行政审批服务局20**年工作总结与20**年工作打算范文

行政审批服务局20**年工作总结与20**年工作打算范文

　　在xx县委、县政府的大力支持和帮助下，xx县行政审批服务局以人民群众为中心，以增加群众满意度为目标，敢于担当、勇于作为、开拓创新、大胆实践，全面深化贯彻落实“放管服”改革和“一次办好”改革。

　　一、工作完成情况

　　（一）突出政治引领，狠抓组织建设

　　我局以“红旗高扬”品牌创建工作为契机，打造了“动感地带，明记在心”政务服务品牌。开展“不忘初心、牢记使命”重温入党誓词，坚持“三会一课”制度，扎实开展“两学一做”、“主题党日”、局党组领导上党课，邀请市司法局专家和纪检干部开展政治警示廉政教育、召开党风廉政建设专题会议、举办法制培训专题讲座、举行反邪教警示教育和“厉行节俭，反对铺张浪费”等活动，打造对党忠诚、乐于奉献、清正廉洁的党员干部队伍；建设文化长廊，打造“红旗高扬”党支部示范点，打造标准化党员活动室x个，让党员干部“抬头受教育，低头思感悟”，促进全体干部职工思想政治素质大幅度提升和工作作风进一步转变、营商环境进一步优化，为行政审批和政务服务工作注入强劲“动力源”。开展政务服务大讲堂、法律法规知识培训、文明礼仪培训、口才培训、心理素质培训、外出学习、拓展训练等。

　　（二）扛起防疫责任，强化工作措施

　　确保大厅群众和工作人员生命健康安全。安排专人每天定期不定期对大厅消毒，设置隔离留置区，采用“西进东出”，出入两条线方式，严把大厅出入关，安排专人进行xx小时值班，配备隔离服、消毒液，增添红外热成像测温仪，安装了红外热成像监测系统，安排专人按照消毒、测温、询问、登记等疫情防控工作流程规范操作。

　　（三）开展精细化管理，构造最佳秩序化氛围

　　积极推进许可事项审批标准化建设，将员工行为、培训制度、业务审批制度、勘验评审制度、现场管理制度等进行收集评审，装订成册，形成了《xx县政务服务大厅管理手册》，形成了“用制度管权，靠制度管人，按制度办事”的长效机制，为优化营商环境，深入推进“放管服”改革和“一次办好改革”提供了强大的制度保障。

　　（四）千方百计促审批，推出“系列特色服务”

　　一是建立黄河滩区便民服务站，将服务送至滩区群众家门口，滩区群众不需要出村台，就可以办理县级委托下放的事项。配备智能审批终端推动“互联网+政务服务”向村级延伸，把便捷服务带到滩区群众“家门口”。二是推出“跨域通办”，架起全国内行政审批桥梁。三是开展短信提醒业务，有效解决证件过期导致换证难的问题。四是举办“服务省市县重点项目、企业全生命周期健康成长”公益讲座，促进重点项目早落地、早完工、早见效。五是实现集成审批“一业一证”乡镇全覆盖和行业全覆盖。六是打造移动窗口“就近办”，实现县级政务服务事项“就近办”。七是打造“政企面对面”服务专区。定期开展“企业沙龙”活动，积极主动对接重点企业和重点项目。

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