20**年公司个人工作总结

20**年公司个人工作总结
在紧张而充实的工作中，20**年迎来了尾声，今年，是不平凡的一年，新冠疫情反反复复，各项工作越来越艰巨，我本着舍小家为大家的原则，仍然坚守自己的工作岗位，和各位同事一起并肩奋斗，完成了领导交给的各项工作任务，现将本年度工作做如下总结：
一、主要工作：
1、全面深入了解公司战略方向，如项目开拓方向，质量以及竞品信息，搜集项目产品市场数据，做好项目产品数据分析，结合现有情况，不断完善项目推进方案。
2、积极了解一线市场，深入一线调研，听取客户反馈，制定长期短期营销策略，提高产品竞争力。
3、维护及定期走访公司老客户，通过不断与客户的沟通及时了解客户需求与变化，不断升级客户服务方案，解决客户需求，为客户提供一流的服务。
4、拓展公司现有业务网络，线上线下相结合，深入调查，与项目负责人搞好关系，开发更多的优质客户，提高公司的业绩。
二、取得主要成绩：
1、在公司领导的带领下，完成公司本年度下达的XXX市人民医院智能信息系统项目的推进落地指标，并在过程中学习到项目在推进的多处难点疑虑。
2、经过公司的培训，提高了自己的服务意识，热忱饱满的面对每位客户，在服务客户的过程中，不断提高自己的沟通技巧，了解客户需求，解决客户痛点，赢得了客户的好评。
三、工作中的不足:
1、实际工作中的创新性不够，工作思路不广，有些工作细节做的不够完善，还需在今后的工作中加以完善和改进。
2、思想觉悟不够深刻，公司的各项政策规定认识不足，存在思想认知不足，今后加强理论学习，提高思想觉悟。
3、今年成绩不佳，且团队意识欠缺，有时不能很好的融进团队，团队才是公司发展的重要力量，深入融合，才能事半功倍。
四、明年工作计划：
1、在维护公司老客基础上，积极开发新客户。
2、扩大公司运营团队，在现有基础上，开发更多业务渠道。
3、加强业务培训技能，丰富理论知识，提高业务水准。
在下一年工作中，我本着勤恳务实的原则，努力要求自己，在工作中兢兢业业，相信在公司领导的带领下，能为公司创造更高的价值，走的更高，fw飞的更远！

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