市风景旅游管理局年度工作总结和下一年工作思路
xxxx年，在市委、市政府的正确领导和上级旅游部门的大力支持下，我局以旅游体制调整为契机，着力推进项目进程，加快完善景区配套，大力夯实产业基础，强力打造旅游品牌，全市旅游业得到了又好又快的发展。x-xx月份，xx市接待游客总人数达xxx.xx万人次，同比增长xx.xx%；实现旅游收入xx.xx亿元，同比增长xx.xx%。预计全年接待游客人数xxx.xx万，同比增长xx%；旅游总收入xx.xxxx亿，同比增长xx%。现将xxxx年工作总结如下：
一、抓规划编制，科学引领旅游业发展。
编制完成了“中雁、灵山、淡溪旅游一体化项目规划”，通过该规划的实施走“景区一体化、差异化”发展道路，实现景区融合一体化、旅游规划一体化、项目建设一体化、宣传营销一体化，并在差异化定位上突出中雁荡山景区的度假旅游功能、灵山景区的古村落休闲功能和淡溪旅游区的生态、文化、乡村旅游功能。还编制完成了龙潭、双秦景区控制性详细规划、西门岛旅游区控制性详细规划。委托中国巅峰旅游规划设计院编制“大雁荡、大旅游、大产业发展规划”，该规划正在编制中。
二、抓旅游项目推进，力促旅游产业转型升级。
大力开展旅游招商引资，在第三届中国旅游项目投资大会和x旅游项目海内外投资商洽谈会上推介旅游项目取得了一定成效，“xx家园”旅游休闲度假村项目确定意向投资商，现该项目的规划、设计工作正在有序推进。灵山养生谷项目完成地形测绘，初步设计方案正在进行中，清江x沿农业观光项目的规划正在进行中。金龙假日山庄项目完成项目征地，即将进行土地招拍挂。开元名都大酒店完成地测和打桩阶段。南虹广场x#、x#、x#楼五层安装预埋完成，x#、x#楼三层安装预埋完成，商业三层浇筑完成xx%，地下室砌筑样板工程开始。截至xx月份，我市共完成了旅游项目总投资约xx个亿。
三、抓基础设施建设，完善旅游配套功能。
一是加快旅游交通建设。总投资xxxx万元的柳白线，总投资x.x亿的乐白线工程和总投资xxxx万元的白中线工程都在有序推进中，“三线”工程建成后将彻底改善中雁荡山景区现有的旅游交通状况，旅游大巴可直接避开集镇直通景区。二是加快景区基础设施建设。投入约xxx万元完成了中雁荡x漈景区梅花亭及木平台工程、茅草亭及亲水平台工程、驿站及瞭望台工程，凤凰山景区游步道和玉屏栈道休闲平台等配套设施，西漈景区游步道完成工程量的xx%。投入xx万元新建和更换了xx个景区指示牌、xx个交通指示牌、xx个景区安全警示牌、x个景区导览图。
四、抓景区保护和管理，促进景区良性发展。
实行景区规划、土地管理职能的委托授权管理，住建、国土部门将中雁荡山、灵山、淡溪景区范围的土地、规划行政管理职能授权给我局，开创了省内风景区规划、土地委托授权管理的先例。推进景区四边三化工作，将四边三化与A级景区提升、美丽乡村建设工作相结合。开展了景区环境整治和拆违行动，完成了下马岭村整体立面改造方案；联合有关部门开展了x次拆违行动，拆除违建别墅x幢，农房x处，农家乐x处，企业x处，违章广告牌xx块，整治违法用地x处，拆除违章建筑占地面积共xxxx㎡，建筑面积xxxx㎡。
五、抓旅游市场营销，提升城市旅游形象。
以市场定位为总切入点，多管齐下、有的放矢地开展旅游宣传工作。针对雁荡山景区打造国内一流、国际知名旅游品牌的目标和市场定位，在中国旅游报、新旅游杂志等媒体宣传雁荡山旅游；借宁杭高铁开通赴x、x、x等地开展旅游推介；以xx-x开通直航为契机，加强对台旅游宣传，在x东森电视台、x前锋日报及联合报宣传雁荡山旅游，在x公交车上投放雁荡旅游车身广告。针对中雁荡山打造省内一流、国内知名旅游景区的目标和市场定位，加强对省内及周边市场的宣传，在钱江晚报、x教育科技频道、悠游x杂志等媒体宣传中雁荡山景区；举办“浙东南五彩之旅”联合体x、XXX专场推介会；与x旅游官方微信、x旅游手机报合作推出“悦来xx凉”旅游避暑专辑、周末出游之xx森林公园专辑等。针对灵山、淡溪打造xx都市后花园的目标和市场定位，加强对xx及周边地区的宣传，举办了“x.xx中雁-灵山万米山地邀请赛”；举办了章伦诞辰xxx周年仙溪旅游推介活动；在xx松台广场举办了xx旅游广场推荐活动；在xx晚报、xx旅游网、xx电视台、xx日报等媒体开展旅游宣传，推介美丽乡村精品旅游线路。通过一系列针对性强、覆盖面广的宣传促销，我市旅游品牌知名度和美誉度有了较大提升。
六、抓旅游行业管理，提升旅游服务品质。
一是大力开展《旅游法》宣贯。开展了x.xx《旅游法》广场宣传活动，举办了全系统的《旅游法》宣传培训会，印发《旅游法》宣传资料xxxx余份。二是指导旅游企业开展评星和“十百千”创建活动。金鼎大酒店申报x星级旅游饭店通过省旅游局初评，现已上报国家旅游局等待评定。仙乐旅行社四星级品质旅行社已通过xx市旅游局初评。完成全市xA级农家乐、x省工业旅游示范基地、乡村客栈、旅游驿站、特色旅游消费场所的评定。三是加强旅游队伍建设。制定了“xx市旅游人才引培计划实施细则”；举办了全市导游员培训、宾馆饭店礼仪培训、旅游行业职业经理人培训；举办了 “邮储银行”杯旅游饭店业旅游服务技能大赛；导游员服务技能大赛即将于xx月初举行。四是加大旅游市场监管。全年开展行业检查xx余次，共查处无证经营旅游案件x件、超范围经营旅游案件x件、出境旅游违规广告多起。在全市星级旅游饭店中开展了“文明餐桌”行动。五是推进智慧旅游建设。制定了《xx市智慧旅游实施方案》并组织评审；举办了“智慧旅游”与“电子商务”专题知识讲座；西漈景区实现无线网络覆盖，黄檀硐、王十朋景区无线网络覆盖工程正在施工中；移动APP应用、景区监控项目已启动。
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