人社局关于2021工作总结和工作思路范文
xxxx年，xx区人社局全面贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想精神，紧抓全面建设小康社会决胜年和“十三五”规划收官年的目标任务，围绕市委七届八次全会和区委八届八次全会的具体要求，在区委、区政府的正确领导下，深化服务改革，创新工作机制，准确把握新形势下面临的机遇和挑战，稳步推进xx人力资源社会保障工作向前发展，为奋力打造“四个区”贡献人社力量。
一、工作总结
（一）统筹兼顾，两手抓两手硬，打赢抗疫复工攻坚战。
xxxx年，在新冠肺炎疫情冲击下，xx区人社局按照省、市人社部门的要求，集中精力抗击疫情，助力企业复产复工，聚焦“六稳六保”，在“稳企业”、“保民生”、“促就业”等方面取得新的突破。截至xx月底，xx区城镇新增就业人数为xxxx人，完成任务数xxxx人的xxx.xx%；城镇失业人员实现再就业xxxx人，完成任务数xxxx人的xxx.x%（其中帮助就业困难人员xxxx人，完成任务数xxx人的xxx.xx%）；城镇登记失业率控制在x.x%；离校未就业毕业生安排就业见习2人，完成任务数xx人的xx.xx%；开发公益性岗位xxx个，完成任务数xxx个的xxx%；东西部扶贫劳务协作xxxx人，东西部扶贫劳务协作动态管理平台建档立卡人员核实人数xxxx人。
一是探索“直播带岗”新模式，全力抓好企业复工复产。启动“专车+专列”全国接返老员工，累计接回xxx人，两次得到中央电视台报道。开展线上招工，共xxx余家单位在线发布岗位xxxx个，点击量x万多次。开设带岗“职”播间，帮助企业远程招工xxx人。截至xx月，累计帮助复工企业招工达xxxx人。
二是发放失业“福利包”，全方位保就业减失业。积极向上争取省失业调剂金xxxx万元，中央“特殊转移资金”xxxx万元。落实“减免缓返扩”政策，返还社会保险费xxxx.xx万元，返还稳岗补贴xx.xx万元，共惠及xx区企业xxxx家，惠及职工xxxxx人。
三是实施“创文+扶贫”工程，全心保障重点人群就业。将文明城市创建同东西部劳务协作工作相融合，联合乡镇街道开发xxx多个创文岗位，给予xxxx元的工资待遇和每月xxxx元就业补贴。xxxx年全年共吸收北川县建档立卡人员xxx人，稳定就业xxx人。联合各部门、乡镇针对低收入农户、退役军人等重点人群开发岗位就业xxx个，涉及补贴资金近xxx万元。鼓励民营企业吸纳高校毕业生，共给予社保补贴xxx.xx万元，发放高校毕业生就业补贴xx万元。
（二）精准发力，抓扩面保扶贫，精塑阳光社保服务品牌。
一是高效落实精准保障，推动社保事业稳步向前。精准服务全区企业，有序推进社保费阶段性“减、免、缓”工作，前三季度实际享受社保减免企业xxxx余家，企业养老、工伤、失业三项险种累计减征x.xx亿元，预计全年将减征约x亿元，大大减轻了我区企业特别是中小微企业的经营负担。截至xx月底，配合税务部门办理社保费缓缴申请企业xxx家，涉及参保人xxxx人，缓缴金额xxx.xx万元。精准推进参保扩面，全区户籍人口基本养老保险参保率达xx.xx%。精准实施社保扶贫，共为全区xxxx名符合条件的困难人员办理参保手续，为全区xxxx名满xx周岁的低保、特困对象发放城乡居民养老保险待遇。稳步提高社保待遇水平，完成退休人员年度待遇调整，惠及xxxxx名企业退休人员和xxxx名机关事业单位退休人员，增发养老金xxxx.xx万元。
二是深化经办服务改革，打造高效社保经办渠道。全区推广发放实体社会保障卡xx.xx万张，签发电子社保卡xx.xx万张，电子社保卡签收率达xx.xx%。积极推行“不见面”社保服务，通过“掌上办”途径办理业务近xxxx件，“网上办”途径办理业务x万余件，约占“最多跑一次”社保事项总办件量的xx%。真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
