市人力资源和社会保障局20**年工作总结及20**年就业帮扶工作部署
一、xxxx年工作总结
今年以来，我局深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实省厅和x市局的决策部署，围绕市委市政府中心工作，开拓创新，精准发力，认真履职，人力资源社会保障事业取得新进展。一年来，成功创建省无欠薪市并不断巩固创建成果，最多跑一次改革成效显著，人才工作量质并举，工资薪酬改革及医疗改革持续深化，为民办实事事项超额完成，各项考核指标圆满完成。
（一）就业创业工作稳步推进
认真贯彻中央和省、市关于双创工作的部署和要求，不断完善就业创业政策体系，稳就业、促创业。全市全年城镇新增就业xxxxx人，完成目标的xxx.xx%；困难人员再就业xxx人，完成目标的xxx.xx%，城镇登记失业率x.xx%。一是政策体系进一步完善。在调查研究的基础上，出台《关于做好当前和今后一段时期就业创业工作的通知》、《xx市进一步引导和鼓励高校毕业生到基层工作的通知》，明确了工作重点和部门职责，形成政策合力。二是开展了扶创业促就业精准服务年活动。包括就业援助月活动、民营企业招聘周活动和“春风行动”，落实就业帮扶精准服务措施。三是开展了xx市xxxx年高校毕业生就业创业“服务季”活动。举办高校毕业生专场招聘会，组织学子还乡、x+x大学生暑期就业创业实践活动，“回归菁英”评选，开展高校毕业生基本信息调查、创业就业政策宣讲，通过精准帮扶，助推高校毕业生就业创业。四是扎实推进东西部扶贫合作。搭建与x茂县劳动力供求信息交流平台，举办x场xx茂县东西部劳务协作就业扶贫现场招聘会，我市xx家企业提供xxxx多个就业岗位；携手开展挖掘机、中式烹饪、电子商务技能等培训，共培训x班xxx人次。
（二）人才引育量质并举取得新进展
一是“xxx精英计划”量质并举取得新成效。x“xxx精英”直接认定x人，评审通过xx人，以赛引才x人。推进才资精准对接，x个项目已经注册开始正常运营，x个已由x市发文认定。成功举办“智联全球、才聚xx”中国·xx首届国际高层次人才创业创新大赛，重点就汽车零部件、智能制造行业向海内外人才发出“英雄帖”，x个项目从xxx多个项目中胜出。二是校企合作深度推进。深化与武交院的合作，制订了《智能制造“人才培养”xx方案》，举办校园技能大赛，并组织获奖学生来玉参观考察。校企合作进一步拓展，楚洲人才梦工场与xXXX学院、x桐城师范学院、x大学、x高等学校签订校企合作协议，组建外贸人才孵化班；双环传动与x科技大学签订校企合作协议。全年引进大学生就业xx人。三是人才服务保障更加完善。建立xx市人才服务联盟，改造人才服务中心，完善一站式人才服务窗口。提速政策兑现效率，全年共兑现各类人才经费xxxx万元，比去年增长了xxx.xx%。四是拓宽招才引智渠道。分别举办xx市春、夏季人力资源交流大会，在x纺织大学、x工程大学、x西华大学、x理工大学开展校园招聘，组织企业参加省内外的人才招聘会、洽谈会，积极为企业搭建招才引智平台。五是扎实开展高技能人才培养工作。出台《xx市工匠人才队伍建设三年行动计划（xxxx—xxxx）》。成功举办xx市第十一届技能大赛。积极开展高技能人才选拔推荐，直接认定xx名一线技师，实现技能人才自主评价上市企业全覆盖。华龙巨水田保国获“杰出x工匠”称号，中捷科技吴云峰工作室被认定为x市第七批技能大师工作室。组织举办市汽摩配和汽修行业高技能人才继续教育研修班。首次开展xx市“企业实用人才”申报认定工作，评出xx名市“企业实用人才”并予以奖励。全年培养高技能人才数xxxx人，其中高级工xxxx人、专项能力xxx人，完成各类技能人才鉴定xxxx人。
（三）社会保障工作在深化改革中不断推进
一是严格落实上级惠民政策，完善社保体系建设。严格落实医保、养老、工伤、农保等各项惠民新政策，保质保量完成政策兑现，确保政策不走样。完善政策体系，推进多层次养老保障体系的建设，出台《xx市被征地基本养老保障办法》，研究出台我市视同缴费年限提前核准方案，引导有条件的用人单位建立企业年金。推进医保支付方式改革，出台《xx市基本医疗保险总额付费制度实施细则》。二是深化“便民领域”改革，提高服务质量。优化社保经办体系，开展经办人员“五险合一”网上申报培训班，推广企业社保业务网上申报办理，xx项业务实现跑零次，其中x市内首个实现机关事业单位参保业务跑零次。加强业务培训，提升服务质量，推进窗口业务受办分离改革，归并窗口职能，完善办事流程，实现社保、医保无差别受理，提高了办事效率。推进“社银联通”工程，实现“社银联通”乡镇街道全覆盖，xx项社保类、就业类业务实现“就近办、多点办”。三是提前完成为民办实事项目。推进居家医疗护理全覆盖，居家医疗护理完成xxx人，完成率xxx%；新增x种门诊特殊病种，实现基本医疗保险门诊特殊病种种类扩大至xx种以上。四是加强社保基金监管。建立基金安全警示约谈机制，开展基金安全风险警示教育。加强阳光医保智能审核和医疗保险待遇稽核，加强群众举报案件处置，做好社保基金预警疑点信息的核查处理。全年稽核定点医药机构xx家，对xx家定点单位实施告诫处理，对xx家定点单位进行暂停处理，解除x家定点单位医保服务协议，累计对定点医药机构扣款xx万元。
（四）劳动保障工作在维稳维权中积极有效
