市场监管局20**年工作总结及20**年工作思路范文
第一部分： 工作回顾
xxxx年是遭遇新冠肺炎突袭的特殊年份，景区市场监管分局紧紧围绕名胜区党委和上级市场监管部门的决策部署，积极应对疫情挑战，履行好市场监管职能，凝心聚力、主动作为，助力景区经济社会发展。
一、政治引领，全面深化党的领导
（一）提高政治站位。第一，加强思想政治教育。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践和推动工作；认真学习习近平总书记在x和x考察调研时的重要讲话精神以及十九届五中全会精神；持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。通过学习，进一步坚定理想信念，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。第二，坚持政治建设为统领。为进一步彰显市场监管工作的政治本色，始终坚持党建和业务同频同振，着力打造“市监铁军排头兵”，聚焦疫情防控、助力复工复产、食品安全省创等重点工作中，提升全局上下的凝聚力、执行力和战斗力，扛好“三地一窗口”的市场监管使命担当。
（二）抓好组织建设。第一，加强班子建设。切实履行好“第一责任”和“一岗双责”，严格贯彻“三重一大”和“五不分管”制度，事关管部任免、经费使用、制度建设等重大事项，严格执行相关议事规定，实行集体讨论决定。第二，加强制度建设。完善各项管理制度，严格执行各种规定和禁令。建立健全了机关固定资产管理规定、经济合同管理办法、预算管理制度、政府采购制度、考勤管理、临聘人员管理等xx项制度，从源头上预防、杜绝不廉洁行为的发生。健全完善财物管理制度，严格控制单位公务接待、出差、用车等公用经费支出，强化厉行节约。严把政策关，杜绝了工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。第三，加强党风廉政建设。深入开展廉政风险排查防控工作，经全面排查，确定风险点xx项，并针对性的制定防控措施，加强“查、防、控、评”动态管理，形成防控体系。适时开展党风廉政教育和警示教育，在假期等苗头性问题易发多发时段，对全体人员进行廉政提醒，严守廉政防线。
（三）强化队伍建设。第一，严格干部队伍监督管理。建立健全内部管理制度，严格执行干部日常考核，制定考勤管理办法、财务人员岗位责任制度等工作制度。第二，注重干部队伍专业能力培养。通过参加全省市场监管系统学法用法活动、基层所长培训、军转干部转业培训等提高人员的法治素养和依法行政能力。第三，优化干部队伍结构。xxxx年顺利完成了职能划转、人员转隶、“三定”实施方案。坚持党管干部原则，用好职务晋升、职级调整等政策，xxxx年平稳完成x人次的职级晋升。强化对年轻干部的培养，激励担当作为，建立后备干部动态库。
二、砥砺共进，实现“两手硬、两战赢”
xxxx年面对突如其来的新冠肺炎疫情，分局在管委会和省市局的坚强领导下，顶住压力，迎难而上，紧紧围绕市场监管各项业务，认真履职，战疫情，促发展。分局高度重视，严密部署。分局迅速研究制定疫情防控方案，及时传达上级要求，科学部署，层层细化落实工作任务。局领导亲自坐镇指挥，多次带队深入基层一线检查。严格履职，织牢防控网。在疫情期间，对农贸市场实行每日巡查制和人员驻场式监管，实现全流程+细节式掌控查制，严格监督农贸市场落实“四个一律”，累计检查农贸市场xxx个次，检查经营户xxx户次；对辖区餐饮单位、集中供餐单位及单位食堂进行全覆盖式检查，严格执行省局提出的“六个禁止”、“六个规范”，累计检查食品经营主体xxx户次；对粮油等生活必需品及防疫用品加强价格监督，累计检查商户xxxx家。强化服务，助力复工复产。疫情期间，开辟防疫民生企业专属绿色通道，大力推广企业网上申报网上审核，为各类复工复产企业提供“网上办、掌上办、寄递办、预约办。深入开展“走亲连心”服务，指导企业复工复产，充分发挥“互联网+服务”的作用，开展“点对点，一对一”服务。品牌赋能，提振茶产业信心。x龙冠实业有限公司为主起草的茶行业首个“x制造”标准《预包装龙井茶》团体标准于今年x月xx日起正式发布并对外实施。开展了“西湖龙井”茶专项整治工作，累计出动执法人员xxx余人次，检查各类市场主体xxx余家，有效保护和提升了“西湖龙井”品牌。克难攻坚，做好小微纾困工作，平稳有序地完成了小微企业和个体工商户“两直”补助。分局统筹协调财政、税务、人社等相关部门，累计对xxxx家申报单位进行审核，最终审核通过xxx户，兑付完成xxx户，兑付金额xxx万元，兑付率在x市主城区中位列第二。作风过硬，勇担当有作为。分局干部职工面对新冠病魔，迎难而上不退缩，扑下身子有作为，主动要求冲上监管一线。此次抗疫中涌现了一大批政治过硬、恪尽职守、勇于担当、舍小家为大家的抗疫英雄，充分展现了市监铁军排头兵的良好形象，受到了上级领导部门的认可和肯定。
三、服务民生，打造高质量发展样本
