区公共资源交易服务中心上半年工作完成情况及下半年工作计划

区公共资源交易服务中心上半年工作完成情况及下半年工作计划

　　一、xxxx年上半年工作完成情况

　　xxxx年以来，中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实中央、省、市、区决策部署，深入推进“放管服”改革、“四办”改革，紧盯优化服务，各项工作有序推进。现将半年工作情况报告如下。

　　（一）政务服务工作提质增效

　　x月至今，政务大厅办理政务服务事项xxxxxx件；乡镇便民服务中心通过省一体化政务服务平台办理政务服务事项xxxxx件，超期件x件，群众满意率xxx%，主动评价率xx.xx%。行政许可事项xxx项全部进驻政务大厅；公共服务事项的单位全部进驻政务大厅；公交、银行、快递等单位在政务服务大厅设置窗口，水电气通信广电等报装业务群众可通过大厅宣传展架等方式扫码实现在线办理，也可通过中心企业投促窗口实现帮办代办，便民服务事项进驻率进一步提高。

　　（二）公共资源交易有序推进

　　截至x月，开展政府采购项目xxx个，成功xx个，预算金额xxxx.xxxx万元，成交金额xxxx.xxxx万元，节约资金xx.xxxx万元。土地招标拍卖挂牌x宗（其中招拍挂各x宗），起始价xxxx万元，成交价xxxx万元，溢价xxxx万元。

　　（三）xxxxx政务服务热线工作

　　一是xxxx年x月至今xx区xxxxx政务服务热线共受理热线工单xxxx件，办结xxxx件，办结率xx.xx%；收到市民对办件工作的评价意见xxxx件，满意xxxx件，总满意率为xx.xx%。一季度群众满意率xx.x%，二季度目前群众满意率xx.x%。督促承办单位提起不满意件甄别申请xxx件，通过xxx件，通过率xx.x%；协助承办单位对群众多次无理诉求提起终结申请x件，通过x件。二是认真受理市运营中心分派至我区的工单，做到了当天工单当天转派，并跟踪督办。三是做好预回访工作，对潜在不满意件及时反馈承办部门并跟踪督办。四是x月x日、x月xx日、x月xx日、x月xx日分别印发了《关于xxxxx政务服务热线不满意工单整改提示函》共xxx份，并每周对经办人员点对点电话提醒做好不满意工单的群众解释工作，引导群众再次致电xxxxx表示满意。

　　（四）企业投促优质服务

　　上半年，按质按量完成了市、区两级政府和上级机关安排的企业走访、对口协调工作。经统计，组建的上门服务小分队服务企业、宣传政策xx家，致函当地政府及区级各部门xx封，为企业解决困难xx件，收集意见及建议xx条，惠企专窗受理咨询xx宗，完成帮办、代办业务xx件，为xx有限公司、xx有限责任公司、x乡瓣童年田园综合体等一大批引资规上企业开办落户x协调银行部门提供融资服务。

　　（五）基层党建工作扎实开展

　　一是把党史学习教育作为理论中心组学习重要内容，深化理想信念教育，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是认真创建区直属机关“五好支部”，按照“班子作用发挥好、基本制度落实好、党员队伍建设好、服务中心工作好、廉洁自律形象好”的创建内容，在创建过程中不断提升了基层党组织的战斗堡垒作用。

　　（六）党风廉政建设落实到位

　　一是党风廉政建设党组主体责任，书记第一责任人责任，班子成员“一岗双责”落实到位。牢固树立底线思维，针对招投标、政府采购领域，从细节上严查风险点。二是做细做实日常监督，加强大厅制度化管理，落实“双轮双次巡察”制度，杜绝吃拿卡要。三是开展“三查三考”作风整顿大会，达到“再示警、再加力、再问效”的效果，促进政风、行风、工作作风的进一步转变，努力打造一支清正廉明、干事创业的政务服务和公共资源交易干部队伍。

　　（七）疫情防控工作常态开展

　　一是深入宣传、常态防控。通过展架、告示、海报、LED等形式宣传疫情防控措施，提升工作人员和群众对疫情防控常态的认识。二是执行“一测二戴三登记四验码”机制。对所有进入大厅的工作人员和办事群众测体温、督促佩戴口罩、登记个人信息、查验健康码。对体温异常、不戴口罩、拒登个人信息、不出示健康码的人员，禁止其进入政务大厅，并及时上报。三是严格落实“双轮双次”巡查制度。值班领导、值班股室负责人、值班窗口工作人员在巡查中发现未佩戴口罩的窗口工作人员责令立即整改，督促落实“一米线”间距等防疫措施。四是建立志愿者服务机制。因办事群众陡增导致窗口办件量剧增时，由窗口调派志愿服务人员引导群众规范佩戴口罩，有序取号排队办理业务，防止出现人员聚集情况。

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