三是信息支撑不断强化，风险防控筑牢安全防线。充分利用信息化手段，强化风险防控，建立预防为主、惩防并举的基金监管机制，将监管关口前移，依托大数据，建立预警预测机制，着力构建事前预防、事中监控、事后处置“三道防线”，夯实社保基金监管基础，提高社保基金使用绩效及运行安全。
（三）引育并举，强化平台建设，营造尊才爱才良好氛围。
一是多渠道人才引进。年初出台“引才十一条”，为疫情期间招才引智提供政策支撑。采取市县联动、集中招聘的方式开展事业单位公开招聘，扩大影响、提升实效，推出xx个岗位共吸引xxxx人报名。创新性开展x场事业单位院校招聘，实际签约xx人，最终入编xx人，其中硕士研究生xx人，占比达xx%。
二是多元化人才培养。加强技能人才培养，开展职业技能培训xx期，专项能力班xx期，共培训技能人员xxxx人，完成考核任务xxx.x%，培养高技能人才xxx人，完成年度目标任务（xxx人）的xxx.x %。加强专业技术人员管理，鼓励专业技术人员持续创新，强化竞争，全年共晋升高级专业技术职称xxx人，完成考核任务的xxx.x%。积极开展专技人员继续教育，持续提升人才专业素质，全年累计参与人数达xxxxxx人次。
三是多层次平台建设。聚焦重点产业、重点领域和重点项目，积极推进博士后工作站创建。今年x月，x歌瑞新材料有限公司获得省博管办批准，成立省级博士后工作站，实现xx区博士后工作站“零”的突破。积极加强x市技能大师工作室、x市高技能人才公共实训基地、企业高技能人才培训示范基地项目等三大技能人才平台建设与考核工作，推荐技能大师工作室x家，指导企业高技能人才培训示范基地申报x家。
四是多方面人才服务。作为集聚高层次人才、建设区域人才生态最优区的重要手段，积极做好人才津贴和奖励的申报、兑现工作，对符合申报条件的对象应报尽报，共受理审核申报项目（人）数xxx个，申报资金xxx.xxxx万元。科学组织人才选拔推荐，对驰援x的医务工作者xx区人民医院马龙举，在符合基本任职资格条件的基础上，直接申报确认高一级专业技术资格。对疫情防控一线工作表现突出的医务工作者及相关人才，优先选拔推荐申报国务院政府特殊津贴人员等各层次人才培养奖励，使人才有更多获得感和幸福感。
（四）防治结合，推动基层化解，构建和谐稳定劳动环境。
xxxx年，受疫情和经济大环境影响，劳动纠纷易发多发，截至目前，共受理欠薪劳资纠纷投诉案件xxx起，同比增长xx%；涉及民工人数xxxx人，同比增长xxx%；涉及民工工资xxxx万元，同比增长xx%。为有效处理劳动纠纷案件，缓解以此带来的社会稳定风险隐患，区人社局加强基层治理力度，防治结合化解矛盾纠纷，致力构建和谐劳动关系。
一是风险隐患快处理。将“抗击疫情、快速处理涉疫案件和稳定企业发展”作为今年的工作重点。积极落实稳企惠企政策，同时成立帮扶小组，进驻企业，进行实地用工指导。除此之外，针对涉疫案件开通绿色通道，实行“快立、快调、快审、快裁”的处理模式，及时有效地维护了劳动者的合法权利，减少因劳动纠纷对企业造成的不利影响，降低了企业的经济损失。截至目前，共受理佰意智造用工问题等涉疫案件xx起。
二是劳动纠纷强调解。打造“互联网+调解”新模式，提高疫情影响下快速有效处理劳动争议案件的能力。坚持调解优先的劳动纠纷案件处理原则，做到企业和劳动者合法权益“双维护”。今年来，共结案欠薪劳资纠纷和劳动关系争议案件xxx件，其中调解、撤诉xxx件，裁决xx件，积案x件，调解成功率达xx.xx%。
