20**年图书馆信息技术部工作总结

20**年图书馆信息技术部工作总结
在过去的20**年里，得益于上级单位和馆领导的关怀以及各部门的积极配合，东西湖区图书馆信息技术部在各项工作中得以稳步推进并取得了一定的成绩。然而，我们也要清醒地看到，面对各种挑战，我们仍然有许多工作要做。以下是我们对这一年的工作的全面回顾和总结：
一、信息技术部运维数据汇总

◆设备设施运维保养类完成率未达到100%，主要是第二季度发生了重大的设备涉水事件，导致部分设备至今仍无法正常工作，建设方提供的解决方案未能解决实际问题，目前仍在跟进处理中。
二、本年度完成的重点工作
1.通过升级扩容有线和无线网络，图书馆集群系统成功确保了暑假期间入馆人数激增期间数据、网络和服务器的高效稳定运行。同时也提升了读者对WIFI服务的使用体验。
2.图书馆的信息化等级保护测评已经顺利通过整改并完成重新认定，确保了信息安全等级的提升。
4.完成了各入口闸机刷证入馆系统的升级，提高了证件识别率的准确性，优化了识别速度。为入馆的读者提供更加便捷、快速的服务，同时也能更好地保障入馆的安全性和秩序性。
5.举行了图书馆网络与信息化安全应急演练，为图书馆的网络安全做出了重要的保障，同时也提高了图书馆信息技术部应对网络安全事件的能力。
6.完成了总分馆系统方案的细分规则，协助馆方采编部和流通部制定了下辖各街道分馆和书房的通借通还的技术规范以及业务标准流程。
7.完成了图书馆信息化等级保护认定工作，提高了信息系统的安全性和可靠性。
8.督促完成了图书定位查询和导航功能，按各部门的实际使用需求完成了对入馆人数统计系统、自助借还和办证系统、数字阅读导航系统、活动平台以及官网的功能整改、测试上线工作。
9.通过馆内信息发布系统、馆内电子显示屏、馆方多媒体平台、现场展板等渠道，完成了关于消防、网络安全、普法、防诈骗、安全生产、政策宣讲等等的宣传工作。
10.持续推进了信息化运维的标准化和规范化，优化了多项运维流程。
三、本年度工作成果
1.图书馆各软件系统、信息化设备设施运行稳定，为读者和管理员提供了更好的服务。
2.经过资源整合、技术优化后，提升了数字资源平台的使用体验，数字阅读使用率从开馆期间的5%提升到了35%。
3.制定了并实施了总分馆系统规则，打通了图书馆与各街道社区书房、农家书屋的通借通还壁垒，为读者提供了更为便捷的社区型图书借还服务。
4.通过制定并实施标准化的运维流程，提高了工作效率和准确性，减少了运维成本。
5.本年度网络安全、软件系统、硬件设施均未发生过重大故障，提高了读者对图书馆信息化设备设施及服务的满意度和好评率。
四、20**年工作计划
1.完成图书馆网络安全的全面调整，实现全馆网络接入实名认证，严控非法接入访问。
2.完成电子阅览室的系统升级，程序和资源更新，协助安装调试出入控制系统，为电子阅览室的正式开放提前做好各项准备工作。
3.完成下辖12个街道社区分馆的通借通还规则的实施，将图书馆业务融入到社区型服务当中，提高图书的流通效率和公共文化传播的普及率。
4.协助企划部门完成数字阅读专项推广计划，及时更新热门书单，提升数字阅读的应用技巧和使用体验，培养读者对数字阅读的粘性和依赖性，以促进东西湖区图书馆数字阅读的持续性推广。
5.完成问渠书房加装插座和紧急呼叫服务中转台，协助完成自助还书机操作台、分拣机、5F借阅区、存包柜等监控盲区的点位增补工作。
7.完成少儿区视觉盘点系统的试点工作，以便为少儿区图书管理和读者提供更便捷的找书服务。
8.完成监控和安全门报警联动系统，控制图书的非法流通。
9.完成闸机系统与图创系统的对接，实时更新读者证信息，根据读者证状态来授权闸机的开关。
10.查漏补缺，为进一步完善图书馆的信息化建设工作，制定图书馆信息化新一轮设备补充采购计划，为推动图书馆的智慧化、自动化进程打下坚实的基础。
11.结合图书馆运营的实际情况，编写公共图书馆信息化运维SOP的初版。
五、展望未来
在即将到来的20**年，我们将继续努力提升信息技术部的工作水平和服务质量。具体计划有以下几点：
1.对全馆设备的安全、性能及系统进行全面升级，提高设备的可靠性和稳定性。
2.对数字资源进行多平台融合并继续升级和优化，增加新的功能和服务，提高用户体验。
3.加强网络安全保障工作，进一步优化网络安全措施，防范网络攻击和数据泄露的风险。同时，加强与读者的沟通和互动，了解读者对信息化服务的需求和反馈，不断提高服务质量。
4.加强运维团队建设，提高团队的专业技能和服务能力。我们将组织更多的培训和学习活动，帮助团队成员不断提升技能水平和服务意识。
六、总结
在20**年，是我们信息技术部取得了一定的成绩一年，也面临了一些挑战的一年。我们将继续努力提升工作水平和服务质量，为读者提供更好的阅读体验和服务。同时，我们也期待与所有同事和读者一起合作，共同推动东西湖区图书馆的发展。

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