市行政审批局20**年工作总结及下一步工作打算

市行政审批局20**年工作总结及下一步工作打算

　　xxxx年是机构改革之年，作为新成立的市行政审批局严格贯彻落实中央、省、市关于推进政府职能转变和机构改革会议精神，按照市委市政府深化“放管服”改革工作的决策部署，以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，围绕政务服务“优流程、减环节、压时限、提效能”目标，继续深化“放管服”改革，努力优化营商环境，建立健全了“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务体系，各项工作取得了较好的成效。现将xxxx年工作总结及xxxx年工作打算汇报如下：

　　一、xxxx年主要工作情况

　　（一）完成省政务服务事项管理系统升级。

　　已完成省政务服务事项管理x.x系统到x.x系统的升级，组织有关部门进行事项认领、编制、发布工作，截止xx月底，我市在省政务服务事项管理x.x系统共认领发布依申请类行政权力事项和公共服务事项xxxx项，其中零跑动事项占比 xx%，时限压缩率xx%，即办件占比xx.x% 。

　　（二）完成国家“互联网+监管”系统目标任务。

　　一是通过国家“互联网+监管”系统领取监管事项目录并编制检查实施清单。今年x月，我市共领取监管目录xxx项，编制检查实施清单xxx项。二是通过国家“互联网+监管”系统和填写库表方式推送行政检查行为信息、行政处罚行为信息、行政强制行为信息、其他行为信息等监管行为数据。截止xx月底，我市在系统中录入执法人员信息xxx条，行政检查行为信息xxx条，行政处罚行为信息x条，通过库表推送执法人员信息xxx条，监管行为数据xx条。三是国家“互联网+监管”系统工作门户于xx月xx日试运行，为做好试运行工作，要求有关部门明确业务骨干为部门管理员，创建账号，绑定角色，并收集系统试运行遇到的问题及意见建议。

　　（三）实现“互联网+政务服务”市、镇、村“三级联通”。

　　一是平台建设稳步推进。全市xx个镇、xxx个村（社区）全部建有便民服务大厅（室），实现了政务服务体系市、镇、村三级全覆盖，为“一网”提供了场所。二是政务外网延伸到位。目前，我市电子政务网络已延伸覆盖到全市所有镇、村（社区）。三是自助终端逐步完成安装。我市采购的xxx台自助终端已经配送xxx台，剩余的自助终端正在安装中。四是网办前期工作完成。已完成在一体化平台中对所有事项（全市依申请类事项xxxx项、依职权类事项xxxx项）的认领，对照事项颗粒化清单编制了办事指南，严把办事指南的准确关，承诺时限减至法定时限的一半以上，完成了所有事项的发布。完成了对相关人员的业务培训，分发了网上办理登录账号。完成了当前我市电子证照库建设，录入证照共xxx类，同时能对办理产生的证照及时汇集到电子证照库中。收集了所有部门的印模，对有疑义的及时进行了处理，确保了证照数据的质量。

　　（四）政务服务事项网上办理率、实现率、注册使用率均达标。

　　xxxx年x-xx月，我市政务服务网共受理办件 xxxx 件，办结 xxxx件，办结率为 xx.x%，其中即办件xxxx件，承诺件xxx件，群众满意率xx%。我市全域政务服务事项网上可办率已达xx.xx%，远超省确定的xx%的目标，网办实现率达到xx.x%，实现了“一网通办”，办件推送率xxx%。经过全方位督办，我市网上注册使用量居全x市之首，新增注册量xxxxx人次。市直部门完成网上审批后，xx小时内将电子证照信息录入到电子证照数据库中。我市镇村服务专员配置、“一窗受理”的设置、“XXX汇办”板块建设等业务在x率先推进。今年x月xx日，x市推进“放管服”改革工作现场会在我市召开，我市“放管服”改革工作经验向全市宣传推广。

　　（五）行政审批事项和依申请类公共服务事项均按要求进驻到位。

　　一是对全市行政审批事项进行了清理，明确了我市行政审批事项xxx项，涉及部门xx个。按照这次机构改革的要求，xx个部门的xxx项行政许可事项将划转到市行政审批局，另外x个部门在市政务服务大厅单独设窗口开展审批业务。二是在充分征求意见的基础上，明确了我市公共服务事项xxx项，其中依申请类xxx项，进驻到政务服务大厅或便民服务大厅xxx项，不宜进驻的xx项，目前已经完成了公共服务事项“两集中”工作。

　　（六）优化项目服务流程，提高项目服务效率。

　　一是减时限减材料减环节，提高即办件比例，承诺件时限减为法定时限一半以上，通过使用电子证照或共享平台获取数据及清理不必要的材料，实现材料大幅度减少。二是动态调整“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单xxx项，并向社会公布。三是通过政府购买服务，在市政务服务大厅设立了“一窗受理”窗口x个，纳入事项数xxx项，涵盖全部项目审批、市场服务类和社会事务类事项，占全市行政许可事项数的xx.x%。实行“一窗受理、内部分办、一窗出证、免费邮寄”服务模式，进一步优化了服务流程，减少了企业和群众在不同部门窗口之间来回奔波。同时在大厅设置了导询台，为群众提供引导服务，实现企业和群众到政务服务大厅办事“最多跑一次”的目标。四是在镇级推行“一门通办”，进驻大厅的人员能办理全部进驻大厅的业务。村级推行“多员合一”，整合村级人力资源，将村级国土协管员、网格信息员、安监网格员、政务服务专员整合为x人（村级服务专员），着力提升村级服务能力和服务水平，真正做到“大事不出镇、小事不出村”，彻底打通服务群众“最后一公里”。

　　（七）市委市政府中心工作扎实开展。

　　1.扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。我局成立了“不忘初心、牢记使命”主题教育工作领导小组，制定了工作方案，全面把握守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求，通过开展集中学习、讨论交流、意见征求、检视剖析、调查研究、领办民生实事、讲党课、对照党章党规找差距等系列活动，引导广大党员干部以理论滋养初心、以理论引领使命，不断提升了党员干部的政治素质，不断增强了党员干部的“四个意识”。在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育期间，局党组发放意见征求函xxx件，撰写调研报告x篇，建立解决问题清单xx件，领办民生实事x件，讲党课x次。通过意见征求、投诉举报、落实整改、政协代表回访等活动，有效整治了政务服务“中梗阻”问题，赢得了群众的称赞。

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