街道网格化工作典型材料

街道网格化工作典型材料

近年来，**街道党工委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全省主动创稳和网格提效行动相关要求，以市委打造新时代社会治理典范城市为契机，深化“六个一”举措，构建“横向到边、纵向到底”的网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，促进网格提效行动走深走实。

一、绘好一张网格化平面图，精细管理惠民生。**街道所辖*个城市社区，根据辖区面积、地理位置、人口规模、服务管理事项等要素，按照“属地管理”原则和边界清晰、因地制宜、人口均衡、便于服务管理的要求，严格按照《**省网格化服务管理工作办法（试行）》文件中“城市社区网格，按照每300-500户或1000人左右划分为一个网格”的标准，科学合理的将原有*个网格优化调整为*个，既避免网格设置过小造成资源浪费和管理成本增加，又防止网格设置过大出现粗放管理和工作不到位、服务不精准的现象。网格的合理划分，每一名网格员的工作任务量趋于均衡，差距缩小，日常的网格化服务管理工作更加精细化、规范化、高效化，进一步提高了治理效能水平。

二、完善一套网格管理制度，凝心聚力强服务。一是修订完善《上岗公示制度》《巡查走访制度》《信息报送制度》《工作例会制度》《指挥调度制度》《教育培训制度》等11项制度机制，为规范网格服务管理提供制度保障。二是全面推动“周调度、月分析、月排行”网格工作落实见效，每周积极组织社区召开网格工作例会，会上对网格工作过程中存在的难点问题，采用“找问题、促整改”的方式进行讨论及总结，每月对辖区总体社会治安形势、矛盾纠纷、重点领域风险突出问题进行专项研判，分析产生成因，提出工作措施，拿出解决方案。典范城市打造以来，街道各社区召开社会治安形势分析研判和网格工作例会*余次。同时严格按照《**街道网格工作绩效考核办法》等相关文件要求，每月对网格员微信群运行管理、基础信息采集、巡查走访、治安管控、重点人员管控、纠纷调解、政策法规宣传、服务群众、安全保密等方面进行考核，进一步激发网格员工作积极性，推动网格各项工作全面落实。

三、配好一支硬核网格队伍，团队协作提质效。一是按照“1+3+M+X”模式，配备网格长**名、专职网格员**名，网格指导员*名，兼职网格员*名，做实力量“1”“3”，持续广泛吸纳网格内专业执法力量、基层党员干部、在职党员、志愿者等参与治理服务，注重从退役人士、返嘉大学生等人员中动态充实联动力量M；注重发掘群众威望高、居住时间长、熟悉辖区情况的党员或居民骨干作为优选对象，厚植社会力量X；同时在社区、小区醒目位置设置公示牌，将网格编码和网格力量信息、工作职责等内容进行公示。截至目前，街道对接*家单位协调下沉*名执法、行政和服务等联动力量，吸纳辖区在职党员、五老、楼栋长、人民调解员、居民志愿者、物业人员、业主委员会、社会组织等*支群防群治力量*人，实现了“信息在网格采集、问题在网格发现、矛盾在网格解决”的工作成效。二是全面开展网格员能力提升行动，通过专家领学、个人自学、同伴互学、竞赛比学、以会代训等方式，围绕政策法规、业务知识、信息技术、制度规范、保密工作等对网格员开展专题培训，促使网格员掌握更多业务本领、运用更多服务技巧，不断提升网格员专业服务能力和综合素养，打造一支团结高效、一心为民的网格服务队伍。典范城市打造以来，街道、各社区开展各类主题宣传活动及专题讲座*次，开展业务技能培训等培训*次，培训网格员*人次。

四、开展一站式网格服务，吹哨报到效率高。一是开展网格内治安风险隐患的巡查巡防，积极动员组织在职党员、楼栋长、志愿者等社会力量，每月集中对网格内治安、公共安全、校园周边安全等风险隐患进行巡查。今年以来共计巡查*次，处置各类风险隐患*次。二是严格落实“网格呼叫、部门报到”机制，建立完善的闭环管理体系，对摸排的各类问题，能够现场解决的网格员直接现场解决，现场解决不了的，充分利用政法、执法、行政、服务四大联动力量协调解决，确保群众提出的问题“事事有人管、件件有落实”，截至目前，开展网格呼叫*次，网格力量下沉*次，协助解决疑难问题及处置风险隐患*件。三是立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善“网格+社区人民调解+专家团队”三级调解组织，自典范城市打造以来，调解成功各类纠纷*件，其中各网格自行摸排调解成功纠纷*件，诉前调解成功纠纷*件，警调对接调解成功纠纷*件，实现了“第一时间发现问题、第一时间化解矛盾、第一时间解决问题”。四是持续开展便民为民服务，积极营造网格化服务管理氛围，采取“党支部+共建单位+党员中心户+网格员”服务模式，开展辖区重点特殊群体关心关爱，常态化入户走访，及时关注特殊群体动态，提供力所能及服务；同时依托**市“心理健康援助热线”，推动社会心理服务工作开展，充分开展公众心理健康宣传，为辖区失独家庭、留守老人、残疾人、妇女儿童等特殊弱势群体提供心理健康服务，截至目前，街道各社区开展心理服务*人次。

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