20**年4月15日XXX省直遴选面试真题及答案
第一题：去基层暗访时，很多人会面临听不懂群众方言的情况。张处长的做法是继续调研，在征得群众同意的情况下，通过录音的方式记录。李处长的做法是当场把问题改成调查问卷。对此你怎么看？
参考答案：
各位考官：
习近平总书记提出青年干部要具备七种能力，其中一项群众工作能力，而我认为群众工作能力中很重要的一项就是群众的沟通能力。题干中，张处长、李处长的做法都体现出了群众沟通能力的不足。张处长调研时，在不懂群众方言的情况下，通过录音的方式进行记录，优势是可以回去反复听录音，整理出材料，但是，它也不具有操作性，比如在下去调研的时候，不一定能随时随地就带着录音设备。第二种，是李处长的做法，把问题改成调查问卷，这种做法也存在不合理之处，比如说群众可能会存在不识字儿的情况，同时，把这个问题临时改成书面的调查问卷也不现实。因此我认为张处长和李处长的做法，对于一些短期解决问题可能会存在一定的成效，但是都没有办法从根本上改变的。
想要从根本上进行改变这种情况，我认为要做到以下两点：
第一，学会群众方言。要多走土路，多说土话，主动学习自己分管领域、分管地区的群众方言，在面临群众的问题时，能够与群众充分沟通。
第二，多一点耐心。听不懂方言时要更耐心细致的与群众坐下来慢慢沟通，只有放下官架子，才能让群众为我们掏心窝子。
答题完毕。
第二题：春节期间，市场监管局的张科长带队检查食品安全时发现，很多饭店把当时为了例行勤俭节约而推出的“小份菜”全部恢复了正常份量。饭店说是为了顺应顾客需求，你认为张科长该怎么办？
参考答案：
各位考官：
在饭店推行小份菜，本身是为了厉行勤俭节约，维护粮食安全的一项重要举措。但是在检查食品安全的时候，发现春节期间很多饭店把当时推出的小饭菜恢复成了正常分量，我认为作为张科长，要做到以下几点：
第一，收集问题。把调研中发现的饭店的问题收集起来，比如都有哪些菜恢复成了正常的份量，恢复正常份量后，价格、菜品的变化，恢复的原因等。
第二，反映问题。把在调研过程中发现的问题，向领导汇报，并汇报我的工作思路，征求领导的同意。
第三，充分开展调研。为此进行专项调研，一方面针对饭店，调研都有哪些饭店把这种小份菜恢复成了正常的份量，都有哪些菜品恢复，恢复后的价格。另一方面针对于顾客，调研顾客对于小份菜恢复成正常份量是否满意，有什么样的意见建议，以此确定是否是顾客的真实需求。
第三，灵活制定政策。坚持原则性和灵活性相结合，对于饭菜分量不做硬性规定，饭店根据顾客喜好，销售情况，菜品本身合理的制定菜量，大小份菜相结合。
第四，无论是小份菜还是正常份量，我认为最重要的就是食品安全，必须牢牢的守住食品安全这个底线。
答题完毕。
第三题：你单位普遍存在业务部门的人，业务能力强，但文字功底差，综合材料写的不行，综合部门的人写材料好，但是不懂业务，单位准备组织全员培训，全面提升素质，你认为培训活动的关键环节是什么？怎样做能起到效果？
参考答案：
各位考官：
相信每个单位都存在这样的情况，综合文字写的好的人，不太懂业务，而业务部门工作的人综合材料写的不行，但是，单位还得需要具备既懂业务又会写材料的人。如果组织全员培训，全面提升大家素质的话，我认为活动的关键环节就是师资的选取和课程的设置。
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