县行政服务中心管委会上半年工作总结和下半年工作打算
xxxx年，县行政服务中心管委会在县委、县政府的坚强领导，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届五中全会精神为指导，以深化“放管服”改革为主线，以“便民、高效、廉洁、规范”为目标，牢固树立“不为不办找理由，只为办好想办法”的服务意识，着力推进“五型”政府建设，打造“四最”营商环境，提升服务水平，各项工作取得了较好的成绩。荣获xxxx年度全市政府系统“五型”政府建设先进集体，并作为“五型”政府建设典型事例在x电视台新闻联播进行了宣传报道。xxxx年x-xx月，中心共受理各类事项xxxxxx件，办结xxxxxx件，办结率xx.xx%，实现税费收入xxxxx.xxxx万元。现将xxxx年工作情况总结如下：
一、主要工作及成效
（一）政务服务工作
1.全面推行“一窗式”“一链式”办理。多次组织中心“一窗”工作人员赴市中心及兄弟县（市、区）学习考察，借鉴先进经验重点打造“一窗”受理平台，按照“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的模式，配置完善“一窗”受理平台服务事项。目前，我县“一窗”受理综合服务平台受理业务xxxx件，办结xxxx件。开展“一链办理”改革，在企业注册开办、建设工程项目审批等领域实现全链条办理“一件事”，将过去企业、群众到不同部门“办几件事”变为全链条办理“一件事”。
2.拓展提升“赣服通”服务功能。在x月x日“赣服通”x.x版正式上线运行的基础上，全力将医保费用报销、异地就医等高频事项纳入“赣服通”，实现“掌上办”，努力推动更多事项实现“不见面审批”，更多服务实现“无证办理”，更多涉企政策兑现打通“最后一公里”。目前，“赣服通”本地事项xxx项，已梳理无证办理事项x项，“一链办理”事项xx项，实名注册用户数xxxxx人，占本地人口总数的xx.xx%，完成省、市规定的用户数占本地人口总数xx%的目标。
3.全力开展政务服务“好差评”工作。一是出台《xx县政务服务“好差评”工作管理制度》（x办字x号），明确工作职责与工作目标；二是根据全省政务服务“好差评”工作视频培训会议要求，在xxxx年已采购了xx个线下评价器的基础上，邀请xx公司技术人员到县政务服务中心部署，将大厅评价器接入全省“好差评”系统。三是加快推动我县“互联网+政务服务”及县政务服务中心智能化大厅升级改造工作，推动线上（政务服务网）与线下（实体政务服务大厅）业务整合，构建一个上下联动、层级清晰、便捷高效的服务体系。目前，县市场监管局、县医保局、县城管局等单位窗口的评价器已接入全省“好差评”系统，评价数据共xxxx条。
4.着力推进“互联网+监管”工作。按照省市工作要求，我县已xxx%完成了认领事项。目前，我县“互联网+监管”系统累计登录数xxx次，全市排名第二，用户注册数xxx户，全市排名第九。
5.持续推行延时错时预约服务、免费邮寄服务。今年，在第一批延时错时和预约服务的基础上，梳理并公布第二批延时错时服务xx项、预约服务xx项，县政务服务中心延时错时预约服务累计办件量xxxx件。与xx公司合作，继续开展免费邮寄服务，截止目前，共送出免费邮件xxx件。
6.深化“一次不跑”“只跑一次”改革。通过减流程、减材料、网上办、上门办等方式，推动更多政务服务事项实现“最多跑一次”，最大限度方便企业和群众办事。今年梳理并公布第五批“一次不跑”、第四批“只跑一次”政务服务事项xxx项，全县累计公布“一次不跑”“只跑一次”政务服务事项共xxxx项。截止目前，全县“一次不跑”“只跑一次”事项总办件量xxxxxx件。
7.全力建设xx小时自助服务区及政务服务公开专区。按照x发x号要求，对县政务服务中心部分功能区重新布局，在县农商行后台区域设置了xx小时自助服务专区，采购了x台“赣服通”自助服务终端，在中心一楼设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。
8.开展网上中介服务超市建设，全力推动中介服务实现网上交易。要求各单位对照《省级中介服务资质确认表》《市级中介服务资质确认表，结合本地本单位实际情况，确认市本级中介服务事项，认真梳理填报县本级行业主管部门相关信息及审批部门信息，并录入网上中介服务超市。目前，我县各部门梳理出的xx条中介服务事项已全部录入网上中介服务超市。
9.全方位落实“六稳”“六保”工作。严格按照中央关于“六稳”的工作要求，积极做好“六稳”工作、落实“六保”任务。设立惠企政策兑现代办服务窗口，为企业提供帮办代办服务。县市场监管局窗口办理各类企业开业、变更、注销登记实现了当天受理当天办结。积极开通网上登记，实现企业注册、变更、注销登记网上申请，网上审批，今年新增市场主体xxxxx户，同比增长xx.x%，与去年全年相比增长xx.x%。县人社局窗口在疫情期间，累计拨付x家疫情防控重点物资生产企业一次性稳岗补助资金xxx万元。县社保局窗口阶段性减免企业养老保险费xxxx万元。
10.持续开展工程建设项目并联审批改革工作。一是中心组织一窗式工作人员和县住建局业务骨干赴xx县学习工程建设项目并联审批制度改革先进经验；二是将县住建局、县自然资源局、县发改委等单位的窗口整合在一起，设置工程建设项目审批区和工程建设项目审批窗口，并配备专门工作人员负责此项工作。
（二）疫情防控工作
新冠肺炎疫情发生以来，中心管委会坚持以习近平总书记关于疫情防控工作的系列重要指示精神为指导，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，全面落实上级的各项决策部署，始终保持“战时”状态、“冲锋”姿态，主动发挥职能作用，压实疫情防控责任，多措并举做好疫情防控和政务服务服务工作，真正做到“隔离病毒、不隔离服务”。
1.加强组织领导。第一时间制定《县行政服务中心管委会应对落实新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的方案》（x字x号），成立防控新型冠状病毒感染肺炎领导小组，明确责任人员，压实工作责任，制定切实可行的联防联控措施。
2.强化物资保障。安排x万元资金，用于落实防控物资，并通过向县防控疫情应急指挥部申请、自主购买和县统一配发等途径，准备了约xxxxx只防疫口罩、xxx斤xx消毒液、xxx斤消毒酒精、一套价值约x万元的红外线体温测量仪等物资，为政务服务中心疫情防控工作的有效开展提供了坚实的物资保障。
3.全面落实联防联控工作。一是严格按照县疫情防控应急指挥部的要求，承担了社区疫情防控责任帮扶，负责了x个责任小区，安排相关部门单位xxx多名在职干部职工参与小区疫情防控值守；在面临单位人员紧张、大厅防控压力大的局面下，仍然按照县里统一部署，安排x名干部职工参与社区值守，为打赢疫情防控攻坚战贡献出力量；二是全方位、无死角做好政务服务大厅“外控内防”工作，确保大厅安全、平稳运行。疫情防控期间，每天安排工作人员对大厅地面、电梯以及门把手等接触频率多的区域进行消杀；同时安排安保人员认真做好进入办事群众信息登记、询问接触史、体温监测等工作，禁止不佩戴口罩和有发热、咳嗽等不适症状者进入大厅。疫情期间，大厅日人流量高峰达xxxx人次，累计为办事群众和中心工作人员免费发放口罩xxxx只。
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