【Word文档】 工程人个人述职报告7篇

2022-09-27  |   格式:DOC  |   分类: 工作公文 > 其他
摘要:述职报告是一种带有陈述性特点的文体,我们要认真进行写作,我们不管做哪个行业,都务必要用心完成述职报告,以下是职场范文网小编精心为您推荐的工程人个人述职报告7篇,供大家参考。工程人个人述职报告篇1(一)传输工程部工作总结1、完成xx年xx地区扫尾工程由于一些因素导致xx年xx工程遗留了一些工作,这 ...(全文共:19199字)

述职报告是一种带有陈述性特点的文体,我们要认真进行写作,我们不管做哪个行业,都务必要用心完成述职报告,以下是得范文网小编精心为您推荐的工程人个人述职报告7篇,供大家参考。

工程人个人述职报告篇1

(一)传输工程部工作总结

1、完成xx年xx地区扫尾工程由于一些因素导致xx年xx工程遗留了一些工作,这些因素包括:

①建设方设备到货晚,施工任务量大;

②部分地区新建传输机房土建未完成施工;

③部分割接未具备割接条件;

④部分工程设计文件未到齐。

遗留的一些工作主要体此刻:

①部分标签及资产标签不完整需整改;

②新建一个传输机房未开工;

③部分汇聚环未成环。

④竣工教工资料未完成。完成标签整改任务首当其冲,而这些任务基本上都是我一个人完成的,并且在公司车辆紧缺的状况。3月初我们已经完成了遗留的省二干电源改造及优化工程,完成了汇聚环九、汇聚环十一及汇聚环十二的成环任务。配套竣工文件、交工文件在我们的努力下也初步完成,3月底已交付建设单位和监理单位。5月初在接到监理单位新建大旺传输机房土建建设已完成,具备设备施工条件后我们用了三天时间把整个机房配套传输设备全部完成施工。6月中旬接到汇聚环九割接任务后我们经过2个夜晚进行勘察割接最后完成任务。到此xx扫尾工作已基本完成。

2、完成XXX地区困难工程

5月中旬xx工作已陆续完成,工作比较少,应公司安排去XXX工作。因建设方大部分设备未到,我们的工作任务中心在部分零散基站建设。工作的紧张关系,开通站点的事基本由我一个人执行,往往要克服高山的险阻,气候的恶劣状况。记得一次高山基站都忙到了天黑天空上还下着雨,如此恶劣环境下我们始终已安全第一的原则坚持完成攻坚任务。XXX的工作区别于xx地区,这就使我不光要完成工程施工任务,还要学习各方面的操作流程,学习各种规范操作等。

3、配合上级单位巡检任务

6月份接到上级单位巡检通知,我们用心配合建设单位搞好巡检任务,把好质量关,抓好细节,把问题最小化,把安全放在第一位,杜绝一切工程隐患。在建设单位自检过程中我们细心听取领导提出的问题及推荐,该整改的整改。我们作出这么多的努力最后赢得了上级领导的肯定,表示对工程满意。

4、做好示范点

7月份省公司下达公安网建设任务,我们接到xx公安网任务,由于工程的重要性和紧急性,而我们合作的施工队伍缺少这部分经验,我们决定采取做出几个示范点以供学习。在紧张的2天勘察到施工我们最后完成了公安网紧急任务,为以后工作打下良好局面。在建设大客户传输光端机方面我们更是在短短几小时内克服了安装环境困难,配套欠缺问题圆满完成了任务。

取得的成果与公司的支持和众人的努力是分不开的。在这些工作过程中,我们很好的锻炼了自己,增强了团队的凝聚力,提升了自身的服务水平。当然我们还存在一些问题与不足,比如说我们施工队伍还稍显薄弱,工程质量有待提高,另外人员专业化水准不足。但是相信在我们共同的努力下我们会更加完善我们的队伍,提高我们的专业化水平。

