【Word文档】 7个生活中沟通成功案例 3篇

2020-12-03  |   格式:DOC  |   分类: 工作公文 > 其他
摘要:  自己要先看得起自己,别人才会看得起你!有效沟通是企业经营治理和我们个人在社会生活经常需要碰到的基本题目。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。  1 有一个秀才往买柴,他对卖柴的人说: ...(全文共:8712字)

  自己要先看得起自己,别人才会看得起你!有效沟通是企业经营治理和我们个人在社会生活经常需要碰到的基本题目。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事,可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接,更具有震憾作用和启发意义。

  1 有一个秀才往买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖柴的人由于听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

  治理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所把握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

  2 美国着名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“假如有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出往。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法: “我要往拿燃料,我还要回来!!

  你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?假如不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。

  3 A对B说:"我要离开这个公司。我恨这个公司!"B建议道:"我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。" A问:为什么?B说:"假如你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命往为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户忽然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。"A觉得B说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了很多的忠实客户。再见面时B问A:“现在是时机了,要跳赶紧行动哦!”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,预备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。”

  实在这也正是B的初衷。一个人的工作,只有付出大于得到,让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。

  4 曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把天子兴奋坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?天子想了很多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回往汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。天子将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插进第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进往后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

  5 有一位表演大师上场前,他的***告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到***转身后,又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切,不解地问:“大师,您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道:“由于我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的***呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉卧冬我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。”

  6 一个女儿对父亲抱怨她的生活,抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活,想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗,好象一个题目刚解决,新的题目就又出现了。她的父亲是位厨师,他把她带进厨房。他先往三只锅里倒进一些水,然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜,第二只锅里放只鸡蛋,最后一只锅里放进碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵进开水中煮,一句话也没有说。女儿咂咂嘴,不耐烦地等待着,纳闷父亲在做什么。大约20分钟后,他把火闭了,把胡萝卜捞出来放进一个碗内,把鸡蛋捞出来放进另一个碗内,然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后,他才转过身问女儿,“亲爱的,你看见什么了?”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”,她回答。他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。smurf village for pc 她摸了摸,留意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后,他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后,他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡,女儿笑了。她怯生问到:“父亲,这意味着什么?” 他解释说,这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水,但其反应各不相同。胡萝卜进锅之前是强壮的,结实的,尽不示弱;但进进开水之后,它变软了,变弱了。鸡蛋原来是易碎的,它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮,它的内脏变硬了。而粉状咖啡豆则很独特,进进沸水之后,它们倒改变了水。“哪个是你呢?”他问女儿。“当逆境找上门来时,你该如何反应?你是胡萝卜,是鸡蛋,还是咖啡豆?”

  7 有一个人由于生意失败,逼不得已变卖了新购的住宅,而且连他心爱的小跑车也脱了手,改以电单车代步。有一日,他和太太一起,相约了几对私情甚笃的夫妻出外游玩,其中一位朋友的新婚妻子由于不知详情,见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点,便冲口而出地问:「为甚么你们骑电单车来?」众人一时错愕,场面变得很尴尬,但这位妻子不急不缓地回应答:「我们骑电单车,由于我想抱着他。」

  从小,我们受到的教育就是做事要有始有终,不能虎头蛇尾,更不可半途而废。因为这只会让我们一事无成,懊悔终生。只不过,很多人不知道,倾听别人谈话也是如此,绝对不能半途而废。因为语言的魅力就在于其戏剧的转折性,如果我们根据对方上半句的话去迅速做出反应,它很可能只是一个引子,又或者只是一个“陷阱”,这对我们的沟通是非常不利的。

  不仅如此,对别人的话听到一半就给打断,对他人的意思一知半解,都不是合格的沟通者应该做的事,都是显得没礼貌的事。

  林克莱特是美国非常有名的主持人。他不但善于沟通,而且更善于倾听,所以非常受人们喜爱。

  有一次,电视台做一档儿童访谈节目,领导要求林克莱特亲自担任主持。领导认为:“小朋友谈话非常难以让成人理解,这不利于话题的沟通,所以一定要善于沟通的林克莱特亲自上阵。”

  节目开始了,林克莱特与白上的小朋友们打招呼。为了引起大家的兴趣,他故意问在场的小朋友:“大家觉得飞行员这份职业怎么样?”有的小朋友说:“很威风,衣服也很酷。”有的小朋友则说:“

  飞行员需要良好的身体,要求非常严格。”

  这时,坐在后面的一个小朋友说:“我的愿望就是成为一名飞行员,专门驾驶飞机,为所有人服务。”

  林克莱特觉得这个孩子很与众不同,便接着问:“可是,你知道做飞行员风险很大吗?”

  小朋友却坚定地说:“我不怕。”

  “那如果你驾驶的飞机在天空飞行时,燃料用尽了,引擎即将熄火,这时你该怎么办呢?”林克莱特似乎想要与这个小朋友进行深度沟通。

  生活中沟通成功的例子

  这引起了在场观众的好奇,大家都认真地听着。

  小朋友歪着头想了想:“我会让其他人坐好,并系牢安全带,我自己会跳伞,先离开。”白下原本认真倾听的观众,听到小朋友这样的回答,忍不住哄堂大笑。有的甚至笑着说:“真是个会为自己着想的孩子。”

  可是,那个小朋友看着大家的样子,急得快要哭出来。林克莱特意识到了孩子还有话要说,便示意大家安静,继续问:“为什么是你自己先跳伞,而不是其他人呢?”

  小朋友这才委屈地说:“我要快点去取燃料,我要在飞机降落之前回来,我是要回来救大家的。”

  这时,观众席全都安静了,他们在小朋友急切的神态中,似乎看到来自于孩子的那份天真与天然的悲悯之情。

  林克莱特带头鼓起了掌,对观众们说:“孩子的想法是我们所不能理解的,我们错误的领会了他的意图。”

  在沟通过程中,之所以需要认真倾听,就是提醒我们,一定要全部理解对方的意思,要从对方的话语中听出他想要表达的真实感受。而这一点,是大多数人所做不到的,因为我们习惯着急发言,总

  在听到他人前半句的表述之后,就急于发表自己的看法。殊不知,我们可能因此就让倾听半途而废,进而曲解了对方的意思。

  对他人的谈话进行耐心倾听,并保持由始至终的礼貌,才是一个善于沟通者应该做的事。这种行为本身不但表现我们良好的个人修养,也同样能满足谈话者符合自我逻辑的讲话方式。

  现实生活中,很多人有不求甚解的习惯,因为在他们看来,说话比倾听更能表达自己的思想。而对于一个善于沟通的人来说,这是很要不得的想法。因为在我们对他人的谈话不求甚解时,就容易让倾听半途而废,而且还会自以为是的将自己的意思折射到他人所说的话中去。这会对谈话者所讲的内容产生很大误解,也会导致谈话者对我们心存成见。

  想要成为一个善于沟通的人,我们首先要做到耐心,不要在倾听他人讲话时半途而废。自古以来,尊重是相互的,我们耐心倾听他人的整个谈话过程,是对谈话者的尊重。而当谈话者获得尊重之后,也会将相应的尊重回馈于倾听的我们。这才是让沟通得以顺利进行的保障,这才能让我们有机会达到沟通的目标。每一个想要成为善于沟通者的人,都应该时刻记住,倾听只是一种沟通方法的名词概括,它还有着其内在的技巧,这就是“听的艺术。”如果我们倾听他人谈话习惯只听一半,那也就违背了倾听的技巧,有失听的艺术。


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