区市场监管局20**年度工作总结及20**年工作思路
一、认真履职，积极作为，xxxx年各项工作取得明显成效
过去的一年，是具有特殊意义的一年，是改革开放xx周年，是国家机构自上而下的改革之年，也是我们x市场监管发展历程中极不平凡的一年。这一年，x市场监管系统初步完成机构改革、部门重组，融合了工商、食药监、质监、物价、知识产权等职能，组建成为全新的市场监管局。这一年，原市场监管、质监等部门紧紧围绕区委区政府重大决策部署，坚持改革率先、工作争先、实干当先，圆满完成全年各项工作目标，创造了许多“x经验”“x样板”“x典型”，并双双获得了考绩优秀。
一年来，我们紧抓改革契机，持续高效服务地方发展。一是优化营商环境走在前列。率先开展“证照分离”改革试点，在全市首设“涉企证照工商通办”窗口，得到副省长、市委书记和省市场监管局局长批示肯定。推进事中事后监管，在全省率先试点“x省行政执法监管平台”，成功在十个领域牵头开展跨部门“双随机”联合抽查，得到省市场监管局领导批示肯定和企业广泛认可。并试行柔性执法，打造“不诉不查”涉企执法环境。二是服务“双创”发展焕发活力。全年新增各类市场主体xxxx户，新增八大新兴行业市场主体xxx户，个转企xxx户。通过股权出质、动产抵押、商标权质押等载体为企业牵线融资，x家企业获省xA级“守合同重信用”称号，x晨泰科技顺利通过xx国家级实验室认证。促进“院企”合作转化技术成果，技术合同登记额突破x亿元。三是知识产权有力支撑产业发展。成立知识产权大港湾，获批全省首批知识产权服务业集聚示范区。加强创新企业培育，指导辖区企业获批国家知识产权示范企业和优势企业，xx家企业通过企业知识产权管理体系认证，建立产业知识产权联盟x个。x月，XXX高新区通过国家知识产权试点园区创建专家组验收。
一年来，我们发挥职能优势，帮扶提高全区质量水平。一是质量发展水平较快提升。积极开展质量提升行动，引导制笔、阀门、鞋业等行业协会参与质量共治改革试点。创成地理标志商标、驰名商标各x枚，新增省名牌产品x个。“x阀门”成为省区域名牌，得到市长批示肯定。二是标准化建设成果丰硕。指导xx公司制定的国家标准获得中国标准创新贡献奖二等奖，实现零的突破。率全省之先发布《智慧农贸市场建设与管理规范》区级地方标准规范。指导xx家单位参与制定修订xx个国家行业标准和团体标准；xx家企业公开xxx项标准自我声明；规上工业企业采标率达xx.x%。三是x制造取得较大突破。着力打造x制造业“专、精、特、新”产业高地，推动江南阀门成为全市首家荣获“x制造”品牌认证的阀门企业；夏梦服饰成为全市第二家通过x制造认证的服饰企业；凯喜姆等x家企业获称“品字标自我声明企业”等。
一年来，我们守牢食药安全，稳步提升食药监管水平。一是创成省级“食品安全区”。坚持紧盯热点难点，强化部门协作，大力营造氛围，经过x年多的努力，xxxx年xx月正式成为全市首批x个通过省级食品安全区创建验收的县（市、区）之一。二是“民生实事”项目取得新进展。在全市率先完成农贸市场三年改造升级任务，并率先实现xx家农贸市场专业化托管全覆盖，创成省级放心农贸市场x家、星级文明规范市场x家。新建“阳光厨房”xx家，在线阳光厨房x家，学校食堂阳光厨房建设率达xx%；建成农村家宴放心厨房x家、“名特优食品作坊”x家、“婴幼儿食品监管示范店”xx家。三是药械监管持续发力。推动xxx家药品经营企业接入电子处方第三方平台，有效解决虚假处方问题。开展执业药师虚挂兼职、中药饮片、美容类医疗机构等专项检查，抽检药品、医疗器械xxx批次，上报药品不良反应、医疗器械不良事件xxx例。