(二)市场二部工作总结

1、紧张学习

8月份由公司安排入调市场二部,这将意味着从一个技术岗位到管理的转变,全新的工作方式意味着从头开始学习。由于交接时间短,仅仅一个星期时间,工作学习任务重,从工程投标到合同签订,从保函、保证金到工程立项,从开票到付款等等。各种工作都是一块大任务,层面学习与细节优化都要进行学习。在同事的帮忙和自身的努力下,我很快的了解并熟悉了工作任务。

2、快速融入

经过短短一周学习,就务必快速融入工作。在领导和同事们的支持帮忙下,渐渐融入了新的工作中。最开始做的就是工程的立项,按照公司内部结算办法立项给各地区。慢慢的开始学习签署合同相关事宜。最后学习开票,在领导的指导下很快学会了开票的流程并且能单独开出各种票据。经过短短的一个月,在工作上已经有了很好的认识,各项工作能够完成,这些都离不开领导的支持和同事们的帮忙。

3、工作专业化

长期的工作使我认识到工作需要专业化。工作持续进行,然而发现的问题就越来越多,例如通信新新技术的出现,新的通信建设工日计算规范,现这将影响工程的认识,这将带了一些列的连锁反应,对投标文件制作、工程立项计算的考验等,如此都需要更加专业化水准。在努力的工作中,我的各项潜力都有了很大的提高,办公软件等使用更加熟练,当然与专业水准还存在很大的距离,这就要求我更加的努力学习,在工作中去加以任用。

4、工作职业化

工作光专业化还不够,更需要职业化。一个职业化的人,总是具备一些良好的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担职责,这些是最基本的职业化素养。个人是否职业,不仅仅关系到自己的发展,而且事关职场竞争中个人品牌和核心价值的分量。职业生涯有漫漫几十年,要想让自己过得不平凡,手段、手腕、方式、方法当然有很多,但最关键的就是提高自己的职业化程度。

5、工程状况统计

09xx工程已经签订合同额3000万,预计年底工程合同额将在3500万左右,其中设备2400万左右。与08工程合同额20xx万相比合同额增长60%,其中设备合同额较xx年的1350万相比增长75%。xx年设备已立项360万,年底预计在380万左右,占合同额15.83%,其中内部设备立项250万,年底预计将到达270,占设备合同额的11.2%,这个与去年设备立项金额227万占合同金额的11.0%基本持平。xx年增加XXX区域减少xx区域,两项比较增加量大于减少量,各地区工作量都有增加。xx年工程量大的区域主要集中在XXX、XXX、XXX、XXX,部分地区工作量增减幅度不大。新的一年期望各地区我们公司承接工程量能有更大突破。

工程人个人述职报告篇2

时光荏苒,岁月如梭,20**年已在不经意间悄然逝去。回首20xx,既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚。20**年是公司大 发展的一年,动态试验机市场良好,开发四部的工作是繁重和艰巨的,我在车工和毛工的指导下,较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中,较好地完成了各项任务, 自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信。 过去的一年,我参与了较多的产品设计,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动态产品有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为机械工程师所应该具备 的基本素质。同时,我坚持自学,学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍,提高了理论水平。现将具体工作总结如下:

一、20**年的工作成绩(以时间为序)

1、设计、调试出口印度的摩托车试验机

印度之行是成功的,也是艰难和值得回味的。我们一行三人,在没有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的困难,在不到三周的时间内将四台 设备调试完毕,拿到了用户的验收纪要,这是值得肯定的。但,我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不 够好,设备出现了故障,让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节,用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门,那么,我相信我们会从中受 益。

2、主管设计pws—j2b1

此试验机已经交检完毕,各项指标达到了技术协议要求,等用户款到发货。

3、参与设计pws—2b

与毛工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解,从毛工身上学到了很多东西。比如,设计的严谨和严肃性,此产品已发货。

4、参与设计pws—25c

与毛工一起设计,目前已通过用户预验收。

5、作为技术方面的项目负责人,设计nw—dyb2

此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时间短,难度大,对我是一个严峻的考验。左工对我要求很严,找mts等产品的资料让我参考,给了我很 大的自主性,经过努力,最终完成了设计任务。目前,此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试。