三是矛盾化解重预防。开展民工工资支付联合专项检查行动。组织治欠办成员单位对住建、交通、水利行业投资额在xxx万以上的在建项目开展民工工资支付联合专项检查，通过检查发现在建项目存在的问题，积极督促落实整改。目前，发现部分建设单位工资性工程款支付时间延后、施工总承包单位工资发放延后等问题，已全面落实整改到位。推动劳动矛盾纠纷基层治理，制定《xx区基层劳动纠纷综合治理考核办法》，借助省矛盾纠纷一体化经办平台，推进劳动关系矛盾纠纷基层化解。通过x省劳动纠纷一体化经办平台，我区共化解xxx起劳动关系矛盾纠纷。
（五）以人为本，深化改革落实，助力打造服务型政府。
一是以方便群众办事为导向，大力推进网上办和就近办。大力推进事项向乡镇（街道）、村社延伸，进一步梳理下放xx项民生事项，总数达xx项，下放率达到xx%，远超xx%的考核目标。同时，借力政银合作模式，将城乡居民基本养老保险参保登记、灵活就业社保补贴申领等x个与基层老百姓密切相关的高频事项下放村（社区）便民服务点。
二是突破固有思维模式，大力推进人工窗口精减和“一件事”改革。千方百计推进大厅人工窗口精减，服务大厅仅保留x个无差别受理窗口，完成上级减窗任务。紧盯省厅“一件事”改革动态，及时跟进“一件事”工作进度，共牵头及配合xx项群众企业“一件事”改革实施，确保年底前完成工作任务。
三是夯实数字化基础，为“最多跑一次”提供有力支撑。积极落实涉企经营许可事项“证照分离”改革工作，共xx项行政许可事项纳入省人社一体化经办平台，完成“证照分离”系统配置。推进政企通平台及政务服务x.x系统运用，共发涉企政策xx项，认领入驻政务服务x.x办事大厅事项xx个。
二、特色亮点工作
一、助推技工教育发展，筹建xx区高级技工学校。为积极推动大力发展技工教育，培养新时代工匠队伍的国家战略以及市委打造四省边际职教培训中心的目标任务在xx落地见效，区人社局以强烈责任感、紧迫感精心谋划“xx区高级技工学校”项目，着力打造一所四省边际区域都有较高影响力，以高技能人才培养为主体的、具有一定规模的、专业设置与当地经济社会需求相适应的，融人才培养与评价、就业指导与服务、信息交流与技术服务、培训与继续教育于一体的具有一定经济和社会效益的高技能人才培养和培训基地，推动xx职业技能教育迈上新台阶。
项目拟选址在xx区航埠镇，用地xxx.xx亩，计划总投资x.xx亿元，目前已到位政府专项债券资金x.x亿元，计划xxxx年建成投入使用。
二、创新人才招引模式，“一把手”当“招才主播”。为应对新冠疫情影响，强化校企对接，深化合作，区人社局组织举办“智汇新x 才聚大花园”大学生留衢就业创业联盟成立仪式，举政府、企业、高校三方之力助力大学生留衢就业创业。通过现场直播、网络推广，由全市各县市区人社局长在线宣传人才环境、人才政策、人才服务。
三、开发互联网“云课堂”，力推线上技能培训。疫情期间，区人社局积极实施“互联网+职业技能培训”，以“云课堂”助力企业职工“练内功”，帮助企业和工人渡难关、稳生产、稳就业。采用“一企一方式”积极给予业务指导，提高培训质量。疫情期间共x家企业成功申报在线培训，x万多人次参与职业技能培训，并得到x电视台的采访报道。
四、聚焦乡村振兴，承办乡村振兴技能大赛暨数字人才现场会。紧密结合市区政府重点工作，推动乡村人才振兴，深化推进“党建治理大花园”建设，壮大村播人才队伍，区人社局竞争承办x市第二届乡村振兴技能大赛首场赛。大赛以村播为主打项目，融入民宿管家、服装样衣等具备xx产业特色的工种，其中将村播、民宿工种列入技能大赛属全市首创。市委常委、常务副市长陈锦标、市人大常委会副主任马梅芝等市领导出席现场观摩，并获得x电视台、x日报、晚报等媒体宣传报道。
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