行政审批服务局关于20**年上半年工作总结及下半年工作计划范文
xxxx年以来，xx县行政审批服务局在县委县政府坚强领导下，紧紧围绕“六个强县崛起”“十大三年行动计划”，坚持改革创新，为持续深化持续深化放管服改革、优化营商环境开好局、起好步，顺利推进我局各项工作的有序开展。
一、上半年工作开展情况
xxxx年上半年，共办理xxxxx件各类行政审批业务，新增各类市场主体xxxx户，同比增长x.xx%；办理发放行业综合许可证xx件。
（一）打造“党建+服务”品牌。xx行政审批服务局始终牢记习近平总书记“机关党建工作要走在前、作表率”的重要指示精神，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，把党建工作当作凝心聚力、攻坚克难、转变作风的总抓手，大力推行“党建+窗口”服务模式，倾心打造“党建引领，一次办好”政务服务品牌，为持续优化营商环境，提升政务服务水平注入新的活力。一是健全组织。审批局按照“政治过硬、团结务实、敢为人先”的目标定位，号召全体党员自觉佩戴党徽，主动亮明党员身份，成立了党员志愿者服务指导小组，通过细化任务清单压实工作责任，不断加强局党支部建设。坚持“把支部建在窗口”上，在大厅逐渐形成了比学赶超、奋发进取的良好局面，增强党员干部的凝聚力和战斗力。二是发挥党员先锋模范作用。审批局窗口党员始终坚持以“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”为工作原则，认真履行微笑服务、预约服务、延时服务和上门服务职责。通过发挥党员示范引领作用，在中心大厅营造了“爱岗敬业、无私奉献”的浓厚氛围，并形成了一种干部带头、党员争先、群众满意的生动局面，扎实推进审批工作向高质量、高水平方向发展。三是设立“学雷锋志愿服务岗”和“办不成事”专窗。由局班子成员、党员轮流值班为百姓提供咨询和细致服务，让群众感受到了阳光般的温暖。
（二）提前谋划早布局。xxxx年初，我局聚焦聚力深化“一次办好”改革，研究制定《xxxx年度“改革创新年”重点工作计划》，创新实施“一、六、三”举措，即：以创新争优为一个主要目标，深化“六大行动”，加强三个保障，全面提升政务服务质效，打造一流营商环境，为全县经济社会高质量发展提供有力支撑。
（三）持续深化简政放权。xxxx年初，我县取消xx项行政权力，对省市取消的xx项行政许可和省市承接的x项行政许可进一步加强和改进事中事后监管措施，及时做好承接落实工作。
（四）加快行政审批制度改革。一是切实做到“减无可减、并无可并”，非要件实行容缺受理和承诺制。加大流程再造改革力度，全面减少审批环节、精简审批事项、压缩审批用时。深化企业开办“xxxx”模式，实现企业开办x天办结，全流程办结时间提升至最快x小时；推进企业注销便利化改革，压缩简易注销公告时间，由以前的xx天压缩为xx天，实现营业执照、税务、银行、社保等涉企注销业务 “一网通办、一次办好”。固化提升“交地即发证 拿地即开工”“联合验收 交房即发证”模式，实现了立项、施工许可等xx余个事项可以即时办结，将全流程xx多个事项审批用时压缩至法定期限x/x以内，实现全流程审批用时不超过xx个工作日。二是组建“金钥匙”团队帮办代办服务到位。建立“需求导向、提早预判、提前介入、集中服务”主动服务机制，对重点项目 “一对一”主动上门服务，深入项目现场，零障碍沟通，零距离做好服务，靠上解决问题，切实提高审批时效。三是持续强化服务能力。持续推进“一网通办”，依申请政务服务事项网上可办xxx%，及时接件率xxx%。与省内省外地区签订“跨域通办”协议，实现异地联办；与xx县农商银行签订“政银联通”合作协议，实现xx个事项在银行就可就近办理，避免群众折返跑；免费发放企业“电子印章”，实现企业可应用电子签章提报政务服务事项申报材料，为极简办申报提供技术支持；发布xxx项可应用电子身份证、电子营业执照申报政务服务事项的事项清单，推进电子两证在服务窗口的应用；在全省率先实现工程建设领域全面发放电子证照。