6、参与qpns—2h7、qpsb—2的设计

这两台产品同样是新产品,而且结构复杂,开始时定我为项目负责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关键时期,家中有急事,我休假 近三周,耽误了设计时间,左工承担了很多本该我做的工作,我深感遗憾和感谢。这两百多万的产品,对我是很好的磨练,让我认识到了自身的不足,同时要感谢左 工教了我很多东西,因为这两个产品,我成熟了很多。

7、参与了pnw—b5的设计

此产品我在车工的指导下参与了设计,目前图纸已设计完毕,等待用户审查图纸后出图。我觉得自己很幸运,和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品, 他们都是业务素质高、人品好的动态权威人物,是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解。

8、参与了pnw—6的设计

目前正在紧张的图纸设计阶段。

9、与毛工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在我公司是空白,我跟着毛工去过XXX和XXX的重汽进行调研,掌握了大量资料,目前, 毛工正跟客户谈技术方面的问题。

二、20**年学习成果

20**年,我结合机械行业的发展,公司和我个人的实际情况,重点学习了ansys、cosmos、pre等软件,买书进一步学习了 solidworks,掌握了机械设计当前的新工具,开阔了设计思路,提高了设计能力。20**年的时候,我对有限元分析只停留在初步的理解上。6年, 我自学了cosmos有限元分析软件,经过多次实践,并与专业人士的有限元分析进行了对比,最终掌握了这一有限元分析工具。现在,我对有限元分析充满了信 心。另外,我实现了有限元分析软件上的跨越。以前也曾想过要学习ansys这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件,但因为这一软件难度大,一直没有好好 学习。毕竟这是硕士、甚至博士的选修课程,后来,邓总要求我学习ansys,并给技术人员培训。我以此为动力,经过一个多月的苦练,基本上掌握了 ansys,现在已能用它进行简单的有限元分析,这是我自身的一个飞跃。同时,我还自学了proe等三维软件。虽然在目前的工作中,solidworks 已经够用,但proe毕竟是机械方面比较有权威的软件,所以进行了学习。学习的目的是为了应用,在以后的工作中,我会认真考虑将 所学习的新技术充分应用,让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图,做运动模拟,做有限元分析等等。

三、20**年工作作风方面的改进

“三年磨一剑,如今把示君”,经过三年多工作的锤炼,我已经完成了从学校到社会的完全转变,已抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作 中。随着工作越来越得心 应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全 力以赴。通过这几年的摸打滚怕,我深刻认识到:细心、严谨是设计人员所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因 素。我要让我的设计思路越来越开阔,我要做到享受设计,我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我6年工作作风方面最大 的收获。

四、做得不足的地方

回首过去的一年,也留下了一些遗憾,需要我引以为戒。比如:缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题,喜欢请教别人解决,而不能果断地做出决定。左工 生病的时候,整个项目落到了我的肩膀上,刚开始的时候,觉得任务太重,对自己没有信心。后来自己接管过来,解决了一个一个的问题,才发现事情没有自己想象 的复杂,我缺乏独立承担责任的勇气。还有,我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧,我不喜欢说,只喜欢埋头苦干。现在看来,这样是远远不够的,我 需要面对客户,需要与别人沟通。

20**年已匆匆离去,充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司7年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进 取,做好工作计划,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

工程人个人述职报告篇3

各位领导:

根据上级要求,现就本人一年来的工作情况、学习、履廉情况,向在座的各位领导和同仁简要汇报如下:

一、不断争先创优,工作在高起点上健康运行。

xx年,我在公司党委和行政的领导下,在各分公司及职能部门的鼎力支持和积极配合下,紧紧围绕公司年初的工作思路、目标、任务,勤奋努力、拼搏向上,积极开展工作,使自己所负责分管的各项工作在高起点上运行。

