政务服务数据管理局20**年工作总结及20**年工作计划范文
一年来，区政务服务数据管理局紧紧围绕区委区政府决策部署，勇于担当、实干创新，大力推进“放管服”改革和数字政府建设，为xx建设世界级创新型滨海中心城区，勇当x建设中国特色社会主义先行示范区标杆提供智慧支撑。“xG赋能先行示范智能城市治理标杆”在由工信部主办的第四届“绽放杯”xG应用征集全国总决赛中荣获一等奖，“创新‘三四五’智慧政务新模式、赋能政府治理和政务服务”案例荣获“xxxx年数字政府管理创新奖”，区行政服务大厅获评x省首届市县级政务服务标杆大厅。《xxx不断完善精准高效企业服务机制助力市场主体健康发展》被国务院政府职能转变和“放管服”改革简报刊发，《营商环境 赢在xx》专题片在央视纪录东方栏目专题展播。
一、今年主要工作
（一）慧建基础，夯实智慧城市数字底座支撑能力
1.绘制智慧城市顶层规划。深入贯彻党中央、国务院关于建设“网络强国、数字中国”决策部署，全面落实省市关于数字政府改革总要求，围绕“慧建基础、慧治城市、慧促产业、慧享民生”总体布局，横向梳理各职能部门业务需求，纵向对接市级规划，科学编制《xx区数字政府建设“十四五”规划》，全面构建全区“十四五”期间数字政府建设的目标、架构、任务和保障措施，确保智慧xx建设工作全生命周期科学、规范、高效。
2.推动新型基础设施建设。建设xG智慧示范基地，推进xG技术与智慧城市创新融合发展。建设区级大数据中心、x个街道数据分中心，法院、检察院、教育等专题数据中心，打造全区“x+x+N”分布式数据存储、处理构架。建设全区城域光纤网，打造城域光纤万兆级联“高速通道”。建设“无线xx”无线AP点xxxxx个，用户总数xxx多万人次，流量总数超过xxx万GB，使用时长超过xxx万小时，确保重点区域全覆盖、监管服务全链条。
3.推进大数据治理新模式。建设xx区数据融合和共享应用平台，汇聚政务数据资源x.x亿余条。搭建xx区电子证照数据库，全区入驻x市政务电子证照系统的部门xx个，开通发证服务xxx种，发证开通率xxx%，签发电子证照xx.xx万张。
（二）慧治城市，完善精细高效的城市治理体系
1.构建“圳智慧”一网统管数字孪生城市模型。采用正向建模和逆向建模两种方式，建设建筑BIM模型xxxx万平方米以及燃气管道、通信管道、给排水管道等地下三维模型，初步构建起“数字孪生xx”。
2建设“圳智慧”一网统管数字城市大脑。打通多个部门业务系统，汇聚全区xxx多类实时数据，x万多路监控视频，形成可实时感知的城市数字孪生底板。集xx区政府管理服务指挥中心、应急管理监测预警指挥中心、网格管理中心和智慧城市运营中心于一体，打造智慧xx管理服务指挥“最强大脑”，为应急指挥、经济运行、城市管理、社会服务、领导决策提供数据支撑，推进政府治理 “一屏观全局，一网管全城”。
3.构建“圳智慧”智能化城市治理应用体系。打造物联网感知平台和智能视觉平台，聚焦重点领域、重点区域、重点人群，开发一批跨部门、跨层级、跨业务的应用场景，开展建筑工地管理、地下管网探测等xxx多项智能化应用试点探索，通过高清摄像头配备AI算法，强化古建筑和古树保护，电动车违章等行为，迅速预警渣土滴漏、疲劳驾驶等城市管理顽症。通过物联感知实时掌握大沙河水质状况，跟踪环境和生态监测，预警高空抛物、易涝点越线等城市治理难题，不断创新治理模式和治理手段，破解城市治理难点问题。
（三）慧促产业，打造精准协同的产业服务样板
1推进惠企政策“精准送一次办”。建设惠企政策精准送服务平台，建立“政策标签库”和“标准数据元池”，创新性推出“政策申报精准送”服务，构建企业政务服务画像，智能感知服务需求，由“企业找政策”转换为“政策找企业”，主动向企业主动推送推荐申办事项，实现一键申报业务，无感享受政策。
2.建设产业空间管理服务平台。将政府、国企、集体经济、社会经济四类产业空间资源纳入统一平台，对全区政府物业进行电子化线上化管理，实现产业空间资源“一张底图”呈现、“一本台账”管理，彻底解决产业空间资产底数不清、使用监管不到位、产业配置不合理等问题，大幅提升产业空间资源配置的精准性、科学性。
3.打造xx区知识产权保护中心。打通举报维权、知产调解、仲裁诉讼、司法公证、维权服务等x大类知识产权保护数据，融合知产申请、知产运营、知产认证、知产金融等x大类业务，开发产业政策查询、商业秘密保护、知产信用、海外协同平台、知产联盟等多重辅助工具，实现知识产权“创造、运用、保护、管理、服务”业务一网通办。
（四）慧享民生，营造精致普惠的民生服务环境
1.推进线下服务“一站办”，提升政务服务“舒适度”。xxx项区级政务服务事项全部实现“一次办”，xxx项“零跑动”，xxx项“容缺受理”，xxx项“秒批”，xxx项“无感申办”，进驻街道、社区事项全部实现“区内通办”。推出xxx个主题“一件事一次办”服务。人才引进、污染防治、知识产权等xx余个主题、xxx个政务服务实现“湾区通办”。
2.推进线上服务“一码办”，提升政务服务“成熟度”。在xxx个区级事项中推动电子证照、电子印章、电子签名应用，可使用电子证照xxx种，涉及政务服务事项xxx个，受理用证次数超过xx万余次，使用电子证照xx万余次，逐步实现“材料免提交”“表单免填写”“电子印章免印章”“电子签名免手写”的“四免”服务，打造“一码通行+免证办”服务模式。
3.推进xG政务服务应用，提升政务服务“创新度”。线上打造中心可见、资源可用、多方可评、信息可推的党群G+综合服务管理服务平台，线下建设智慧社区服务、智慧警务服务、智慧党群服务，实现区、街道、社区三级党群资源融合共享。在全市率先推动“xG消息”在政务服务中落地应用，实现基于xG技术的一站式、全覆盖办事流程和一键式、多维度政务服务体验。依托xG技术，与xx个审批职能部门、xx个业务科室搭建xG远程视频咨询平台，搭建政企服务“xG数字鹊桥”。
4.推进政务公开标准化，提升政务服务“透明度”。加强政府信息标准化规范化管理，建立政务公开正面清单，编制xx个政府部门主动公开基本目录。深入推进财政预决算、重大建设项目、安全生产、住房保障、社会救助等公众关心关切的重点领域信息公开，不断拓展公开的广度、深度、精度。常态化开展“解读xx”在线访谈品牌活动，围绕公众关注关心热点、年度重点工作、高频政务办理事项，全方位解读我区重要政策文件。推进区、街道、社区三级“政务公开专区”建设，拓展信息公开申请和受理、政策解读、政民互动等功能。
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