（一）以“最多跑一次”改革为牵引，持续优化营商环境。截至目前，景区各类市场主体总计xxxx家，其中新增市场主体xxx家。今年受疫情影响，市场发展疲软，新增市场主体较去年下降x.xx%。为进一步激发市场活动，景区全面深化商事制度改革。第一，做好“证照分离”改革全覆盖试点工作。重点推进第x类“实行告知承诺”事项改革试点工作，推行落实食品生产许可分类改革、低风险食品生产许可告知承诺制。第二，持续优化审批流程，压缩企业开办时间。通过“亲清在线”平台和x省全程电子化平台，实现企业设立“一个环节，xx分钟办结”，“零见面”办理，景区企业实现网上办比例xxx%。第三，持续提升证照办理便捷程度。今年以来，实现了营业执照“全城通办”，食品经营许可新办实现“全省通办”，食品生产许可全部业务实现全程网上办、掌上办。“三小一摊”启动“多证合一”登记制度，不再需要单独办理《食品生产经营登记证》。第四，开展商事登记“去窗口化”改革试点。设置自助办服务专区，配置了专业导办员，为现场办事群众提供“全程帮办”服务，实现商事登记从“窗口受理、后台审批”向“大厅审批、自助申报、全程帮办”转变。
（二）深化“放心消费”行动，营造安全放心的旅游市场大环境。持续开展“放心消费”行动，将其作为惠及广大消费者的重要民生工程，推动景区治理体系和治理能力持续提升。第一，推动“无忧双西”工程提质升级。运用“互联网+”思维，利用智慧赋能，将放心消费融入“数字西湖”“掌上西湖”建设，精准布局“信息全覆盖、投诉高效处、导航一键达”三大功能，创新搭建“无忧双西”智慧监管平台，实现经营者证照可视、检查信息可查、一键投诉可用、示范店地图可览。去年，西湖风景名胜区创建xxx家放心消费单位，在平台内实现信息全覆盖。今年截至目前，创建放心消费单位又新增xxx家经营主体，其中xxx家已在“无忧西湖”平台上线。“无忧双西”相关做法获国家市场监督管理总局一级期刊《中国市场监管研究》刊发推广；《数字赋能构建放心消费“无忧西湖”智慧样本》获得胡伟副市长和范建军局长批示肯定。第二，开展旅游市场专项整治，维护景区旅游消费环境。分局积极开展专项整治行动，突出重点、由点及面，全年共出动执法人次xxx人次，检查经营户xxx家。突出对隐市、湖畔步行街区、雷峰塔区重点商圈和茶叶、丝绸等景区特色商品的监督检查力度，加强对商家商家亮证经营、落实无理由退货制度、索证索票、明码标价等行为监管。今年累计受理消费投诉xxxx起，为消费者挽回经济损失xx.xx万元，查处价格违法案件x起，广告违法案件x起，无照经营案件x起，切实维护了消费者的权益。
（三）多层面帮扶助力企业发展。第一，积极创建质量管理示范企业。今年x龙冠实业有限公司主导制定的《预包装龙井茶》系列标准获批成为“x制造”标准，这是全省首个茶叶类的“x制造”标准。帮扶x龙冠实业有限公司导入卓越绩效评价管理工具，积极开展质量管理示范企业创建工作；指导x龙冠实业有限公司参加“x市优秀首席质量官”评选活动及撰写“促进质量提升，讲好首席质量官故事”征文活动文章，在征文活动中荣获了二等奖。第二，开展对标达标提升专项行动。根据景区特色，确x湖龙井茶为本辖区对标达标提升产业，并进行广泛动员。今年，共筛选了xx家西湖龙井茶生产企业作为辖区内首批参与对标达标提升专项行动的企业，且均顺利完成了对标工作。第三，加强地理标志产品日常监管。联同市局督查组对龙冠、卢正浩、湖畔居等xx家茶叶生产、销售企业开展了“西湖龙井”地理标志专项整治督查，并对督查发现的问题开展“回头看”，确保企业整改到位，保障了西湖龙井茶市场健康有序发展。规范地理标志领用。今年共完成x家新申领地理标志产品企业相关材料初审和上报，目前，景区使用“龙井茶西湖产区”地理标志的企业共xx家，已完成申领的有xx家。四是助力企业品牌发展。加强企业信用建设、品牌创建宣传，指导x龙冠实业有限公司申报x省商标品牌示范企业，以及省、市信用管理示范企业的续展工作。帮助企业挖掘品牌潜在价值，指导x园林设计院股份有限公司申报x市专利试点企业及x市知识产权规范认证企业资助；帮助x正浩茶叶有限公司与x联合银行对接，进行商标质押，拓宽融资渠道。
四、三位一体，筑牢公共安全坚固基石
（一）顺利完成食品安全省创任务。第一，强部署，提高思想认识。分局高度重视食品安全工作，围绕年度食品安全和创建省级食品安全市等重要工作，多次向名胜区食安委汇报工作进展情况，推动名胜区食安委出台制定了系列规范和文件，提高政治站位，明确责任落实。分局认真贯彻落实名胜区管委会和上级部门的决策部署，及时召开省创动员部署大会、食品安全专题研究会议、食品安全工作研讨会议及各阶段总结大会。第二，明职责，夯实监管基础。此次省创，创造性地采用下沉式管理模式，名胜区全域范围分为六大管理片区网格和四个层级，进行全链条闭环管理，形成省创共建共享共赢的运行机制。集中人力和时间，开展食品安全省创百日攻坚整治行动。共计派出监管人员xxxx人次，摸排食品经营单位xxxx家，发现问题xx家，关停并转xxx家，行政立案xx个，用市监铁军的手段维护法律权威和人民的利益。同时，组织第三方评查公司按照省创现场检查标准细则对辖区食品生产经营单位进行不定期明查暗访，有效促进了食品安全监管水平的整体提升。第三，广宣传，提升社会满意度。在全域范围内开展了丰富多彩的宣传活动，营造了创建食品安全城市的浓厚氛围。累计发放张贴海报xxxx余张，悬挂省创、食品安全宣传横幅xx条，发放省创食品经营单位告知书xxxx份，发送省创宣传短信xx.x万条，开展了食品安全进企业活动xx场。
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