一是注重理论学习,思想力转化行动力。xx年以来,我在抓好自身分管工作的同时,侧重抓好政治理论学习,善于通过认真的学习,不断提高自己解决问题的处置力和对工作的驾驭力,通过召开会议、开展讨论、撰写心得笔记等多种形式,全面加强政治经济学和企业自身法规的学习,以此来适应不断发展变化了的形势。通过系统学习,我对公司的运行有了进一步的了解和认识。面对国际油价持续低靡,金融危机形势严峻,国际投资环境恶化,工程技术服务市场竞争激烈,钻机等停数量增多,海外收入急剧下降等诸多不利因素,企业管理层不能墨守陈规,要切实转变发展思路,只有“内抓基建、外拓市场、内外结合、标本兼治、开源节流、挖潜增效”,企业才能实现科学、健康、协调发展。扎实的理论学习,为我自身素质的提高提供了强力助推,更为我投身实践奠定了坚实的基础。

二、是注重过程监管,创造力激发控制力。

到xx年xx月中旬,总计采购金额约xx万人民币,较去年的xx亿下降xx%;共收到各单位计划总数xx份,物资xx项,较xx年的xx项下降xx%;完成采购工作量xx亿元,自主采购价格与上年同比下降10%,全年节约采购成本近xx万元。针对工作任务不饱满、经营压力大的实际,积极实施“五个一工程”。将公司“挖潜增效、解困扭亏”系列措施落到实处。完善一套机制。积极完善《国际工程公司物资采购管理办法》等相关配套制度,使得采购供应链能环环相扣。强化召开竞争性谈判会和招标的方式进行采购,所有物资谈判都是密封上会,公正、公平、公开,最大限度的降低了采购成本。转换一个模式。改变“只采不管、照单采购”模式,实行abc管理,共更新xx条物资价格;建立、维护和更新了三大数据库,有效降低物资采购风险和采购偏差。将部门工作职能向纵向横向拓展,保证物资计划三级平库。与西油分公司物资总公司达成一致,签订最终委托协议,保证了所有物资100%开箱验收。强化一个意识。围绕“勤俭节约、挖潜增效”,进一步优化资源,狠降成本,推行扁平化采购,减少采购级次,提倡长线计划,杜绝急料计划,切实把好物资采购价格关。突出一个调研。9月份,针对土库曼分公司物资库存、仓储、管理进行调研,并清理库存物资,理顺环节,规范口径。通过核对,入库账面总金额比实际采购总金额高出xx万人民币,高出比例%;查清b区积压、无动态、不能使用物资及南约洛坦项目多余物资来源,还原库存实际。注重一个质量。不断强化对计划审定、厂家选取、产品选择、谈判或招标、合同条款、监造、验收等各个环节的把控,确保了xx亿物资质量合格率达到100%。建立物资采购监督约束机制,认真接受各级监督检查。对川庆公司前三季度物资质量进行严格抽查,发现问题立即书面传真两厂家,提出整改方案,并对经办人员和问题厂家实施处罚。

三、是注重贯标管理,关注力催生凝聚力。

始终牢记工作职责,认真开展健康、安全和环境“三合一”贯标工作,取得显著成效。

1、重认识,安全理念深入化。

今年以来,以“不安全不生产”为原则,以“四不伤害”为目标,以“零事故、零伤害、零污染”的为追求,全面强化物、人、环境和生产过程四个受控,确定了“全面推进hse体系建设”等九项工作内容。年内,公司积极组织hse综合大检查共x次。组织“xx”事故学习讨论会。下发一般问题整改通知单xx份,发现和整改隐患xx项,查究违章xx人次,对x人次进行了经济处罚。设置了总经理xx专项奖励基金,副科级以上干部xx人结合各自岗位安全职责,编制了《个人安全行动计划》。认真履行“七个带头”要求,共收集xx个有价值的安全经验分享素材并定期下发基层。

