区教育局20**年政务公开工作开展情况与下步工作谋划
一、工作开展情况
（一）信息公开常态化，满足群众交流需求
截止目前，我局依托政务公开网站平台共发布政务信息 xxxx条。其中基础信息xxxx条，义务教育领域重点信息xxx条。同时，通过xxxxx热线平台接收咨询、建议、投诉等类型来信来访xx件，本单位业务人员均做到礼貌回复、应答尽答，及时回应群众诉求。此外，指导各中小学、幼儿园严格落实学校信息公开有关要求，灵活运用校刊校报、校园广播、电视新闻等多种载体和方式，及时发布相关教育信息，努力提升群众知晓度。本年度，信息发布数量较去年相比大有增长，信息发布渠道使用率大大提高，信息公开交流效果凸显。
（二）重点栏目规范化，满足群众获取需求
一是根据不同阶段，发布义务教育、学前教育、普通高中教育等教育信息xx条，方便群众了解各阶段教育；
二是根据特定人群发布招生管理、学生管理、教师管理xx条，方便群众按需寻找。
三是结合教育局日常工作发布教育工作动态xxx条、部门文件xx条、领导活动xx条、人事信息xx条，方便群众了解教育工作和教育形势。四是发布义务教育领域重要政策执行情况、教育督导信息xx条，方便群众监督。
（三）政策解读专业化，满足群众学习需求
一是做好区教育局政策解读专家登记工作，提升政策解读人员队伍水平。新增政策解读专家两名，均为高级教师。
二是明确政策咨询单位，在做好网站政策解读的同时为群众提供答疑解惑的渠道，深化解读效果。
三是就图片解读与专业团队做好对接，把握好图解的美观和舒适性，提升解读品质。本年度，我局共发布政策解读类信息xx条，针对普通高中招生、防溺水宣传工作、义务教育就近划片入学等群众关心、社会关注的教育重点召开了新闻发布会x场，对xx名群众诉求进行回应。
（四）服务水平优质化，满足群众使用需求
一是强化《中华人民共和国政府信息公开条例》学习宣传。召开集中学习会，组织干部职工集中学习《条例》；充分利用好政务公开网、LED电子显示屏等媒介做好条例宣传；结合xx区教育局志愿服务队的服务活动做好《条例》宣讲。
二是优化互联网+政务服务，严格按照公开服务事项承诺的办理时限、办理条件等相关规定向社会提供规范化、标准化、有效化的互联网+政务服务。今年以来累计办件xx件，办件覆盖事项占比xxx%，平均提交材料数x.xx，平均承诺办结时限为x。
二、做法及成效
（一）实施参会制度，做好人员培养。
我局及时安排政务公开具体经办人员参加局内重要会议，增强了经办人对本单位工作的熟知程度，强化了经办人对行业知识的学习。
（二）搭建交流平台，促进股室融合。
充分运用好“干部课堂”这一干部交流平台，开展制度学习，加强股室交流，密切工作联系。xxxx年以来，我局共组织开展了十二期干部课堂，为股室经办人解决政务公开问题xx件。
（三）深化政策解读，落实便利于民。
一是常态化做好政务公开具体经办人员与发文股室关于政策文件发布价值、形式等的探讨，明确切入点，做好政策解读工作。
二是深入挖掘政策解读内涵，规范解读材料格式。
（四）构建信息网格，明确坐标定位。
一是安排专人负责，加强对政务公开渠道管理。
二是理清文件关联、逻辑，完善政务信息。
三是分清政务公开网站栏目，精准分配政务信息，确保人民群众获悉及时、查阅便捷。截止目前，共纠正不匹配情况x起。
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