市行政审批服务局上半年工作总结及下半年思路情况汇报

市行政审批服务局上半年工作总结及下半年思路情况汇报

　　xxxx年以来，xx市行政审批服务局在xx市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“放管服”改革和“一次办好”改革要求，狠抓落实，创新举措，提高审批效率和服务质量，不断推动营商环境优化。具体内容如下：

　　一、上半年工作推进情况

　　（一）推行“一窗式”服务，全面提升服务效能。

　　市行政审批服务大厅设立了投资项目、民生服务、社会事务、商事登记、办税服务、贴心帮办等x大功能区，全面开展“一窗式”服务。对于即办件“马上办”，实现前台直接办结；对于承诺件，实行“前台综合收件、后台分类审批、窗口统一出件”，减少企业群众来回跑窗口的次数和排队时间，全面提升了服务效能。

　　（二）优化工程建设审批链条，推进投资项目提速增效。聚焦提升服务质量，突破难点，打通堵点，及时研究解决工程建设项目审批部门多、环节多、材料多、时间长的老大难问题，优化工程建设审批链条。

　　一是精简审批环节。取消初步设计审查、施工合同备案等x个审批环节；取消建筑劳务工资保证金、节能评估等xx项前置条件。

　　二是精简重复提交材料。申请工程质量安全报监或施工许可证时，不再要求申请人重复提交上一审批服务环节已产生的建设工程规划许可证、不动产权证书、施工合同、中标通知书、图审合格证等x份申请材料；申请竣工验收备案时，不再要求申请人重复提交上一审批服务环节已产生的施工许可证、施工图设计文件审查合格书及规划、国土、环保、消防、人防、城建档案、建筑节能、市政公用等部门、单位出具的专项验收认可文件、准许使用文件或证明文件等xx份申请材料。

　　三是创新开展政务服务直通车“服务企业年”活动。通过开展走访调研、对照研究解决问题、政务服务直通车上门服务等形式，竭力为企业排忧解难，及时解决企业遇到的实际问题，保障企业顺畅开办运行；对重大投资项目开通“绿色通道”，提供免费的全过程代办帮办服务，不断提高企业办事便利度、快捷度、满意度。今年以来，上门服务企业xx余次，节约了企业办事成本，获得了企业好评。

　　（三）积极推进企业登记便利化，推动事项向基层延伸。

　　以优化营商环境、压缩企业开办时间为目标，进一步简化登记程序，提升便利化水平。

　　一是全面优化企业开办办理程序。大力推广企业开业全程电子化业务，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“企业四处找”为“部门协同办”的重要举措，企业申请人可以自由支配自己的时间提交登记资料，无需前往政务服务大厅，无需排队，无需预约，无需提交纸质申请材料，通过网上传输电子数据进行无纸化登记，降低企业办事成本，让商事制度改革更大程度利企便民。

　　二是积极推广简易注销程序。注销企业可通过信用信息进行公示，节省了登报费用，进一步优化了市场主体准入和退出机制。

　　三是进一步创新服务机制。营业执照等证照由免费快递送达，推出了延时服务、预约服务等多项特色服务机制，最大程度地实现“一次办好”。

　　四是加强乡镇便民服务中心规范化建设。尽可能把资源、服务、管理放到基层，打通服务群众“最后一公里”。除xx、xx、xx三个街道外，在各乡镇便民服务大厅专门设立了办理个体、农民专业合作社及食品经营许可证窗口，老百姓不用再多跑路，在家门口办事，真正实现了马上办、就近办。

　　（四）创新设立“兜底服务窗口”，开展“兜底式”服务。

　　在大厅设立“兜底服务窗口”，服务内容覆盖投资项目、商事登记、社会事务、民生服务等领域。“兜底服务窗口”由局领导轮流值班，对由于政策原因、历史原因一时无法办理的业务和办理主体不明、未纳入中心大厅办理的事项以及其他不明事项，“兜底服务窗口”承接后，做到首问负责和兜底负责，全力为服务对象协调办理负责到底，为群众办事提供了坚实保障。

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