她拒绝参加一切集体活动，课间休息或课外活动时，其他学生嬉笑打闹、生龙活虎，小娜却远远坐着观望，偶尔也笑出声来，但反应总是沉默寡言、一副漠然。
根据笔者的观察，小娜在众人面前胆小害羞主要有以下几个原因：
一、家庭不良的教育环境和教育方式
去年11月份天有点冷，其他学生都带了厚被子，只有小娜的床上除了一个枕头和一个床单外，什么都没有。我当时给她父母打电话说了这一情况，可是她的爸爸在四天以后才给她送了被子。后来，经过了解，原因有两个方面，一是她的爸爸干力气活，很忙很累，因此脾气暴躁，与孩子交流太少，面对孩子的错误言行，处理方式简单粗暴，不许孩子辩解，平时很少关心孩子;二是她的妈妈性格内向，不爱说话，长期在她爸爸的压制下，也不敢多说一句话。因此，父母对小娜学习生活中出现的错误不能宽容疏导，也不能进行实际分析和科学判断。所以说，家长对孩子所犯的错误过严厉和对孩子生活的漠不关心，是造成孩子胆小怯懦的根本原因。
二、自卑心理时刻环绕
当一项新的任务摆在面前的时候，她总是缺乏信心，认为自己可能胜任不了这项任务，就会放弃或逃避，因此就比其他人少了很多发展的机遇。她总是过于在乎别人的看法，对别人的话过于敏感，从而影响了自己的心情，无论在学习上还是生活上都很自卑，她还常常对我说，她看别人啥都会，自己却啥都不中。
三、自我封闭
由于她胆小拘谨，怕自己犯错误，看见老师、同学或在公共场合就害怕，造成心理失衡，加上她对别人敏感多疑，难以适应和别人交往，于是自我封闭。
对于像小娜这样胆小怯懦的人，我们应采取如下具体措施：
一、面对现实，树立信心
树立自信心是战胜胆怯退缩的重要法宝。胆怯退缩的人往往是缺乏自信的人，对自己是否有能力完成某些事情表示怀疑，结果可能会由于心理紧张、拘谨，使得原本能做好的事情弄糟了。我们首先让她们明白，世上没有十全十美的人，每个人都会犯错误，不要苛求自己，一切从实际出发，胆小怯懦是可以调控、克服的。在做一些事情之前就应该为自己打气，相信自己起码有能力发挥自己的水平，然后只要自己去努力就可以了，正所谓谋事在人、成事在天，抱着这种所谓的平常心去面对一些挑战，无论结果如何，都不会给我们留下什么遗憾了。
二、做好充分的准备，为树立信心打下基础
自信心不是凭空产生的，对于本来就胆小退缩的人来说，每一次失败可能都是一个重大的打击。所以，我们在每做一件事情之前，都应该做好充分的准备，这样就会为自己树立自信心打下基础，为自己取得成功提供了可能性。而每一次成功又成为胆小退缩的人尝试下一个任务的动力，从而形成一个良性循环，最终使自己越来越自信，越来越敢尝试新的东西，迎接更多的挑战，为自己争得更多的发展机遇，赢得更多的成功体验。
三、加强交流，改变观念
经常与家长保持联系，引导家长改变自己的行为习惯和不良教育方式，创造家长与孩子的交流机会，使孩子得到了宽容，也理解了家长。
通过与家长交流，家长意识到要从孩子的行为习惯入手，促使孩子抛弃胆小怯懦的心理。首先，我给家长推荐了家教书目，特别是心理健康教育书籍，让家长明白过度胆小也是心理问题，应当通过训练积极克服;接着，让家长明白应该做哪些具体工作，如经常带孩子参加多人聚会的活动，多让她招待陌生的客人，让她自主的进行一些社交活动等;再次，引导家长对孩子的每一个进步给予肯定，让孩子明白“我能行”。
四、正确对待失败与挫折
失败对于胆小退缩的人来说经常是一个沉重的打击。每当遇到失败的时候，胆小退缩的人往往垂头丧气、耿耿于怀，这是因为他们总是把失败归结于自己能力不够，或者认为自己不聪明，这肯定会使他们对自己的能力产生怀疑，对自己的自信心无疑是一个打击。那么，在以后遇到类似任务或者更具挑战性的任务时，这些胆怯退缩的人就会选择逃避、放弃，因为他们曾经失败过，而且失败的原因他们认为是自己不行，没有能力胜任。这样就会形成一个恶性循环，使胆小退缩的人更退缩，更缺乏自信，更没有勇气去尝试新的任务。所以一个人正确对待失败与挫折是很重要的，它直接影响到一个人对自己的认识，影响到他们对待其他事情的态度，从而会对自己处理一些事情的能力真正产生良好的影响。因此，我们要让她们认识到“不经历风雨怎么见彩虹”。
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