2、强管理,安全考核绩效化。

强化直线管理。公司主要领导与分管领导、各部门分别签订签订hse责任书,层层传递压力。推行属地管理。巴基斯坦分公司继续严格落实安保属地管理原则,机关及钻井队人员进出单位及出境,严格遵守属地安保管理。强化绩效管理。年内举办培训师、出国人员hse和硫化氢取证、监督各类井控和监督资格培训班多期。同时,加强了对《行为安全规范手册》的学习宣贯,宣贯率达100%。注重钻井管理。通过15个管理程序在海外现场的应用,从源头上控制风险。厄瓜多尔分公司作业队推行安全信息看板、“安全曝光台”、无事故天数记录牌。今年以来,公司海外项目开作业许可证xx份,加强应急管理,从容应对海外自然灾害,7月份,巴基斯坦分公司ccdc-27队因山洪爆发导致井场设备及营房全部被淹。灾情发生后,公司主要领导率相关部门人员亲赴巴基斯坦,分公司积极组织钻井队正常生产作业,圆满完成甲方安排的生产任务。截止目前,各海外基层队共组织各类应急演练154次。

3、抓载体,贯标工作长效化。

加强防恐安全管理。巴基斯坦、厄瓜多尔等经及袭击、洪水、骚乱后,我们及时发布多次安全形势预警,发放《中国公民海外安全常识2001版》、《中国公民出国提醒2001版》等安全知识文件。加强工作出国组团安全教育,签订责任书,确保旅行安全。年内,共组织各项目单位海外人员进行防恐安全培训32期,其中管理人员17期,参培人员137人。加速交通安全进程。积极举办“和谐交通、平安出行”专项活动,同时组织员工参加交通安全知识竞赛。土库曼斯坦分公司制订《生产指挥车辆运行管理条例》,实现了全天候、全过程安全管理。加快安全文化建设。积极引导员工“勤勉敬业一股劲、优质服务一团火、严于律己一面旗”,结合自身岗位技能需要,全力完善知识结构。每月开立廉政教育课,提升员工道德修养。先后组织开展“岗位无违章,现场无隐患,身边无事故”流动红旗竞赛、“人人讲安全、个个查隐患”、“三八妇女节”安全寄语、“质量月”、“安全活动月”、“应急演练周”、“节能周”及“六五环境日”、12.23警示日、应急安全知识和交通安全知识竞赛等系列活动。参加了川庆公司知识竞赛总决赛。我办付世龙与企管部2位同志组成的公司法律知识竞赛小组,在川庆“12.4普法知识竞赛”中发挥出色,勇夺冠军。由于齐抓共管,公司安全工作目标达到了“四个杜绝”、“两个不超”和“两个确保”;环境保护工作完成了“一个杜绝”和“三个达标”;职业健康工作目标实现了“一个杜绝”、“两个控制”,使公司各项工作在高起点上健康运行。

四、正确检视自己,得失在高标尺上充分显现。

今年以来,尽管我在公司的正确领导下,做了大量工作,但是,也还存在一些不足,具体表现在:

(一)是市场波动造成hse管理部分缺位。由于受到国外钻井市场波动影响,今年公司海外钻井工作量呈部分萎缩态势,且人员减少、签证难办等困难一直困扰着基层hse管理,管理人员专业水平显得不足。

(二)是hse体系在部分项目进展迟缓。合同关系、现场保障、社会安全等造成了海外部分项目推进工作迟缓,发展不均衡。

(三)是hse培训难度加大。公司组织hse培训较其他国内单位相比存在较大困难,海外项目远离总部基地,加之员工工作时间长,休假时间短,居住地分散,以致于不能及时有效的接受各类国内hse培训,导致专业化到普遍化的推进速度变慢。

(四)是坚持学习不够,理论联系实际仍有差距。面对保持较快发展的巨大压力,自觉不自觉地把主要精力用于业务工作,偏重于事业开展,在政治理论的学习上存有一定的实用主义心态,在真学真用上下的功夫还不够,认识不足。不能把理论有效运用到实践。

