区市场监督管理局年度工作总结及20**年工作打算
一、xxxx年工作总结
（一）不断深化商事制度改革，营商环境更加宽松便捷
1.全心服务市场主体发展。持续推行企业登记全程电子化改革，逐步实现以电子营业执照为支撑的网上申请、网上受理、网上审核、网上公示、网上发照等全程电子化登记管理模式。安排专人负责业务指导和办理工作，做到随时提交随时核准；加强电子化业务全员培训和代理机构专题培训，提高业务申报成功率。xxxx年，共有xxxx户企业通过全程电子化完成设立、变更、备案、注销业务，其中全程电子化设立企业占所有新设立企业的xx.xx%。新发展市场主体xxxxx户，同比增长xx.xx%；其中新发展企业xxxx户，同比增长xx.xx%；新发展个体xxxxx户，同比增长xx.xx%。xxxx年，共为xx户次企业办理股权出质业务，办理动产抵押登记xx件，抵押登记金额x.xxxx亿元。
2.品牌创建工作持续深入。先后通过“xx在线”网站、“xx区中小企业服务”微信公众号等平台，宣传品牌培育扶持的相关政策，引导企业开展品牌创建工作。制定出台《xx区质量品牌提升专项资金管理暂行办法》，设立区级质量品牌提升专项资金，对新认定x服务名牌的企业实施奖励，通过政策引导激发企业争创名牌的积极性。组织企业积极申报x名牌，先后推荐xx家企业申报xxxx年度x名牌。指导推荐xx市模具行业协会和xx有限公司创建xxxx年x省优质产品基地和龙头骨干企业。注重高端品牌培育工作，xx有限公司成功列入xxxx年x省百家制造业高端品牌培育企业名单。
3.扎实推进商标创建工作。驰名商标创建方面，xx有限公司的“爱尔家佳与图”注册商标已被认定为中国驰名商标。已指导xx有限公司等四家企业申报驰名商标。马德里商标国际注册方面，根据辖区规模以上企业名单、出口企业名单，选择规模大、效益好、纳税高的xxx户企业作为重点培育对象，建立健全企业商标数据库，通过登门服务的形式为企业宣讲相关政策，全程跟踪企业的注册进度，并帮助小微企业申领马德里商标注册补助。xxxx年，共收到马德里商标国际注册受理通知书xx件，办理国内商标注册xxxx件，办理商标国际注册资金补助申报五批，为xxx家xxx件马德里国际商标申领资金补助xxx.x万。
4.农贸市场升级改造工作圆满完成。将农贸市场工作列入区办实事，积极推进x农贸市场升级改造，组织区商务、建管、城管执法、食药、消防部门进行了项目评审，对市场的改造方案、建设周期、建设标准等进行全面评估，会同主办单位提出合理化建议。组织市场开办单位按照计划节点部署安排，积极推进升级改造工作。全部验收完成x农贸市场升级改造工作，并按政策拨付补助资金xx.x万元，有力提升了我区部分硬件设施落后农贸市场购物环境，为规范化管理提供了保障。
5.深入推进标准化工作。积极推进xx有限公司等优势企业积极参与国家、行业标准制修定工作，xxxx年，我区重点企业参与制修订国家标准x项，行业标准x项。指导帮助x家企业建立健全标准化体系，通过AAA级标准化良好行为企业达标验收。指导推荐x家企业申报的服务业标准化项目列入国家级服务业标准化试点项目，x家企业的服务业试点项目被确定为省社会治理标准化建设试点项目。
（二）突出抓好消费市场秩序专项整治，消费维权效能取得新提升
1.消费维权举措更加完善。积极开展“品质提升迎峰会 放心消费树形象”创建活动，创建向阳路放心消费示范街x条，示范店xx家，承诺店xxx家。开展“x·xx”等宣传咨询活动xx场次，印发宣传材料xxxx余份，接受群众咨询xxxx余人次。召开行政约谈会x场，约谈xxx人次；发布消费警示xx条次，在投诉量较大的x户经营场所实行消费警示制度，使其投诉数量下降xx.xx%。组织开展高考、中考期间校园周边环境综合整治行动，检查校园周边主体xxx户次，发现并整改问题xx个。通过xxxxx政务服务热线等渠道受理消费投诉举报共xxxxx件，按期办结率、反馈率均达xxx%。依法开展流通领域商品质量抽检xxx批次，对不合格的xx个批次立案调查。有效处置网络消费舆情xxx余起，未造成舆情升级和扩散，其中涉及xxxx余名消费者的星光海贝尔消费纠纷舆情和投诉的有效处置，得到了区委主要领导的肯定性批示。
