县行政审批局20**年工作总结及20**年工作规划
今年来，在县委、县政府的高度重视下，在窗口各单位的协作和配合下，县行政审批局认真履行工作职责，持续深化“放管服”改革，加快推进“互联网+政务服务”，各项工作均取得较好成效，现将工作情况总结如下：
一、完成的业务职能工作
1.抓改革促规范，大力提升审批服务效能。我县于xxxx年x月完成改革领导小组成立、三定方案下发、行政审批局挂牌等工作，目前领导班子到位、划转人员到位、划转事项到位，投入正常运转，将原来分散在县住建局、县卫健委、县市监局等部门办理的xxx项行政审批事项，统一划转到县行政审批局。我局自xxxx年x月x日开始承接划转事项办理，截至目前全部划转事项（xx个部门、xxx项）均已签订划转协议，四个多月来共办理权限内企业核准登记，市政设施建设类审批，大型户外广告设置许可，医护人员执业注册等业务共计xxxx宗。二是加快推进“证照分离”改革。下发《关于加快落实省政府“证照分离”改革有关工作的通知》，自xxxx年x月x日起，我县各责任单位通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等四种方式，积极稳妥推进“证照分离”改革。三是推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制。配合司法局梳理出县级告知承诺制证明事项xx项，并于xxxx年x月xx日在x县人民政府网上进行公布。同时积极做好本单位实施告知承诺制证明事项的认领及实施工作。四是下沉政务服务就近办。规范推动审批事项向基层下放，赋权乡镇服务事项xx项，规范全县各乡镇的权力事项xxx项，村（社区）的公共服务事项xx项，严格按照清单内容实行动态管理。五是高质量提升服务企业能力。推行企业开办一窗受理、免费刻章、帮代办，实现企业开办x个工作日办结，今年以来，共计xxx家企业提供免费刻章服务共xx.xx万元。
2.抓创新优服务，打造优质服务品牌。一是深入推进“最多跑一次”改革。以企业和群众办好“一件事”为标准，推进办事材料标准化、电子化，梳理公布“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务事项清单，实现xxxx项服务最多跑一次。二是打造政务服务帮办代办专区，组建帮办代办队伍，公布xx项帮办代办服务，为企业群众提供优质高效服务。三是建立政务服务“好差评”制度，完成省市县“好差评”系统对接，数据资源共享，实现服务窗口群众监督评价全覆盖，截至目前，全县政务服务事项评价数量达x万余件，满意率xxx%。四是建成xx小时政务自助服务专区，为办事群众提供xx小时“不打烊”政务服务。五是完善延时错时预约服务，实现周末、节假日及工作日午休时间“高频服务随时办、一般服务预约办”。
3.强力度增质效，持续优化政务环境。投资xxx万余元启动了政务服务办事大厅二楼扩容改造工程（一期）以及智能政务大厅建设工程，通过合理设置窗口、等候区、自助区、填单区等功能区，增加排队叫号系统、大数据决策分析平台等智能化电子设备，进一步优化群众办事环境。
4.建体系抓落实，合力推进营商环境建设。一是全面配合推动营商环境政策措施落实落地，并全面完成改革任务，落实优化提升营商环境专项行动方案任务清单、国务院第八次大督查等营商环境建设目标，努力营造规范简明的政务环境，公平竞争的市场环境。二是完善x省权责清单管理系统，按照《x省权责清单管理系统使用管理暂行办法》，督促各职能部门按照“职权法定、权责一致、管理高效、公开透明”的原则，依法依规及时准确对权责事项进行新增、取消、调整，实现权责清单的网上管理和动态调整，促进审批服务公开透明。
5.xxxxx政府服务热线管理运行。我局作为xxxxx政府服务热线县级平台的管理机构，积极协调各承办单位高质量做好xxxxx政府服务热线办理工作，xxxx年x月至xx月底以来，我县共接收市热线中心派发工单件，向各热线成员单位转派工单xxxx件，累计办结工单xxxx件，按期办结率xxx%，群众满意率xx.xx%。
二、抓实抓好中心工作
一年来，我局认真履职，按县委、县政府年初确定的目标任务，认真抓好各项重点和中心工作：
1.规范开展党建工作。严格按县委部署开展党建工作，通过严格党员教育管理，党员政治意识明显提高，党支部政治引领作用更加突出；一是开展专题学习、党史学习教育，将党史教育于审批工作相结合，进一步优化审批流程，压缩审批时间，提高办事质量，提升办事效率；二是组织干部参观红色教育基地，让干部接受革命再洗礼，使本单位党组织号召力、组织力、凝聚力更加提升；三是开展“我为群众办实事”活动，努力让行政审批的服务态度更好、办事群众满意度更高。今年还吸引x名工作人员递交入党申请书并发展为入党积极分子。
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