市场监督管理局商事制度改革年度工作总结及下一步工作思路
今年以来，市场监管局贯彻落实“放管服”改革精神，坚持目标导向，创新服务举措，聚焦利企便民，在全省率先实施“政银全域通”改革，推行企业开办“五个一”工作机制，为全市经济社会持续健康发展注入强大动力。全年新设立商事主体xxxxx户，全市商事主体总数达xxxxxx户，其中企业xxxxx户，同比增长xx.xx%。办理企业登记业务xxxxx件，食品药品许可业务xxxx件，特设业务xxxx件。“政银全域通”改革获评xxxx（第四届）高质量发展营商环境特色案例。
一、xxxx年工作情况
（一） 以改革创新为引领，推动商事登记开新局。
一是“套餐式”服务让群众少跑路。推进“一件事一次办”改革，新增“一件事一次办”事项xx项，深化“一业一照”、“一业一证”改革，对药品经营、医疗器械经营、食品经营（销售）、小餐饮的经营许可、经营备案和市场主体登记合并办理，今年办理相关业务xx户。
二是“一站式”服务消除多头跑。设置企业开办服务中心和企业注销综合窗，实现企业开办及注销“一窗受理、内部流转”。
三是“一网通办”共享资源信息。在全省率先采用“一表”收集企业开办所需信息，实现企业登记、申领发票、用工信息登记、银行预约开户线上一次采集，一网办理。
（二）以效能提速为关键，助推行政审批加速度。
一是做好流程再造的“加法”。打造x大类企业开办“x+N”服务套餐，全年共办理套餐服务xxxx户。推进“证照分离”改革，全市新增“证照分离”改革事项xx项，实现“快入准营”。
二是做好审批流程的“减法”。压缩办理时限，企业开办x环节全流程压缩至x个工作日，企业注销x环节并行办理x个工作日内办结。精简申请材料，企业开办全流程x环节申请材料从xx份压缩至最多x份，通过全程电子化办理的压缩至x份。
三是做好审批时效的“乘法”。全面推行全程电子化登记，企业登记、变更、注销等电子化业务均当日办结，备案、增补换照等业务实现“秒批”，审批效率大幅提升。全年共办理电子化业务xxxx件，其中新设企业电子化办理率达xx.xx%。
（三）以为民服务为根本，打造营商环境新高地。
一是延伸一批基层网点。在全省率先开展“政银全域通”改革，在全市xx个农商行网点、x省xx村镇银行等省外村镇银行网点，以及xx个分局（所）设置企业开办服务专区，免费提供企业开办全程电子化业务咨询、指引服务。
二是锤炼一支服务队伍。推行“靠前服务、主动介入、专人负责、全程跟踪”的服务机制，在企业开办服务中心安排x名专职导办人员，为申请者提供全程电子化业务的咨询指导和帮办服务；对全市相关银行网点企业开办服务专员、市场监管分局（所）业务工作人员进行全程电子化业务集中培训，力争人人都是企业开办“服务员”。
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