市城市管理局年度工作总结及下一年工作安排

市城市管理局年度工作总结及下一年工作安排

　　一、特色工作及主要做法

　　xxxx年以来，在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，我局以幸福美丽xx为引领，以管好城市、服务市民为目标，以巩固省级园林城市成果为抓手，紧紧围绕提升城市管理这一重点，创新举措，狠抓落实，圆满地完成了今年的各项工作任务，环经卫生、园林绿化、基础设施建设得到进一步发展，为广大市民提供了一个良好的生活环境，城市整体形象进一步提升，城市管理水平再上新台阶。

　　（一）以改善市民居住环境为抓手，在创建省级卫生城市上加力度。我们紧紧围绕联创共建总体工作目标和要求，着力开展创建省级卫生城市活动。一是全民参与、齐创共建。采取领导抓，抓领导方式、制定方案、全民动员，将量化任务落实到全市各个责任单位和责任人，形成了上下联动、全民参与、齐创共建的浓厚氛围。二是成立专项工作组，集中整治城市卫生秩序。成立xx个专项工作组和城区xx个社区“联创共建”工作组，从xxxx年xx月起，集中整治城市环经卫生、公共设施、公共秩序、行业服务等方面存在的突出问题。三是开展卫生大清扫及街道、路段巡守等一系列创卫整治活动，改善市容环境。活动期间分别对药都南大道、府桥路、药都路、镇东路、江盐铁路进行了x次卫生大清扫、大清除、秩序大整顿，以及清理铁路边居民种菜x处，居民养家禽x户，灌装液化气x户。同时，对药都南大道人民银行至五叉路口段采取早上x点至晚上xx点不间断巡守，双休XXX常上街巡查，重点解决街道秩序整顿，卫生死角清理，摊点乱摆乱占，“牛皮廯”清除，垃圾乱丢乱倒，自行车、摩托车乱停乱放等严重影响市容市貌问题。四是积极排查调处一批矛盾纠纷，组建志愿服务队。排查梳理创卫期间需要解决的问题xx个，并及时解决xx个目前存在的问题；帮助排查矛盾纠纷x起，已调节x起；建立志愿服务队伍xx人，开展志愿服务x次。

　　（二）以五大整治为手段，在提升城市品位上花气力。抓好市容环境日常整治，是城市管理工作的主旋律、重头戏。我们按照突出重点、实施联动、综合整治的总体工作思路，开展专项整治。一是开展餐厨垃圾专项整治。xxxx年x月起，我市城管大队和市管局、市环保局联合执法，对城区大中型餐饮单位开展专项整治工作，要求餐饮单位安装油烟净化设备，改善油烟问题。确定了第一批餐厨整治对象为xx家，截止目前，x第一批xx家的油烟净化设施已全部安装到位；x新增餐饮店已有x家餐饮店已安装相应规格隔油池。二是开展余土专项整治。余土运输联动执法工作小组联合执法，在中心城区范围内动态巡查，对沿途撒漏泥土、煤灰等散装建材的运输车辆实施处罚。xxxx年，余土运输专项整治违章车辆xxx，累计罚没款xxxxxx元。三是开展“黒的”专项整治活动。，xxxx年以来，共组织专项整治行动xx次，出动执法车辆xxx辆次，执法人员xxxx余人次，劝离疑似非法营运车辆xxx辆次，查出非法“黑的”xxx辆，非法营运行为得到遏制，有效的为维护汽车客运市场秩序。四是是抓实日常整治。通过适时整治校园周边秩序、夜市、马路市场、违章店面等，攻克了一批城市管理“顽”症。有效遏制了违反城市管理规定动态性、反复性的现象。五是全力以赴做好xx第xx届全国药交会工作。我局做到早动员、早部署、早落实，形成“团结一致，全情投入，忘我工作”氛围，圆满完成了氛围营造、市容环境综合整治、小商品交易市场管理、鲜花摆放等工作，得到参展单位、药业代表、广大市民赞誉。