创新推出“联合验收电子证照”和住宅“身份信息码”，对绿郡檀园建设项目试行使用了房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案电子证照和电子印章，开启了联合验收工作新局面，业主通过扫二维码，即可查询到该楼盘各个主要事项审批结果、验收结论，例如工程规划许可证、施工许可证、规划核实证、档案验收手续、消防验收备案、竣工验收备案、不动产首次登记证书等依法可公开的所有证照及其信息。
（五）全力推进镇村为民服务中心标准化建设。一是加快推进镇村标准化场所建设。全县xx个镇街为民服务中心实现达标建设；全县xxx个村（社区）均实现了“六有一能”。二是进一步规范镇村服务事项标准。xxxx年x月底前，通过下放、委托、窗口前移等方式，镇街办理事项由原来的xxx项增加为xxx项，村级办理事项由原来的xx项增加为xx项，进一步打通了“最后一公里”。三是推行特色服务便民利民。建立县镇村三级帮办带办员队伍，开启绿色通道，推行预约、上门、延时等贴心服务，最大化满足群众的多样化需求。
（六）持续深化帮办代办服务机制。在“金天办”基础上推出深化“金快办”服务机制。一是建好“三支队伍”，实现服务零距离。组建县、镇（街）、村（社区）三级帮办代办服务队伍，明确了代办条件、双方责任、代办流程等，实现网格化全覆盖服务。县为民服务中心成立帮办代办服务中心，培养专业代办人员，制定了培训制度，并负责与各职能窗口进行沟通协调；各园区、各镇街抽调骨干力量，成立专职帮办代办队伍，为辖区内的企业投资项目提供全程帮办代办服务；镇街为民服务中心、村（社区）指定民生帮办代办员，实现服务延伸，上门服务。二是实行“三个专窗”，实现服务零死角。所有入驻事项分类受理，即办件马上办，承诺件帮忙办，提供专业化的保姆式服务。规范设置链条式服务专窗，分别梳理投资项目、企业开办、综合事务、公用事业、联合办理综合窗口等五类全链条办事服务指南，实施“一表申请”，专窗受理，后台联合审批、联合踏勘；整合功能区服务专窗，将人社、不动产、公安、税务专区所属业务进行整合，扩大综合窗口受理事项范围，实施“一窗受理”；开设无差别受理专窗，培养全科受理窗口工作人员，实现“进一扇门、办百家事”。三是落实“三大保障”，实现服务零障碍。实施“承诺制+容缺办”制度，制作标准化全链条办事服务指南、流程图，“一次告知”所需材料，列出可容缺办理材料清单，在基本条件具备、主要申报材料齐全的情况下，可先行后台办理，要件齐全后，发证窗口统一出件；定期对代办帮办人员进行业务培训，及时召开窗口审批联席会议，缩短办理时限；制定了帮办、代办人员管理制度，评定金、银、铜三个等级，最优人员授予政务服务“金牌店小二”称号。四是坚持“四个原则”，实现服务零风险。一是自愿委托原则，根据办事企业、群众申请或要求，委托帮办相关政务服务事项。二是无偿帮办原则，帮办服务事项除法律法规明确规定必须由服务对象交纳费用外，一律实行无偿帮办。三是合法高效原则，帮办服务要在遵循法定审批程序的基础上高效办理，不得损害公共利益和服务对象的合法权益。四是全程服务原则，“店小二”在接到服务对象委托申请或要求后，应在委托范围内提供全程委托服务，直至办结。实现了“客人吹哨、帮办报到”，服务面向企业和群众需求，形成“处处有帮办、处处帮你办、处处帮办成”的全流程服务机制。
本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系：31998589@qq.com 微信：skillupvip
评论 (1)
点赞 (1)
收藏 (0)