解各类执法矛盾xx个，发出律师催告函x份（督促当事人履行行政决定成功率xxx%），参与重大行政决策xx次。五是技术支撑进一步增强。打造全国首创“互联网+公证”执法智慧取证平台，借助“易公正”app解决了现场执法的证据获取与留存问题，防止了当事人恶意抗辩。“互联网+公证”投入使用以来，恶意抗辩行为下降xx%。六是“双随机”抽查进一步完善。目前我局的xx项双随机抽查事项和xx名执法人员已录入省行政执法监管平台，并建立实施动态管理机制。同时开展市政公用、房地产业等方面的“双随机、一公开”检查，共检查房地产类企业xx家，市政公用类企业x家。
3.加快智慧城管升级。完成智慧城管二期建设，推进数字城管向乡镇延伸并整合资源，不断向智能化城市管理模式迈进。一是强化智能采集。通过自建xxx路视频监控设备、x路违停抓拍球、x路鹰眼和自动分析，以及整合公安xx路专线视频、无人机、车载、单兵等视频系统加强发现问题和指挥派遣的功能。二是推动智慧执法。完善“一点一档”健全执法信息数据库，依托具有记录和反映队员日常事务量特色的“智慧城管”移动APP中的数据分析及执法业务拓展系统，实现执法全过程xxx%体现及审批、督查等业务工作全流程化、即时化。三是实现互联互通。依托数据交换技术，实现与区执法局业务相关的协同单位的政务资源的互联互通，强化重难点、高发热点的数据分析和预测，为领导决策提供参考和依据。四是推动向乡镇延伸。不断推进数字城管向乡镇延伸，目前xx镇、xx镇已全部就绪，专职采集队伍已开始日常采集并进行数据上报，完成率为xxx%。
（四）致力“务实高效”，民生福祉不断增进
1.用心处置举报投诉。坚持“务实、高效”的服务理念，把抓好举报投诉处理作为执法工作的关键点和着眼点，不断加强与各协同处置单位的沟通与交流，多方了解、分析案件，做好与各单位的工作对接，确保投诉举报案件事事有结果、件件有回音。xxxx年我区共处置市数字城管中心派单xxxxx件，处置率为xxx%，xxxxx阳光热线共处置xxxx件，其中局本级xxx件，按期处理率xx.x%，满意率xxx%。
2.优化执法为民服务。全面推广“xxx”城市管理工作法，通过开展“三进”、“三五学雷锋”等活动，做好法律法规宣传。连续七年开展“夏日送清凉”活动，形成了具有城管特色的服务亮点。做好执法进校园活动，以“小手牵大手”的方式开展《文明行为促进条例》宣传。开展结对社区共建活动，每月走进结对华丰社区开展菜单式服务。
3.着力提高办事效能。完成区跑改办政务服务事项“八统一”、“一张清单”、“一件事情”、电话回访清单等工作的梳理、归档、上传。把“最多跑一次”改革作为便民服务项目，设立专职“快递员”，变“群众跑”为“我们跑”。已完成店招备案xxx件，临时占道审批xx件，新开张庆典活动xxx件，大中型活动xx件。
4.坚持办好民生实事。发挥城管办的协调统筹作用，今年完成xxx辆三轮车的篷布更换，共收回到期车辆xx辆，另收缴非法营运车辆x辆，有序开展对老小区小基建维修工作。成立“阳光调解室”化解社区邻里矛盾纠纷，大幅度降低了投诉率，提升满意率为xxx%，妥善解决了市长接听信访件中老大难的问题。
（五）贯穿“全面从严”，队伍建设得到加强
1.党建带队核心引领。积极探索“党建+执法”模式，以党员示范带头助推中心工作开展，x名党员被评为省万名好党员。围绕“清廉机关”建设，开展以“爱岗、尽责、睿智、活力”为主题的家规家训进机关活动，获得市委常委、纪委书记梁雪冬批示表扬。依托理论中心组学习、“三会一课”等载体，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、“八八战略”实施xx周年等党的理论知识。做好党建带群团，相继开展了xx路村党建示范点、安吉鲁家村、高家堂美丽乡村参观学习等支部主题党日及清明节祭奠烈士陵园、妇女节参观妙西原乡小镇、五四读书会等群团活动。
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