2.消费市场秩序专项整治工作成效显著。继续牵头做好全区消费市场秩序专项整治，不断巩固专项整治工作成果。针对元旦、春节、中秋、国庆等重点节日和重点时段，积极组织各成员单位开展专项检查、联合执法、普法宣传等消费市场秩序专项整治活动，消费市场秩序明显好转，违法行为得到及时有效查处。xxxx年，全区各责任单位共出动执法人员xxxxx人次，检查经营主体xxxxx户次，整改问题xxx个。
（三）着力加强特种设备安全监察力度，生产经营环境更加安全规范
1.强化监管力度，组织开展特种设备日常监督检查。年初印发了《xxxx年xx区特种设备生产、使用、经营单位日常监督检查实施方案》，将全区xxx家特种设备生产、使用经营单位全部列入年度日常监督检查计划，重点检查特种设备使用管理“三落实”、“两有证”、“一检验”、“一预案”等特种设备使用管理基本要求落实情况。出动检查人员xxxx人次，检查了xxx家特种设备使用单位，下达指令书xxx份。妥善处理特种设备投诉xxx起，办结率xxx%，满意率均达xxx%。
2.积极开展上合峰会特种设备安全保障。为保障峰会期间特种设备安全“零事故、零事件、零故障”，我局按照全市统一部署印发了《xx区特种设备安全保障方案》，确定xx家特种设备核心重点保障单位，成立了由局主要领导任组长的特种设备安全保障工作领导小组，召开了全区特种设备安全工作会议，部署重大保障任务工作要求，现场签署了《特种设备安全保障工作承诺书》，同时组织企业认真开展自查自纠，提高管理水平，主动消除事故隐患。
3.组织开展叉车专项整治工作。为汲取“xx.xx”事故教训，xxxx年底印发了《xx区市场监督管理局叉车安全专项整治方案》，开展了为期一年的以叉车使用个体、企业和叉车司机为整治对象，以物流园区、木材市场、建材市场和仓储企业等为重点区域，覆盖全区的叉车专项整治行动。行动开展至今，共排查全区叉车使用单位xxx余家，全区新增叉车登记xxx台。
4.开展液化气充装单位及加气站执法检查。围绕各充装单位有无违规充装报废、未注册、非自有产权、未检验或检验不合格气瓶、螺丝瓶等违法行为，对xx家加气站和xx有限公司等x家液化气充装单位进行全面检查，其中对x家液化气充装单位均进行了x次以上的不打招呼、不定期的随机检查，对检查中发现的如充装标签不规范问题及时进行纠正，问题未改正的坚决不让出厂，通过检查，各加气站及液化气充装站的行为进一步规范。
（四）坚持依法行政，营造公平竞争的市场环境
1.严厉防范和打击传销行为。将维护社会稳定作为工作重点，始终保持对传销的高压态势，坚持露头就打。围绕辖区闲置房屋较多、流动人口密集的区域，如李村商圈、火车北站附近，长途客运汽车站周边地带和闲置、废弃旧厂房等区域，以及近年来传销活动频发、传销人员聚集、群众投诉量较大、媒体关注报道的宾馆、写字楼等，进行逐一排查，提前防范。畅通传销举报渠道，传销行为得到及时有效查处，社会秩序进一步稳定。
2.执法办案水平不断提升。共立案xx起，结案xx起，罚没款入库xx.xx万元。在国家商标局开展的xxxx年工商和市场监管部门查处商标侵权十大典型案例评选中，我局x起商标侵权案件入选并在《中国工商报》刊载；在市工商局组织的xxxx年度优秀案件主办人和法制员评选中，我局有x名执法人员被评为优秀案件主办人，x名执法人员被评为优秀法制员；在市工商局组织的xxxx年度全市工商和市场监管系统“十佳”执法典型案例评选中，我局x起行政执法案件入选。
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