区数据资源管理局20**年度上半年工作总结和下半年工作计划

区数据资源管理局20**年度上半年工作总结和下半年工作计划

　　一、上半年工作完成情况

　　（一）政务服务方面：

　　1.打造区级“皖事通办”平台。今年截至目前，全区在省政务服务网产生办件xxxxxx件，事项平均提交材料数x.xx件、平均承诺时限x.xx天，配合市级将“一件事”联办数提升至xxx个。x月中旬，区公安户籍窗口在全市率先实现长三角跨省户口迁入“网上办”。积极参与融杭接沪工作，与x省x市xx区营商办签订政务服务事项“跨省通办”战略合作协议。x月xx日，我区推出第一批xx项“跨省通办”事项清单，xx区推出第一批xx项“跨省通办”事项清单。

　　2.继续做好“XXX码”助力疫情和民生工程工作。按市、区新冠肺炎防控指挥部和市数据资源管理局要求，持续落实好“XXX码（x）”的技术保障工作，协调处置日常申诉和个人代申领、检查点申请审核。截至目前，“XXX码”申领人数达xxxxxx人，设立各类检查点xxxx个，核验xxxx万余人次。结合疫苗接种工作，在“皖事通”新增新冠疫苗接种机构查询政务服务事项，提供疫苗接种点导航功能和咨询电话；结合中高考，上线中高考专题，提供咨询及查分服务。扎实做好xxxx年“XXX码”民生工程工作，不断扩大全区“一码办事”覆盖面，已完成镇街业务培训，并配备扫码设备xx台。截至目前，全区已有“一码办事”办件xxx件。

　　3.不断优化政务服务领域营商环境。在区政务服务中心各窗口、区单设大厅，以及各镇街为民服务中心开展“微笑政务”品牌创建活动，打造优质温馨服务窗口，不断提高群众满意率，树立窗口服务的良好社会形象。目前，区级工作方案已印发实施，一、二季度“微笑窗口”和“微笑之星”评比已完成；镇街同步制定方案实施，其中昱西街道特色做法和工作成效得到省、市局领导现场肯定。严格落实《xx区政务服务“好差评”工作制度》，以评价倒逼窗口单位提升工作质量和服务态度。今年来，全区好差评系统好评数xxxxxx件，暂无差评。继续落实政府为企业免费刻制公章服务，x月xx日起，市、区同步将免费刻制公章数量由一套x枚提升为x枚。截至今年x月底，全区共计为xxx家新开办企业刻制公章xxx枚，减少企业开办费用xxxxxx元。

　　4.推深做实x×xx小时不打烊“随时办”。根据群众节假日办事热点服务需求，共推出两批政务服务“节假日预约办”事项xxx个，并与市政务服务中心联合打造xxxx小时自助服务区，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”难题。完成xx个长三角政务地图场所升级工作，新增地图场所大厅简介和现场图片内容，全域开展专题宣传xx余次。截至目前，全区政务服务地图有效访问量xxxxx次，场所有效访问量xxxxx次，有效访问用户数xxxx次。

　　5.推进基层政务服务标准化建设。今年来，结合镇街管理体制改革和xx镇经济发达镇改革，全覆盖实地指导镇街为民服务中心建设，重点提升x街道、xx镇、xx镇大厅硬件水平。重新规范镇街、村居x政务服务网服务事项办事指南，镇xx项、街道xx项、村xx项、社区xx项。截至目前，各镇街网上办件量xxxxxx件，全程网办率达xxx%，办件覆盖率达xx.xx%。鼓励引导镇街、村居为民服务中心结合实际，在服务老年人等弱势群体方面出实招、想办法。目前，xx镇首接责任制和全程追踪制度较为完善，形成了便民服务闭环机制；xx街道“窗口服务+网格员上门”服务模式运行良好，获得群众称赞；xx街道xx项政务服务事项在辖区内“一体通办”试点成效初显，打破区域受理限制，方便群众就近办事。

　　（二）数据资源方面：

　　1.积极做好政府网站管理与维护工作。严格按照国办、省办网站管理要求，做好网站日常管理和内容监测，督促各相关单位按照要求更新网站内容，及时处理网站断网、错链及网站信息文字严重表述错误等问题。严格落实春节、五一等长假和庆祝建党100周年等特殊敏感时间节点xx小时值班值守制度，每月检查通报各单位网站运行情况，督促问题单位及时整改。截止到x月底，共发布月度工作通报x期，督促相关单位整改xxx余次；政府网站共发布信息xxxxx条（其中政策解读xxxx条），网站留言答复xxx次，发布在线访谈x次、征集调查x次。

　　2.落实全区政务新媒体日常监管职责。完成政府系统政务新媒体突出问题排查整治工作，劝导关停部门政务新媒体xx个；完成对全区政务新媒体基本情况摸底调查，目前全区共有政务新媒体xx个，其中微信xx个、微博x个；每月检查通报各单位政务新媒体运行情况，督促相关单位及时整改互留交流、原创更新等问题xx余个。

　　3.承担电子政务外网管理与维护工作。积极对接中国电信x分公司，及时处理电子政务外网使用异常等问题，确保外网上各平台正常运行。同时，负责全区各单位部门的电子政务平台使用监管，继续将各独立使用单位收文和办结情况纳入每月通报，不断提升全区无纸化办公水平。今年截至目前，全区电子公文平台共计收文xxxxxx件，收文办结率达xx.xx%，较xxxx年底提高x.xx个百分点。

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