关于上半年规范化服务型政府建设工作总结及下半年工作要点

关于上半年规范化服务型政府建设工作总结及下半年工作要点

　　为全面推进规范化服务型政府建设，我镇认真贯彻落实郫委办[xxxx]xx号、郫规服发[xxxx]xx号的文件精神，以“三个代表”重要思想为指导，以提高机关行政效能为出发点，紧紧围绕一手抓抗震救灾、一手抓经济发展，建设一套行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制为要求，通过转变政府职能，增强服务意识、创新服务举措，优化服务手段，提升服务品质，进一步巩固和深化了规范化服务型政府建设工作，现将我镇xxxx年上半年规范化服务型政府建设工作情况汇报如下：

　　一、统一思想，切实提高对规范化服务型政府建设工作的认识

　　规范化服务型政府建设工作是实践“三个代表”重要思想的具体行动，是体现立党为公、执政为民的重要举措，是转变政府职能的有效途径，使政府行政行为更加透明，使机关干部工作作风明显转变，服务理念明显增强，行政效能明显提高。同时，规范化服务型政府建设也是推进廉政建设的关键环节，使党务、政务、财务工作纳入制度化管理之中，置于群众监督之下，有效防止了贪污腐败和行业不正之风的发生，有力推进党风廉政建设工作的开展。我镇充分认识规范化服务型政府建设工作的重要性，切实做到了制度化、系统化和经常化。镇目标督查部门不仅将规范化服务型政府建设目标在年初进行了细化分解，而且还将此项专项目标任务纳入了年度对各部门和机关干部的目标考核之列，年终奖惩逗硬。在多次的镇村干部大会上，镇政府都都要求全体镇村干部以提高机关效能建设为契机，打造一支素质过硬的干部队伍，增强服务群众的能力水平，以科学发展观为指导，提高广大干部的工作能力和管理水平，并形成长效机制，为康震救灾和经济社会发展作出贡献。

　　二、加强领导，强化监督，确保规范化服务型政府建设工作落到实处

　　为切实将我镇规范化服务型政府建设工作落到实处，我镇结合实际，成立了由镇长杨健为组长，党务副书记张勇、行政副镇长樊琴英为副组长，政府各部门负责人为成员的规范化服务型政府建设工作领导小组。实行分级负责，一级抓一级，保证规范化服务型政府建设工作的顺利开展。同时将规范化服务型政府建设工作纳入单位内部目标考核管理，建立规范化服务型政府建设的考评和责任追究机制，加大了监督力度。镇党委、政府领导在百忙之中每周都到便民服务中心窗口指导工作，及时指出各业务部门的办事存在的问题并加以纠正，镇纪检、目标督查等部门也不定时对机关各部门的上班情况、外出公示情况、工作证佩带等情况进行督查并在周一大会进行通报，这在全镇形成了很好的风气，进一步提高了办事效率和服务水平

　　三、狠抓落实，积极推进规范化服务型政府建设工作健康发展

　　（一）从实际出发，突出重点，明确内容

　　一是公开办事流程。我镇对救灾救济、城镇低保、优抚安置、殡葬管理等工作的办事流程都进行了上墙公开面向社会接受群众监督。二是公开收费项目，对镇政府涉及的各项收费项目也进行了上墙公开。三是公开工作人员。统一制作明示个人姓名、容貌、岗位名称、工作号码，工作职责等基本情况的胸牌、岗位牌，方便群众办事和监督。四是在窗口部门设置了监督岗，方便群众对窗口部门办事人员的监管。五是高标准地完善了政务公开栏内容，进一步明确了政务公开的内容、时限、范围、程度及镇属各部门的职责和责任人的联系方式。六是在政府大楼门前重新设置了统一的干部去向公示栏，为方便群众办事以及干部监管提供了基础条件。 七是加快电子政务建设，进一步规范和完善网上办事流程和其它相关信息，上半年我镇共办理县长信箱xx件，办结率为xxx%。八是成立了“三大中心”领导小组，积极探索建立政务中心、惠民帮扶中心、群众工作中心“三大中心”有机统一和管理体制和运行机制。九是将县、镇两级“惠民行动”目标进行分解，使我镇“惠民行动”工作落到实处，服务老百姓取得真实效。十是以农民学校建设为契机，配合县信息办做好了便民服务示范村及农村示范网校建设一个。

　　（二）、严格依法行政，公开程序科学规范

　　针对服务对象的需求和老百姓关心的热点问题，对办事程序、办结时限等项公开事项严格按照规定规范公开，确保公开内容的真实性和准确性。公开时间与内容相统一，及时准确，并且做到长期公开、定时公开与及时公开相结合。

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