网格化服务管理是创新社会治理、提升为民服务水平的重要抓手，按照中央、省、市关于深化社会体制改革的决策部署，XXX市委政法委正积极探索网格化服务精细化管理、进一步挖掘网格化工作潜力、发挥网格员队伍作用，从而提高社会治理水平，确保社会大局稳定。
为进一步贯彻落实XXX省关于网格化服务管理的工作部署，按照“党委领导、政府负责、社会协调、公众参与、法治保障”的要求，结合XXX市智慧城市建设，强力推进网格化服务管理，将20**年XXX市犍为县网格化工作开展情况报告如下：
一、20**年省委政法委关于网格化工作考核项未达标的主要内容及解决办法。
20**年经省政法委统计XXX市未达标区县中犍为县在社区服刑人员、刑释人员异常情况报送后，对应职能部门派出所、卫生所、司法所签收率低于50%。
为弥补该不足，请县监管中心与派出所、卫生所、司法所交涉，将以往报送的异常情况进行签收并给予回复，在之后保持日常登录使用网格化信息系统，并关注异常情况及时签收处理。
二、20**年犍为县关于使用网格化信息系统开展工作情况统计、不足之处及解决办法。
通过对犍为县20**年1月和2月网格化信息系统数据进行统计，分析出以下内容有所欠缺：
1、出租房。
到期出租房未走访完全;信息未及时进行更新，租住信息未完善比例较大。
针对出租房问题，县监管中心需要求下辖各层级专干或负责人对网格员日常工作开展进行督促。要求重点走访已到期出租房，并及时修改到期时间。未到期的出租房也要走访，完善出租房相关信息。
对出租房走访需要弥补的乡镇有：玉津镇、孝姑镇、石溪镇、罗城镇、龙孔镇、定文镇、金石井镇、大兴乡、XXX乡、新盛乡、寿保乡。
需完善出租房信息乡镇有：定文镇、金石井镇、泉水镇、同兴乡、大兴乡、新盛乡、舞雩乡、玉屏乡、伏龙乡。
2、特殊人群。
部分区域四类特殊人群都未按照规定走访完成，走访完成比例未达到100%。
针对特殊人群问题，首先镇级专干要及时对有变动或有需要变动的特殊人员信息，通过新增时间、更新时间等数据进行查看关注。对新增的特殊人群，要配置走访次数，要求网格员对特殊人群进行走访关注，并完成次数走访。
镇级管理员可根据网格员反映关注信息改变，也可定期查看，特别在月末几天时间，对未完成的区域进行督促，及时补救，争取每月所有人达到100%。
要求下辖职能部门派出所对吸毒人员、精神病人等异常信息进行及时签收和回复;卫生所对精神病人异常信息进行及时签收和回复;司法所对社区服刑人员和刑满释放人员进行及时签收和回复。
吸毒人员走访需要弥补的乡镇有：孝姑镇、石溪镇、清溪镇、新民镇、芭沟镇、龙孔镇、定文镇、敖家镇、金石井镇、泉水镇、双溪乡、九井乡、同兴乡、榨鼓乡、铁炉乡、大兴乡、XXX乡、纪家乡、新盛乡、寿保乡、舞雩乡、下渡乡、岷东乡、塘坝乡、公平乡、伏龙乡。精神病人走访需要弥补的乡镇有：玉津镇、孝姑镇、石溪镇、清溪镇、新民镇、罗城镇、龙孔镇、定文镇、敖家镇、金石井镇、泉水镇、九井乡、榨鼓乡、铁炉乡、纪家乡、寿保乡、舞雩乡、岷东乡、塘坝乡、马庙乡、公平乡、伏龙乡。
刑释人员走访需要弥补的乡镇有：孝姑镇、石溪镇、清溪镇、新民镇、罗城镇、芭沟镇、龙孔镇、定文镇、敖家镇、金石井镇、泉水镇、双溪乡、九井乡、同兴乡、榨鼓乡、铁炉乡、大兴乡、XXX乡、纪家乡、寿保乡、下渡乡、岷东乡、伏龙乡。
服刑人员走访需要弥补的乡镇有：孝姑镇、石溪镇、清溪镇、新民镇、罗城镇、芭沟镇、龙孔镇、定文镇、敖家镇、金石井镇、泉水镇、九井乡、同兴乡、榨鼓乡、铁炉乡、大兴乡、XXX乡、纪家乡、新盛乡、寿保乡、舞雩乡、下渡乡、玉屏乡、岷东乡、塘坝乡、公平乡、伏龙乡。
3、发现治安隐患。
发现治安隐患发送量基本为0.
要求网格员发现的涉枪涉爆、涉制毒贩毒、涉黄涉赌、收脏销赃、制假贩假、火灾隐患等治安隐患问题要积极报送，对应职能部门派出所及时签收并回复。
治安隐患为0的所有乡镇都需要弥补。
4、事件处理。
事件办结率部分区域较低，未按时处理。
每月及时处理新增的事件。事件从新增、结案、验证处理时间最多两天，如果两天无法处理完成，要延期申请。超过两天未办结，系统会给予黄牌警告，超过四天未办结，系统会给予红牌警告。
5、平台活跃度。
每个区域都有未达标情况，影响整体活跃度考评。要求网格员及各层级专干每月登录系统20天。
平台活跃度低于80%的乡镇都需要弥补：除了新盛乡月活跃度为80%以外，其他所有乡镇都太低。
三、根据省委政法委20**年重点关注项中系统基础信息，发现以下部分待完善。
(一)网格员实名认证。
通过【基础信息】-【综治组织及综合业务】-【群防群治组织】-【网格员队伍】管理查看，有部分网格员未进行实名认证，大部分网格员未进行信息数据更新。
(二)出租房信息未完善、未更新。
通过【基础信息】-【实有人口】-【出租房】统计发现，有部分出租房未进行信息完善和更新。犍为县录入出租房共1364间，其中居住人数才51人，其中最近半年更新房屋数有27间，最近一年更新数有54间(包含半年更新)。
要求网格要对出租房基础和租住人员等信息进行补充，可要求每天更新两条至五条。将租住人员信息、房东信息及时录入系统，便于对流动人口进行宣传核查和发生问题快速联系到相关负责人。
(三)特殊人群数据长时间未改变、未更新。
通过【基础信息】-【特殊人群】发现，四类特殊人群吸毒人员、严重精神障碍患者、社区服刑人员、刑满释放人员数据未进行更新。没有保持数据的真实性和鲜活性，基本保持在前几年录入时的数据。
(四)事件录入不规范、无照片。
通过【事件处理】查看市中区下辖网格员上报的事件，发现大部分事件属于无效事件，事件名称太简单，内容上报太简短，没有事件发生的时间、地点、人物、事情发生的原因、处理过程和结果，附件照片没上传，或者只有一张照片，没有处理前后的对比。
自区划调整以来，复兴镇就如何破解乡镇区划调整改革后给群众办事带来不便，如何发挥网格化社会服务管理平台作用，如何打通服务群众“最后一公里”问题，如何确保镇域经济发展和社会和谐稳定等问题。镇党委、政府坚持以人为本，以开展“两学一做”学习教育为契机，依托网格化社会服务管理，探索推行民事代办机制，实现“群众动嘴、干部跑腿、全程代办、便捷服务”。找准了党员干部直接联系和服务群众的切入点，有效解决了因区划调整而给群众办事带来的不便，促进了镇域经济发展和社会和谐稳定，得到群众一致好评。
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