20**年上半年，xx县行政服务中心以党史学习教育为契机，以推进政务服务“一网通办”为改革重点，以优化营商环境、提高群众满意度为目标，平稳有序推进各项工作。
一、上半年工作回顾
（一）继续推进政务服务“一网通办”。一是对事项认领实施动态管理，由专人负责，按照“应领尽领”的原则完成认领工作，不认领事项已统一导入“不认领理由”。二是及时处理业务问题，召开业务会议分析超期办件原因，提升超期办件整改水平，及时关注工单处理情况，确认问题解决情况，按时关闭工单形成闭环。三是督促好差评整改，按期对差评问题进行通报，并督促产生差评的单位进行整改和定期回访，提高群众满意度。四是政务服务向乡镇延伸，开通xx个一网通办系统乡镇网点，设置xx名管理员，完成政务服务“一网通办”平台xxx项事项的上线，同时加强对乡镇（街道）便民服务中心的业务指导，截至x月，分两次前往x个乡镇实地走访并进行业务指导，每季度开展一次业务培训。
20**年上半年，我县收件总数xx.xx万件，“一网通办”收件xx.xx万件，“一网通办”收件率xx.xx%。超期件xxxx件，其中超期已办结xxx件，未办结xx，已督促部门进行整改。
（二）持续推进政务服务均等化。充分发挥我县农商银行点多面广的服务优势，推动政务服务便利化项目建设，打通“金融+政务服务”x公里范围、x分钟车程办事圈。一是我县农商行xx个营业网点均已完成政务服务x.x系统接入及软硬件适配工作，通过开设“政务服务专窗”，截至x月末，上线柜面政务事项xx项、农商行自助终端政务事项x项，上线智能柜员机政务事项xxx项，实现政务服务“自助办”。二是上线PAD端政务事项xx项，实现“客户经理+上门办”政务服务模式。三是通过将政务服务接入x农信丰收互联APP，在 “浙里办”专区上线政务事项xxx项，实现政务服务“掌上办”。四是努力推进“异地就近办”，x月和x省xx市xx市签署异地合作协议。
试点期间各项工作进展顺利，累计开展业务测试xx笔，已具备“四个办”正式对外服务能力。为提高银行工作人员的业务熟练度，整理了xx个高频事项的操作流程，制作了xx个高频事项的培训视频，供学习使用。县行政服务中心还安排首批试点网点经办人员前往医保、公安、民政等部门进行业务跟学，由相关行政部门就具体业务开展专业培训和现场指导，初步形成“线上+线下”模式的常态化业务培训机制。营造优质政务服务环境，在银行网点布放各类宣传物料，提高公众知晓率。
（三）持续优化县域营商环境。认真落实县委、县政府优化营商环境的决策部署，以市场为主体、人民为导向，进一步改善营商环境，增强市场主体的获得感和满意度。一是持续开展项目审批代办服务，按照《xx县企业投资项目全程政府代办实施办法（试行）》，20**年x月，我县重新招标确定代办服务机构，开展县内的企业投资项目审批、验收全程代办服务，20**年上半年，有x家代办机构与xx家企业签订代办协议，为企业提供代办服务，有x个项目完成施工许可证办理，在办后期验收事宜，涉及代办服务总金额xx.x万元，其中招商引资项目x个，项目总投资xx.xxx亿。二是全面落实向新开办企业免费赠送公章和税控设（含首年服务费）政策，实现企业开办零成本，按照《x市“最多跑一次”改革联席会议纪要x号》的要求，政府对新开办企业赠送印章、税控盘（含首年服务费），我县20**年上半年共计赠送印章xxxx套，为企业节约资金xxxxxx元，赠送税控盘（含首年服务费）xx个，为企业节约资金xxxxx元。
（四）不断加强公共资源交易管理。一是根据xx县工程建设督查警示管理办法，按季度完成对招标代理公司的考核，并公示在x市公共资源交易网上。二是根据20**年《关于开展全县政府性投资项目招投标工作专项抽查活动的函》，组织抽查组一行十人对政府性投资项目招投标工作进行专项抽查，共抽查房建、市政、水利、交通、农业、自规等六个方面的六个项目。三是对全县部门、乡镇、招标代理等相关人员进行招投标业务培训，讲解《x省人民政府关于进一步加强工程建设项目招投标领域依法治理的意见》（x发x号）文件，提高相关工作人员专业知识水平。
（五）规范高效开展公共资源交易服务。今年以来，xx县公共资源交易中心共组织实施进场交易xxx次，成交金额xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元，增收资金xxx.xxx万元，节支增收共x.xx亿元。其中工程类交易项目xxx宗，预算金额为xx.xx亿元，成交金额为xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元；采购交易项目xx个，预算为x.xx亿元，成交金额为x.xx亿元，节约资金xxxx.xxx万元；政府集中采购交易项目x个，预算为xxxx.xxx万元，成交金额为xxxx.xxx万元，节约资金xx.xxx万元；分散采购xx个，预算为x.xx亿元，成交金额为x.xx亿元，节约资金xxxx.xxx万元；产权交易类项目xx个，预算为xxx.xxx万元，成交金额为xxxx.xxx万元，增值资金xxx.xxx万元。
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