　　（三）以美化、亮化、绿化、优化市容环境为目标，在加强监管上添措施。我们始终把城区美化、亮化、绿化、优化作为提升城市形象关键环节来抓，建立起清扫保洁到位、整治到位、装点到位、增亮到位、绿化到位的运行机制。一是严管清扫保洁，净化环经卫生。

　　加大机械化清扫。白天洗扫车对城区主干道洗扫x次至x次，每天晚上xx点至凌晨x点进行再次洗扫。二是加大垃圾收运工作力度。今年以来，共购置xxx个果壳箱用于补充更新，方便市民投放垃圾，垃圾压缩收集车每天及时对城区生活垃圾清运处理，确保日产日清。并安排人员每周对城区果壳箱、垃圾桶进行冲洗，做到设备勤护养，站内外整洁干净，垃圾日产日清，无积存。三是加强城区公厕卫生管理。城区公厕共xx座，其中水冲式厕所xx座，旱式厕所x座，按要求清扫保洁，每日冲洗、清扫x次，每周消毒x次。今年以来，共出动吸粪车xx次，清理粪便xx吨，检修更换水龙头、下水管等配件xx件。四是加强道路卫生巡查监管力度。共集体突击劳动xx余次，洗扫车出勤车次达xxx余次，洒水车出勤车次达xxx余次。

　　1.大力实施城市“美化”工程。一是加大对破损店招牌的管理。共规范店招设置xxx处，整治破损店招牌xx家，及时督促店主围挡作业xx户，清理占道装修垃圾xxx次， 二是严格按照《广告法》对户外广告牌设置凌乱，影响市民出行，有碍观瞻的进行集中整治，拆除了xxx余块广告牌。经过努力使得主要街道的设施都做到了整齐划一，提高城市街景的品位。三是广告行政许可办事效率，提升服务水平，加大广告监管力度。制定广告市场日巡查制度。受理消费者咨询xx余人次。经过努力使得主要街道的广告设施都做到了整齐划一，提高城市街景的品位。

　　2.大力实施城市“亮化”工程。一是整体布局，亮化夜景。确定以路灯亮化为基础，以高层射灯、轮廓灯亮化为主体，以沿街店招牌灯亮化为衬托，以户外广告灯箱亮化为点缀的工作思路，将整体布局的合理性与灯盏布设的美感性和经营效益性结合起来，主次干道亮灯率达到xx%以上。二是加大故障巡查、修复力度。今年以来，共更换钠灯光源路灯xxx盏、镇流器xxx套、触发器xxx只、LED光源路灯xxxx盏、数据线xxxxm、电缆xxxxm、驱动电源xxx个、时控钟xx个、触发器xxx个，控制器及分控板等亮化配件xxxx套（组），变压器及开关电源等配件xxx个；更新亮化灯饰共xxxxx套（组）、“中国结”亮化灯饰xx套、中华灯、庭院灯xx杆，维修庭院灯、草坪灯xxx套、路灯控制箱x套、电缆xxxx米；更换维护控制箱箱体xx套、交流接触器xxx只、时控钟xxx只、断路器xxx只，路灯维修报修率xxx%。

　　3.全力以赴做好城区园林“绿化”工作。一是坚持每隔xx天对城区xxx万平方米绿化带进行修剪、杂草清除，及时消杀虫害并在冬季到来之前对城区绿化乔木进行“刷白”，同时对苗木进行施肥，确保苗木正常生长。夏、秋季根据旱情调动所有人力、物力、财力进行抗旱保苗，今年共出动洒水车xxx台班，绿篱补植xxxx㎡、行道树补植xxx棵、仁和大道隔离岛新建绿化xxx㎡。二是推进园林绿化“三季有花、四季常绿”的工作法则，认真做好乔木花卉管护工作，确保树形美观、花卉应季正常开放，同时加快时令草花更换次数，每年按不同季节更换不同品种草花x次。三是加大城区公园、广场基础设施维修工作力度。更新花岗岩板广场砖xxxx㎡，新修x石园路xxxx㎡，增设不锈钢护栏xxxm，维修油漆景观亭x座，廊架x组。更换公园厕所开关阀门xx套、大便器xx套、盥洗盆x套、水龙头xx只、更新厕所厕位隔板xxx㎡，提质改造公园厕所x座。四是积极创建文明公园，全面提质福城公园园林绿化和园林设施建设，申报省级文明公园，目前已通过x市考核，x市园林协会xxxx年年会在我市顺利召开，公园提质改造的工作方法在此次年会上作为经验典型推广。

