镇旅游管理办公室20**年工作总结和20**年工作计划范文
xxxx年是贯彻落实“十四五”规划的开局之年，也是项目推进落实的重要一年。虽然新冠疫情还时有影响，旅游市场有待回暖，但九x凭借优质的山水资源和良好的生态环境，主动应变，寻找市场，不断完善基础设施，加大旅游项目投入，今年全镇休闲旅游产业增长态势明显，特别是“五一”、“十一”两个重要节点期间的营业收入已远超前两年同期，全年旅游人次和营业收入已恢复至疫情前水平。现将xxxx年度工作总结及xxxx年度工作计划汇报如下：
一、旅游经济运行总体趋好
xxxx年九x镇总接待游客xxx.xx万人次，相较去年同期同比增长xx.xx%；总营业收入xxxxx.xx万元，同比增长xx.xx%。其中九x景区xxxx年共接待游客xxx.xx万人次，相较去年同期的xx.xx万人次，同比增长xx.xx%；实现营业收入xxx.xx万元，相较去年同期的xxx.xx万元，同比增加xx.xx%。特别在今年的十一国庆节，共接待游客xx.xxx万人次，旅游收入xxx.xx万元，同比分别增长xx.xx%和xx.xx%，创下历史新高！
二、旅游项目建设推进顺利
一是以建党100周年为契机，完成了九x红色基地建设，主要包括红色历史陈列馆、长胜红色线路及长胜至景区入口红色步道工程；二是香山公司和明洲置业合资的乡居开发建设有限公司成立，横溪原舍度假民宿项目开工建设，目前主体施工已完成；三是完成了九x环湖栈道项目一期建设及周边绿化提升；四是完成彩虹滑道、xx村污水处理生态湿地、九天银河、香山缘、艳阳度假酒店外立面、滑草场连廊等改造工程。
项目建设累计投资约xxxx万元。
三、旅游管理服务工作有提升
1、着力优化旅游服务水平。进一步提高导游综合素质，通过开展历史、文化、民俗、非遗等知识培训，将我镇的人文民俗融入导游解说词，让游客在欣赏风景的同时感受九x镇的人文魅力，切实提升旅游文化品位和档次。
2、加强旅游软环境建设，强化旅游行业管理和安全保障，规范旅游执法行为，加大对游客和广大市民的教育和引导，努力营造文明旅游、和谐旅游、安全旅游的良好氛围。
3、积极开展文明旅游行动，创建了以总经理带头、全体职工共同参与的文明行动“美丽办”；开展“白手套”志愿者服务行动，努力推动文明旅游环境建设，为x市创建文明典范城市助力。
4、新增x家民宿，一家露营基地，通过结合周三夜访等形式，对辖区内的农家乐民宿开展日常和节假日前夕安全检查xxx余次。
四、项目招商工作有成效
一是引进乡伴原舍度假民宿项目。从年初的考察酝酿，x月初项目开工建设正式落地。
二是九x融创探索世界项目。该项目自今年x月份林书记指示后，推进工作顺利进行，目前已向区级相关领导的汇报并认可，项目方案得到了进一步的完善，项目投资框架协议已通过区政府常务会议，下一步工作等待区政府进一步指示。
三是斗鸡岙和张家山头地块。与多家单位对接该两个优质旅游开发地块的投资开发洽谈，x海洋世界、开投蓝城、半山伴水等公司都有开发意向。
四是香山缘帐篷营地项目。香山缘地块的亲水疏林草坪，优美的小环境是做户外帐篷营地的理想之地，与x珞桐文化公司达成了开发意向，计划春节后进场施工。
五、智慧旅游小程序正式上线
九x智慧旅游小程序一期建设完成。智慧门禁系统，实现线上购票线直接进场，避免之前线上购票还需兑换纸质票的过程，减轻了工作人员的压力提升了服务质量；建立旅游信息发布系统，实现旅游信息宣传、广告及常规性信息发布，在紧急情况时，可联动发布紧急性通告通知类信息；建立掌上导游功能实现景区引导、游步道推荐、其他路线推荐、游玩攻略，为游客提供景点语言介绍，景点视频介绍以及景点图文介绍。
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