一年来，我们着力维稳促谐，不断强化监管执法效能。一是整治市场秩序成效显著。开展各类专项整治，全年累计出动执法人员近万人次，检查各类市场主体超x万家次，累计查处各类案件xxx余件，其中，查处了新《反法》实施以来全市首例商业贿赂、商业秘密和电子刷单案等多个典型大案要案。对教育、电信、烟酒等领域的价格和收费行为开展监管和备案。对xx个种类xxx批次产品开展质量抽查并向社会通报，召回问题产品x万余件。二是特种设备管控安全到位。在全省率先将特种设备安全监管纳入“四个平台”，累计整治隐患设备xxxx台。面向xxx家企业推广使用特种设备安全管理分类评价模式，落实奖励资金xx万元。全区xxxx台电梯xxx%纳入安全责任保险范围，全区未发生一起安全事故，获评“安全生产月活动市级优秀单位”。三是消费环境更加放心规范。全年共受理消费者投诉举报xxxx件，为消费者挽回经济损失xxx余万元。积极推进“放心消费在x”创建，建成放心消费示范单位xxx家、放心餐饮（含学校）xx家、无理由退货承诺单位xxx家。
一年来，我们狠抓基层基础，切实提高履职保障能力。一是团队建设得到多方肯定。顺利完成市级文明单位复评、星级市场监管所创建，永中所在市局百名市场监管所所长大会上做典型发言，吴祖勃、陈俊茂两名同志荣获“新时代省级万名好党员”称号。二是依法行政能力不断强化。智慧监管系统进一步升级，网络缴费实现行政处罚领域的“最多跑一次”。办案过程有效应用远程固证、电子取证等技术，配备便携式蓝牙打印机，在全市率先实现移动执法现场文书电子化。三是党建引领作用显著优化。机关大楼建成功能齐备的党群服务中心，并开发应用智慧党建系统。出台铁军“十大禁令”，常态化开展“七必谈七必访”活动，以及主题党日、支部品牌建设等“红色引领”活动。
这些成绩的取得，得益于区委区政府的坚强正确领导和上级局的精心指导帮助，得益于社会各界的理解、包容和支持，更得益于系统广大干部职工的辛勤付出和不懈努力。在此，我谨代表区市场监管局党委，向在座各位表示衷心感谢和诚挚敬意！
同时，我们也要清醒地看到，当前我们工作还存在一些差距和不足。主要表现在：一是创新理念和服务能力有待提升。面对工作领域扩大和队伍人员增多，监管的压力在增大。特别是机构改革后，对市场监管发展形势的认识、适应新形势下的工作理念和干部队伍的建设与融合亟待加强。二是基层基础有待继续巩固。新型高效监管体系尚不完善，合理高效的基层治理模式仍在探索。三是与群众对美好生活的需求仍有差距。产品和服务质量、食品药品安全、特种设备安全工作要让人民群众满意，还有很多工作要做等等；这些都需要我们在今后的工作中切实加以改进解决。
二、认清形势，把牢方向，明晰市场监管工作定位
xxxx年是我局组建后的开局起步之年。此次机构改革，自上而下把原本分环节、分领域、分部门“碎片化”的市场监管职责重新整合，这是完善新时代社会主义市场经济体制、推进国家治理体系和治理能力现代化的必然抉择，也是我们市场监管部门要全力承担的重要任务。如今的市场监管部门，是一个“大市场”“大监管”“大服务”“大安全”的综合性部门，面对的是全程全域、量大面广、兼收并蓄的融合新格局，我们要在这种大环境中去理解、把握和推动各项工作的落地、落实。