五、强化廉洁自律,素质在高平台上快速提升。

俗话说“公生明、廉生威”,在工作中,我始终恪守原则底线,严于律己,要求别人做到的,自己首先做到;要求别人不做的,自己首先不做。对每一笔支出,都坚持过程的阳光、手续的完备,避免个人在票据报销上动歪心思,确保严格、严谨、严肃。对照《廉政准则》8个方面“禁止”和52个“不准”的要求,严于律己。没有利用职权为自己谋取一己之私,没有从事营利性活动,没有违反禁止违反公共财物管理和使用的规定,没有假公济私、化公为私行为,没有违反规定选拔任用干部行为,没有利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益,没有讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费行为、没有脱离实际、弄虚作假、明确整改措施,目标在高压力上不断清晰。

结合工作实际,对照存在不足,我要进一步明确整改措施,进一步提升自身综合素质。

(一)是要进一步加强学习。

强化政治理论学习,要先人一步、快人一拍。在学习上做表率,在行动上做示范,始终牢记党的宗旨,时时处处严格自律,以身作则,率先垂范。坚持原则,敢于管理,切实加快事业发展。

(二)是要进一步解放思想。

作为一名领导干部,决不能固步自封,满足现状,必须开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟、解放思想、与时俱进。今后,我要进一步解放思想、真抓实干,善于吸纳先进的管理方法和制度,不断深化企业改革,全力推进各项事业又快又好发展。

(三)是要进一步转变作风。

坚持说实话,办实事,求实效。认真处理好改革、发展、稳定的关系,切实转变工作作风,始终坚持实事求是原则,求真务实。在工作中做到重实际、说实话、办实事、求实效,脚踏实地、真抓实干。

(四)是要进一步廉洁自律。

树立良好形象,切实抓好党风廉政责任制的落实,建立和健全规章制度,强化各项监督措施,扎实推进廉政建设,以一流的政治素质来推动自身工作不断取得新成绩,创造新辉煌。

工程人个人述职报告篇4

第一章 总述

一、阐述管理的概念

管理是一个组织的整体活动,是一个有效的控制过程。概况的讲就是利用组织内有限的资源,去实现一个特定的目标。在这个过程中通过一定的手段对现有资源有效合理的配置和控制。它涉及的主要内容包括人员、设备设施、材料、方法、环节。

管理是一门科学也是一门艺术。我们常对一个管理好的企业赞扬说;他们有一套行之有效的科学的管理体系,领导成员具有很高的领导艺术。

管理作为人类的一项实践活动,广泛地存在于现实社会中,它对于任何性质任何类型的组织都具有普遍意义。人们在各类的社会活动中将成功的经验分类的进行总结归纳,并以理性的思维进行科学的提炼使之条理化、系统化、程序化,从而出现了管理体系。

二、阐述管理的目的

我国的酒店业自1980年起至今经历了高速的发展过程。酒店规模也从以前只能提供食宿,到现在集休闲、娱乐、办公、商务、食宿、会议于一体的综合性酒店。

在这个发展过程中不只是规模,数字发生的变化,其酒店内部的管理也从原各自为政的管理方法发展为国际性,集团性的管理。

这当中尽管各管理集团的管理手段和管理细节各有不同但管理目的是一至的主要表现在:

1、建立一套科学有效的服务质量标准管理体系。

2、组织内部建立分工明确各负其则的规章制度。

3、降低成本给单位带来良好的经济效益。

4、制定明确的规范化的各岗位的工作标准。

5、为客户提供规范化,标准化的优质服务。

6、用规范化管理代替经验管理。

7、疏通管理渠道,加强勾通协作发扬团队精神减少管理成本。

8、通过培训提高企业内员工的自身素质和质量意识。

9、提高企业的生存能力和竞争能力。

10、对企业的长远发展负责。

11、在市场上树立良好的企业形象。

综上所述管理的目的就是迎合市场的变化,通过相应的管理手段以最少的投入获得最大的回报。

三 、阐述酒店工程部的位置和重要性;

酒店服务分为前台区和后勤区。工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并提供服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门。其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务。并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店所有的设备运行均由工程部负责,同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善,对设备的依赖程度也与日俱增,一旦设备出现故障,服务就要受到影响,几乎无法由人来代替,所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量,销售价格,安全及利润,工作效率及酒店的声誉等。总而言之,工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础,一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。


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