一是强化劳动保障监察。统筹抓好治欠保支工作，成功创建“x无欠薪市”。通过开展扶工助企大走访、工程建设领域“大培训、大检查、大抓落实”等活动不断巩固创建成果。全年主动巡查用人单位xxxx家，处理投诉举报xxx起，涉及劳动者xxx人，追回工资总额xxx.xx万元。受理xxx应急联动警单xxx件、xxxxx信访件xxx件，及时处置欠薪案件，涉及工资xx人xxx.xx万元。二是搭建劳动争议息诉止争平台，进一步发挥好调解在劳动争议中的效能。大力推进规上企业劳动争议调解组织建设，规范乡镇政府劳动争议调解流程，引入人民调解在市仲裁院设立工作室，xxxx年度全市共受理案件xxxx件，涉案金额xxxx万元，调解率xx%，结案率xx%，一裁终局率xx%，基层劳动争议多元调解体系建设在x市现场会上作经验介绍。三是全力推进劳动关系和谐企业建设。坚持每年对乡镇开展“劳动关系和谐指数”测评、通报，努力推动劳动保障各项各种逐步向纵深发展。确定xx、xx为x市“双爱”活动试验区，选树“企业关爱职工，职工热爱企业”的xx样版。苏强格等x家公司获得x省和谐劳动关系企业荣誉称号，中兴减震器等xx家公司荣获x市劳动关系和谐企业称号。
（五）机关事业单位人事管理服务更加规范科学
一是严格遵守人事招考相关规定，规范招考流程，完成xxxx年机关公务员、教师、卫计人员招聘等考录工作，今年以来共完成招录公务员xxx名，教师xxx人，卫计人员xxx人，考录工作实现无差错。率先完成职称数据归集，实现证书办理“零跑腿”，直接可从网上打印。二是完成xxxx年公务员“学法用法”全年轮训任务，分三期共培训xxx人。积极组织开展初任公务员培训。三是上线网络版工资系统，大幅缩减办事流程，方便办事单位。出台《xx市市级公立医工资总额核定办法（试行）》，稳步推进公立医院薪酬改革。
（六）“最多跑一次”改革取得新突破
我局党组高度重视“最多跑一次”改革工作，以提升“满意率、实现率、知晓率”为宗旨，以实现“覆盖率、网办率、一证通办率”为目标，全方位推动改革。
一是严格落实“八统一”标准，夯实标准化基础。根据x市局部署，积极开展八统一事项梳理，我局共梳理出群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项主项xx个，子项xxx个，共计xxx个事项。同时，全面规范本地办事事项，并严格执行业务标准化，其中民生事项xx项，xx项达到一证通办，占比xx.xx%； xxx个事项全部实现网上办理，全部达到x星以上，其中x星有xx项，占比xx%；下放社银联通事项xx项。
二是创新服务举措，大力推进“互联网+人社”行动。依托微信公众号，实现人社业务“移动办”，办事群众通过“xx人社”微信公众号即可实现在手机端办理人力社保业务；依托x政务网，实现人社业务“全网办”；依托部门间数据共享，实现人社业务“一证通办”，群众凭一张身份证就可以办理我局部分民生事项，其中各类证明材料都由政府部门通过数据共享获取、核对；积极推行智能化经办服务，实现人社业务“智能办”，配置应用高拍仪、叫号系统、多媒体视频终端，定期开展以“最多跑一次”事项、政务服务网APP、“社银联通”、“二维码”服务指南为内容的宣传推广，让办事群众及时了解到“最多跑一次”改革动态信息。
三是勠力同心，深化审批制度改革。为深化我局行政审批制度改革，推进行政审批合法合规、公开公正，推进法治机关和服务型机关建设，我局在前阶段已经完成了行政审批科的筹备工作，局行政审批科全体工作人员进驻市行政服务中心。我局行政审批职能统一归并到行政审批科，原负责行政审批的相应业务科室承担监管职责，既做到了审批、监管、服务的有机结合，又确保了行政许可的独立运作。在具体的业务承办中，做到派驻窗口收件审核、审批盖章、许可文书制作三到位，提升了行政审批效率。
（七）队伍建设进一步加强
以“抓落实、保稳定、促发展”作风建设年活动为抓手，开展“大讨论、大整治、大比拼”活动，结合人社实际，比基础、比服务、比创优、比落实，队伍建设进一步加强。一是机关党建进一步推进。以主题党日活动为载体，落实机关党建xx条，狠抓党风廉政建设责任制，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终把讲政治、守纪律摆在首位，努力建设一支信念坚定、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的人社铁军。主动配合巡察组工作，认真抓好问题整改。二是作风建设进一步加强。积极开展大讨论活动，查摆问题和不足，明确整改措施，承诺整改时限。制定出台加强行风建设深化最多跑一次改革实施方案。坚持“请进来”和自我检查相结合，经常性开展作风效能建设明查暗访，狠抓机关效能。社保中心还专门开展了窗口专题礼仪培训和心理疏导，优化窗口服务，提升满意率。三是业务能力进一步提升。开设“人社大讲堂” ，开展“人社业务大比武”，汇编《人社业务一本通》，着力夯实基础，将作风建设内化为基层基础业务提升的动力。每个科室上台讲业务，并接受测评打分；各科室精心认真准备，取得明显成效。四是服务进一步优化。推行妈妈式服务，在提升窗口服务的同时，制定《扶工助企人社干部大走访送服务活动方案》，整理汇编涉企政策，加强与行业协会的合作，有针对性地为企业送服务解难题。五是导向激励进一步明确。明确工作重点，明确责任，研究制定考核办法，确保重点工作分工抓落实到位，推动我市人社事业高质量发展。
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