一是坚持服务大局。今年，我市正在创建新时代“两个健康”先行区，这是落实总书记“两个健康”重要论述在基层的探索和试点，是XXX继续为新时代民营经济发展“闯关探路”的标志性大事。新春伊始，区委区政府就专门召开会议，提出了“干好五六七，全力争第一”的“作战路线图”。具体到市场监管部门来说，如何发挥市场监管职能作用，激发市场活力，提升发展质量，助力“两个健康”先行区创建，是区委区政府赋予我们的新使命。市场监管部门要有所作为，最基本也最重要的就是始终在大局中开展工作，摈弃狭隘的眼界，不计较一时的得失，立足大局、服从大局、服务大局，哪里有需要，我们就往哪里冲，我们是排头兵，更是先锋队，要积极作为、奋力争先，在参与大局中彰显作用和地位。
二是坚持融合思维。市场监管系统是一个命运共同体，我们一定要有融合的观念、系统的思维。从我们新班子到位后第一个系统大会，到年初的党建会议，再到我们提出的“融合党建”以及“固本强基七大专项行动”等一系列的动作，可以说都是围绕融合命题来做文章。融合，是一个系统工程，不仅是物理的整合，更要有化学的反应。在意识、规则、纪律、作为等各个方面建立融合的系统生态，是我们市场监管工作顺利开展的必然要求和重要保障。市场监管工作涵盖方方面面，既直接面向市场主体，又事关老百姓的生产和生活，包括衣食住行各个方面。我们每一位干部职工只有做到进一家门，成一家人，说一家话，干一家事，实现包括党建、人员、业务等各个方面的融合，发挥最大效用，才能打响部门品牌，树立部门形象，凸显部门作用。
三是坚持创新理念。创新是事业长久发展的根本。近年来，我们的电梯安全监管、农贸市场专业托管、智慧监管、机关党建等等，每年都有亮点工作推出，在系统内外引起较大反响。当前，企业对于营商环境的要求以及老百姓对于高品质生活的诉求，都对我们深化改革、服务发展、质量推动、品牌提升、安全监管、消费维权等工作提出了新挑战。面对新形势、新产业、新模式，我们只有不断创新，才能摸准规律脉搏。只有善于挖掘特色，敢于先行先试，才能让x市场监管工作继续勇立潮头，走在前列。要实现高效、精准、常态监管，必须依靠大数据和信息化支撑，要着力打造“市监大脑”。同时，要通过实践寻找更加合理有效的基层监管模式，进一步完善、巩固基层基础。
四是坚持队伍建设。机构调整后，我们的干部队伍比以前更庞大，正式在编干部就有xxx人，是名副其实的大部门、大队伍，这是干事创业的坚实保障，但队伍抓不好，也会出问题，这方面我们不是没有过教训，因此需要大家共同建设、齐力维护。局班子领导要以身作则、率先示范，带领全体干部职工拧成一股绳，武装头脑，提升素质，练好“内功”。每一位干部，特别是中层干部，要做到服从组织安排，正确对待机构改革大势下个人岗位的进退流转。同时要倡导忠诚、担当、崇法、廉洁的价值观，为干部发挥才能、激情工作创造条件和广阔舞台，不断营造风清气正的政治生态和争先创优的工作氛围，打造一支本领过硬、能干成事的市监“铁军”。
三、凝心聚力，开拓创新，全面做好xxxx年市场监管工作
xxxx年，是新中国成立xx周年，是全面建成小康社会的关键之年。我局总体工作思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕区委、区政府“干好五六七，全力争第一”决策部署和上级局工作要求，以“抓实‘xxxxx’，塑造市监新形象”为工作主线，坚定扛起新时期市场监管领域的新使命，主动作为、敢于担当，全力助推“两区”创建，持续优化营商环境，全力服务企业高质量转型发展，保障群众高品质生活，聚力打造市场监管“铁军”，奋力书写新时代市场监管事业新篇章。“xxxxx”具体指以下五个方面工作。
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