综合便民服务中心20**年工作总结及20**年工作计划范文

综合便民服务中心20**年工作总结及20**年工作计划范文

　　今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在上级部门的指导下，我镇便民服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“主动服务、靠前服务、精准服务、联动服务、延时服务”的服务理念，全面推进政务服务工作，取得明显成效。截止目前，综合便民服务中心共接待xxxx余人次，截止目前受理各类项目xxxx件，按时办结xxxx件 ，办结率达xxx%。

　　一、工作总结

　　（一）政务服务工作

　　1、综合便民服务中心“三化”建设

　　一是机构设置标准化，规范场地设施，完善标识标牌，设施交通指引牌。规范功能布局，科学划分日常办公区、综合服务区、办事等候区、自主服务区等。二是积极推进服务事项进驻，规范制度管理，加强窗口管理，设置“办不成事”服务窗口，积极推进“一窗受理”改革，统一印制章服务，推动延时服务、节假日预约和快速通道等特色服务。三是开展x个村（社区）省级示范便民服务室创建工作，完善基础便民服务体系，进一步提升基层便民服务水平。

　　2、政务信息公开

　　认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》扎实开展政府信息公开工作，促进基层政府治理能力提升。xxxx年，通过政务网站、基层信息公开平台、微信公众号、微博等渠道及时公开发布政府信息共计xxxx条，及时准确回应社会大众关心的热点、难点问题。

　　（二）社会保障工作

　　1、城乡居民医疗保险

　　主要通过POS、手机非接触式渠道等方式进行xxxx年城乡居民医疗保险筹资缴费，参社保、死亡等原因申请调减xxx人；针对满足参保条件却没有及时做参保登记的人员，有xxx人完成新增参保。

　　2、城乡居民养老保险

　　城乡居民养老保险应续缴目标xxxx人，截止xx月xx日已完成xxxx人续缴，完成率xxx.x%。养老待遇领取资格认证核查验证完率xxx%，按要求每季度对县社保中心下发领取城乡居民养老保险人员名单进行逐一核实，第一季度核实xxxx人，第二季度核实xxxx人，第三季度核实xxxx人，第四季度核实xxxx人。同时按要求每月上报领取养老待遇疑似死亡人员，截止目前已上报xx人。

　　3、劳动就业工作

　　我镇扎实开展充分就业工作，通过各方努力，全镇城镇登记失业率控制在x%以内，动态消除“零就业”家庭，截止目前开展招聘岗位推送xxx余期，实现新增城镇就业和农村劳动力转移就业xxx人；今年计划开展x期职业技能培训，培训学员xxx余人；开展劳动用工情况检查x次，完成x家用人单位劳动用工情况书面材料审查工作。

　　4、农民工服务工作

　　为切实维护农民工合法权益，维护社会稳定，做好农民工相关服务工作，xxxx年通过电话和实地走访等形式慰问农民工xxx人。组织全体镇、村干部召开《保障农民工工资支付条例》专题学习会议x次，举行专项宣传活动x次，结合日常检查开展宣传x次，发放宣传资料xxx余份；组织开展农民工工资支付情况专项检查工作，检查用人单位xx家，累计抽查农民工工资支付情况xxx余人，协助调解拖欠工资行为x起。为了让在外的农民工朋友能更好了解家乡的发展，在农民工服务平台网站内进行动态采集录入信息xx余条。

　　5、社会保障卡业务办理

　　为保障群众正常使用社会保障卡，加强电子社保卡的推广应用，我站积极加强人社服务窗口建设，截止目前通过窗口开展社会保障卡激活、密码重置等常规服务事项xxx余人次，组织各村（社区）上门入户开展电子社保卡申领注册服务工作，截止目前已申领电子社保卡xxxx余张；按照社会保障卡注销相关工作要求，注销死亡人员社会保障卡xx张，注销更换银行人员社会保障卡xx张。

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