　　4.坚持不懈地维护城市市容的“秩序化”。一是严格控制违章建筑。共集中组织拆违行动xx次，共拆除违章建筑xx处，暂扣违章建房施工工具及物资若干，拆除违章建筑面积xxxx.x平方米，较好地遏制了违章建筑的蔓延。二是“牛皮癣”整治有明显成效。共抓获乱写办证号码、乱张贴广告者x人，清除办证号码、小广告xxxx余处，清除“反动标语”xxx余处。有效控制了城市“牛皮癣”的蔓延，较好地维护了市容市貌。三是进一步加大门前三包管理力度。xxxx年，共拆除主、次干道遮阳雨篷xxx处，处理损坏绿化设施、占用、污染、践踏绿地xx处，占用绿化带晾衣xxx次，加强商业噪音管理，处置扰民事件xx起，处理餐饮业主在人行道上直接燃放鞭炮xx次，处理乱丢、乱泼、乱贴、乱画、损坏卫生设施情况xxx次，处理未经审批开业庆典的x次，清理占道经营、店外延伸xxxx余处，收缴宣传单xxxx余份。四是整治乱停乱放，规范纠正摩托车、自行车乱停乱放xxxx余次。

　　5.坚持不懈地抓好城市道路管理工作。一是查出违规接入排水入口 xx处、侵占绿地xx起、占道挖掘xx处；规范建筑围墙占道xx处，督促移动、广电、联通、供水等管线单位修复井盖xx套；清理违规建筑光交箱xx台、弱线乱挂树上、线杆上xx处；清除斜坡xx处，处理因交通事故损坏的路灯杆xx处，修复窨井盖xxx套、雨水井盖xxx套，办理审批手续xx多处。二是维修翻新沥青路面xxxx㎡、水泥路面xxxx㎡；维修更新人行道板xxxx㎡、路沿石和花坛侧石xxxm；新建排水管xxxxxm、窨井xx座，雨水井xxx座、雨水井排水支管xxxx m；更新窨井井盖xxx套、雨水篦xxx套、方涵下水道沟盖板xxx m、护树圈xx套；下水道清淤xxxxxm，清掏窨井xxx座、雨水井xxxx座，清运淤泥xxxxmx；清理杂草和平整场地xxxxx㎡、清运渣石渣土xxxxmx。

　　（四）以微信公众平台、“xxxxx”城管服务热线为平台，在解决突出问题上出真功。针对城市管理各类违规行为具有动态性、时效性、复杂性的特点，我们在工作上强化主动，在落实上强化效率，采取多渠道督办方式，并将解决突出问题的成效，列为局年终工作考评重要依据。一是认真快速解决微信公众平台及“xxxxx”城管服务热线诉求。今年以来，共接听受理市民“诉求电话xxx个，其中城管大队xxx个、市政园林处xx个、环卫处xx个、供水x个、局相关单位xx个，解决率xx%，市民满意率xxx%。二是认真履行服务承诺。办理市委、市政府督办件、信访件xxx件，人大代表议案、意见建议，政协委员提案xx件，落实率xxx%，做到“事事有回音、件件有着落。三是抓整改，履承诺。对市民反应的市容环境等问题，做到简单问题当天处理，一般问题xx小时排除，复杂问题xx日内解决。四是抓服务，办实事。简化和公开办事程序，实行首问责任制，做到优质服务，热情接访，认真调查，按时办结，执法文明、服务优良。

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